Tarafsızlık ve Uyum

Bir DQS sertifikasının geçerliliğini kontrol etmek ister misiniz?

Prensip olarak, denetim ve değerlendirmeleri sıkı bir uyum politikası doğrultusunda tarafsız ve objektif bir şekilde gerçekleştiririz.

DQS Group, şikayet ve itirazların etkili, verimli ve müşteri odaklı bir şekilde ele alınmasını taahhüt eder. Şikayetleri de içeren müşteri geri bildirimleri, hizmetlerimizi iyileştirmek için bir fırsat olarak değerlendirilir. Bu nedenle, DQS Group, gerektiğinde şikayetler de dahil olmak üzere tüm geri bildirimlerle ilgilenir.

İç yönergelerin, yasal gerekliliklerin veya Davranış Kuralları ilkelerinin olası ihlallerini bildirmek isteyen tüm çalışanlar, iş ortakları ve müşteriler, DQS Group'un Uyum Yöneticisine bir rapor sunabilir. Buna, örneğin varlıklara veya DQS Group'un itibarına zarar verebilecek davranışlar gibi, potansiyel olarak zarar verici davranışların raporlanması da dahildir. Raporunuz her durumda gizli tutulacaktır.