ISO 21001 Sertifikası

Eğitimde Kalite İle Başarı

Bir eğitim kurumu olarak amacınız, müşterilerinizin beceri geliştirme beklentilerini karşılamaktır. Kurumunuzun eğitim performansındaki yetkinliği bunun için kritik öneme sahiptir. Uluslararası geçerliliği olan ISO 21001 standardı, eğitim sağlayıcılara kalite yönetim sistemleri için ideal bir temel sunar.

Portföyünüzün ve hizmet sunumunuzun sürekli gelişimi

Ciro artışı ve maliyet düşüşü

Risklerin ve fırsatların değerlendirilmesi

Küresel tekliflerin gereksinimlerinin uyumlaştırılması

ISO 21001'e göre kalite yönetimi nedir?

Uluslararası ISO 21001:2018 standardı, eğitim kurumları için bir yönetim sistemi (EOMS) gereksinimleri açıklar ve eğitim kurumunuzun en önemli varlığı olan eğitimin kendisini vurgular. ISO 21001, öğrencilerin gerçek öğrenme ihtiyaçları ve gereksinimlerine, uygun içerik ve tekliflerin geliştirilmesine ve sonuçların değerlendirilmesine odaklanır.

ISO 21001:2018, Mayıs 2018'de ISO tarafından yayınlandı ve eğitim ve öğretim sektörü için varolan ISO 29990:2010 standardının yerini aldı.

ISO 21001 sertifikası kimler için uygundur?

ISO 21001 tüm dünyada geçerlidir. Tüm gereksinimler genel niteliktedir ve eğitim hizmetinin sağlanmasının kapsamı ve niteliğinden bağımsız olarak herhangi bir eğitim kuruluşu için geçerlidir. Bu nedenle ISO standardı, kolej ve üniversitelere, şirket içi eğitim veren sanayi şirketlerine, dernek ve kurumların eğitim akademilerine veya okul öncesi eğitim kurumlarına yöneliktir.

Ancak ISO 21001 sertifikası, Alman Federal İş Kurumu'nun bir gereği olan Alman AZAV (İstihdam Teşvik Akreditasyon ve Onay Yönetmeliği) nezdinde bir onay yerini almaz. Bu onayın ön koşulu, eğitim kurumları için işleyen bir kalite yönetim sisteminin kanıtıdır. Bu rol, ISO 9001'e ek olarak ISO 21001 tarafından da oynanabilir.

ISO 21001, yalnızca eğitim ürünleri üreten veya üreten kuruluşlar için geçerli değildir.

ISO 21001'in aksine, ISO 29993 resmi eğitimin (örneğin şirket içi eğitim) ötesinde eğitim hizmetleri için gereksinimleri belirtir.

ISO 21001 standardının yapısı

ISO 21001:2018, modern ISO yönetim sistemi standartlarının Üst Düzey Yapısının (HLS) 10 bölümüne göre yapılandırılmıştır. Bölüm 1 kapsamı tanımlar, Bölüm 2 normatif referansları açıklar, Bölüm 3 eğitim standardında kullanılan terimleri açıklar. Kalan bölümler ise ISO 9001'den zaten aşina olabileceğiniz HLS'ye göre yapılandırılmıştır.

Modern yönetim sistemi standartlarının temel yapısı:

önsöz
Giriş

Uygulama kapsamı
Normatif referanslar
Şartlar
Organizasyonun bağlamı
Liderlik
Planlama
Destek
Operasyon
Performans Değerlendirme
İyileştirme

Eklerde, ISO 21001:2018 yönetim sisteminin gerekliliklerini nasıl uygulanacağınıza dair birçok pratik tavsiye bulacaksınız. Ek A - erken çocukluk eğitimi alanı için gereklilikleri tanımlar. Standart, 11 yönetim ilkesini tanıtmaktadır, bunlar da Ek B'de detaylandırılmıştır:

Öğrencilere ve diğer hizmet alıcılarına odaklanın
Vizyoner liderlik
İnsanların katılımı
Süreç odaklı yaklaşım
Gelişme
Gerçeklere dayalı kararlar
İlişkilerin yönetimi
Sosyal sorumluluk
Erişilebilirlik ve eşitlik
Eğitimde etik davranış
Gizlilik ve veri güvenliği

C'den G'ye kadar olan bilgilendirici Ekler, öncelikle ilgili taraflara ve eğitim kurumlarındaki süreçlere, kıyaslamalara ve araçlara odaklanır.

ISO 21001 sertifikasının faydaları nelerdir?

Sertifikasyondan sonra, iç yönetimde bir gelişme ve benzersiz satış önerilerinin ortaya çıkabilir. Bu da satışların artmasına ve maliyetlerin düşmesini sağlayacaktır. ISO 21001 sertifikası ayrıca liderliği anlamada ve genel kurumsal kültürü güçlendirmeye yardımcı olur.

Ayrıca, odak noktası öğrenme başarısı, profesyonel personel yönetimi ve sürdürülebilir bilgi yönetimidir. Sertifikasyon ayrıca denetim süreçlerini optimize etme ve stabilize etme konusunda destek sunar. Uluslararası kabul görmüş bu standardın diğer faydaları şunlardır:

Öğrencilerinizin gerçek ihtiyaçlarına göre hizmet süreçlerinin ve hizmet sunumunun geliştirilmesi
Ürün güvenliğinde artış ve ürün sorumluluğu riskinin azaltılması
Yeni iş fikirlerinin ve iş planlarının kavramsallaştırılmasına yardım
Yeni pazarlara, yeni bilgilere ve yeni ortaklıklara erişim
Eğitim endüstrisindeki farklı sağlayıcıların yönetim sistemlerinin uluslararası karşılaştırılabilirliği.

ISO 21001 sertifikası nasıl alınır?

ISO 21001:2018'in tüm gereksinimleri uygulandıktan sonra yönetim sisteminizi sertifikalandırabilirsiniz. DQS'de çok aşamalı bir sertifikasyon sürecinden geçeceksiniz. Şirkette halihazırda sertifikalı bir yönetim sistemi varsa süreç kısaltılabilir.

İlk adımda kuruluşunuzu, mevcut kalite yönetim sisteminizi ve ISO 21001 belgelendirmesinin hedeflerini sizinle tartışacağız. Bu temelde, eğitim kurumunuzun özel ihtiyaçlarına göre hazırlanmış ayrıntılı ve şeffaf bir teklifi en kısa zamanda sizlere iletilecek.

Belgelendirme denetimi, bir sistem analizi (denetim aşaması 1) ve belgelerinizin değerlendirilmesi, yönetim değerlendirmenizin sonuçları ve iç denetimlerle başlar. Bu süreçte yönetim sisteminizin yeterince gelişmiş ve belgelendirmeye hazır olup olmadığını belirliyoruz.

Sonraki adımda (denetim aşaması 2), DQS denetçiniz standarda göre yönetim süreçlerinizin etkinliğini yerinde değerlendirir. kapanış toplantısında, kuruluşunuz için olası iyileştirmelerin sonuçları ve göstergelerinin ayrıntılı bir sunumu yapılır ve gerekirse, aksiyon planları üzerinde anlaşmaya varılır.

Sertifikasyon denetiminden sonra sonuçlar, DQS'nin bağımsız sertifikasyon kurulu tarafından değerlendirilir. Tüm standart gereksinimler karşılanırsa, ISO 21001 sertifikanız tarafınıza iletilir.

Belgelendirme denetimi sonrasında firmanızın DIN ISO 21001'in tüm önemli gerekliliklerini karşılamaya devam etmesini sağlamak için denetim programı gerekliliklerine uygun olarak yıllık bazda gözetim denetimleri gerçekleştiriyoruz. Bu, yönetim sisteminizin ve iş süreçlerinizin sürekli iyileştirilmesinin yetkin bir şekilde denetlenmesini sağlar.

ISO 21001 sertifikası en fazla üç yıl geçerlidir. Geçerli standart gerekliliklerine sürekli uyumu sağlamak için sertifikanın süresi dolmadan önce yeniden sertifikalandırma gerçekleştirilir. Uygunluk durumunda yeni bir sertifika verilecektir.

ISO 21001 sertifikasının maliyeti nedir?

ISO 21001 sertifikasının maliyeti bir dizi faktöre bağlıdır. Örneğin, sertifikalı bir ISO yönetim sisteminin halihazırda uygulanıp uygulanmadığı önemli bir rol oynar. Ayrıca firmanızın büyüklüğü ve kalite yönetim sisteminin karmaşıklığı da denetimin süresi ve fiyatı üzerinde etkilidir.

Bu nedenle, ISO 21001'e göre belgelendirme maliyetlerinin, her bir özel kurum için ayrı ayrı belirlenmesi gerekir. Size kuruluşunuz için özel bir teklif sunmaktan mutluluk duyarız.

Bizden ne bekleyebilirsiniz

Yönetim sistemleri ve süreçlerinin belgelendirilmesinde 35 yılı aşkın deneyim
Sektörde deneyimli denetçiler, uzmanlık bilgilerini duygusal zeka ile birleştirir
Uzmanlarımızdan şirketinize değer katan içgörüler
Uluslararası kabul görmüş sertifikalar

Alınması gereken aksiyon önerileri de dahil olmak üzere anlamlı denetim raporları
Uzmanlarımızdan, bölgesel, ulusal ve uluslararası alanlarda kişisel ve sorunsuz destek
Gizli maliyetler olmadan esnek sözleşme koşullarına sahip özel teklifler

Teklif İsteyin

Sueda Tuncal ile iletişime geçin

ISO 21001 sertifikası için size özel bir teklif sunmaktan mutluluk duyarız.

Talebiniz

Dil seçiniz

Ülkenizi seçin