Neue Norm für Qualitätsmanagementsysteme wird zum Führungsinstrument
Die Revision der ISO 9001 verändert den Blick auf Qualitätsmanagement grundlegend: Im Mittelpunkt stehen künftig nicht mehr allein stabile Prozesse, sondern die Fähigkeit von Führungskräften, unter dynamischen Rahmenbedingungen fundierte Entscheidungen ...