Les auditeurs de DQS apportent à chaque audit externe une vaste expérience des établissements d'enseignement, des centres de formation d'entreprise et des fournisseurs de perfectionnement professionnel, vous aidant ainsi à traduire les normes ISO 21001 en excellence d'apprentissage, en confiance des parties prenantes et en qualité crédible.
Des auditeurs qui comprennent l'éducation.
Les certificats accrédités sont respectés sur les marchés du monde entier.
Des informations qui optimisent le parcours d'apprentissage et garantissent une qualité éducative mesurable.
À combiner avec la norme ISO 9001 et d'autres audits.
Pour les organismes œuvrant dans le domaine de l'éducation, de la formation et du développement professionnel, la certification ISO 21001 transforme leur engagement en un atout tangible et vérifiable. Cette validation indépendante instaure une confiance durable auprès des apprenants, des employeurs, des financeurs et des principaux acteurs, tout en facilitant une reconnaissance aisée sur de nouveaux marchés ou dans de nouvelles régions. Dans un secteur de la formation et du développement hautement concurrentiel, cette preuve de qualité crédible constitue un facteur de différenciation clé.
Effets typiques de la certification ISO 21001 en pratique :
La valeur de la certification dépasse la simple preuve externe de conformité. De nombreuses organisations utilisent des audits et des évaluations réguliers comme cadre d'amélioration continue, de transparence opérationnelle et de renforcement de la collaboration interfonctionnelle. Concrètement, elles constatent des résultats probants, tels que :
La deuxième édition, ISO 21001:2025, a été publiée et les certificats délivrés selon l'édition précédente, ISO 21001:2018, ne seront plus valides à l'issue de la période de transition habituelle de trois ans. DQS proposera prochainement des audits et des certifications ISO 21001:2025, permettant ainsi aux organismes qui entament leur démarche de certification de se conformer directement à l'édition en vigueur. Cela signifie travailler avec la norme la plus récente dès le départ et éviter toute mise à niveau ultérieure ou la pression d'une échéance de transition.
Gagnez du temps et optimisez vos efforts internes grâce à un processus de certification clairement structuré. Demandez dès maintenant votre devis personnalisé pour la certification ISO 21001.
La certification ISO 21001 est essentielle pour toute organisation qui conçoit, gère ou dispense des formations et souhaite démontrer sa qualité et son engagement envers la réussite des apprenants. Elle est particulièrement précieuse pour :
Un processus clair signifie moins de questions et des résultats plus rapides. Voici les étapes de votre certification ISO 21001 avec DQS : une transparence totale du début à la fin.
Une fois votre système de management de l'éducation, de la formation ou du développement professionnel déployé à l'échelle de l'organisation, il est prêt pour la certification. Le processus de certification chez DQS se déroule en plusieurs étapes. Lors de notre premier échange, nous discuterons de votre organisation, de vos activités de formation et des objectifs que vous souhaitez atteindre avec la certification ISO 21001. Sur la base de ces informations, vous recevrez rapidement un devis détaillé et personnalisé. Pour les processus de certification complexes, la planification de projet permet de coordonner les échéanciers et le déroulement des audits sur l'ensemble des sites, succursales ou départements.
L'audit de certification débute par une analyse du système (audit de phase 1) ainsi que par une évaluation de votre documentation, des résultats de votre revue de direction et de vos audits internes. L'objectif est de déterminer si votre système de management est suffisamment développé et prêt pour la certification. Lors de la phase suivante, l'audit du système (phase 2), votre auditeur évalue l'efficacité de tous les processus du système de management, sur site ou à distance. À l'issue de l'audit externe, une présentation détaillée des résultats vous sera faite lors d'une réunion de clôture, accompagnée d'informations sur les axes d'amélioration potentiels pour votre organisation. Le cas échéant, des plans d'action seront définis.
À l'issue de l'audit de certification, les résultats sont évalués par l'organisme de certification indépendant DQS. Vous recevrez un rapport d'audit détaillant les résultats obtenus. Si toutes les exigences de la norme sont satisfaites, et suite à une décision de certification positive, vous recevrez le certificat accrédité ISO 21001 de DQS.
Afin de soutenir l'amélioration continue et de confirmer l'efficacité constante du système de gestion de votre établissement d'enseignement, les composantes clés du système sont auditées au moins une fois par an, au cours de laquelle les domaines potentiels d'amélioration sont à nouveau identifiés.
Un certificat ISO 21001 est valable trois ans. Bien avant son expiration, une recertification est effectuée afin de confirmer la conformité continue aux exigences de la norme ISO 21001. Si toutes les exigences de la norme sont satisfaites, un nouveau certificat internationalement reconnu est délivré.
Une fois ces conditions remplies, votre organisation est prête à contacter DQS.
L'intégration de la norme ISO 21001 est extrêmement simple, car elle repose sur la même structure harmonisée que l'ISO 9001 et d'autres normes ISO modernes (comme l'ISO 27001 relative à la sécurité de l'information). Un audit combiné permet de réduire les doublons, de diminuer le temps passé sur site et de bénéficier d'un cycle de certification unique et coordonné.
Le calendrier dépend de la taille de votre organisation, du nombre de sites, de succursales ou de campus, et de la maturité de votre système de gestion. Pour une organisation monosite bien préparée, l'audit de certification (étapes 1 et 2) est généralement réalisé en quelques semaines, suivi de la décision de certification. Pour en savoir plus, consultez la section Page du Centre de connaissances ISO 21001 .
Un certificat ISO 21001 accrédité est valable trois ans. Des audits de surveillance annuels confirment l'efficacité continue de votre système de management, et un audit de recertification est réalisé avant son expiration. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée. Page du Centre de connaissances ISO 21001 .
Les coûts dépendent de facteurs tels que la taille de votre équipe (nombre d'employés), le nombre de sites et la complexité de vos programmes ; le prix est donc établi individuellement. Un devis personnalisé, basé sur votre périmètre spécifique, est la meilleure façon d'appréhender votre investissement. Demander un devis pour obtenir un devis précis pour votre organisation.
Votre système de gestion étant déjà en place, l'effort principal consiste à préparer la documentation, à réaliser un audit interne et à mener une revue de direction. L'audit externe est structuré de manière à minimiser les perturbations pour l'enseignement et les opérations quotidiennes. Pour en savoir plus, consultez le site web. Page du Centre de connaissances ISO 21001 .
