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Audits de diligence raisonnable de la chaîne d'approvisionnement



Prévenir les incidents, contrôler la conformité et favoriser l’amélioration

Grâce à notre réseau mondial d’auditeurs experts, nous aidons nos clients à prévenir, identifier et remédier aux problèmes liés aux droits de l’homme et aux impacts environnementaux tout au long de la chaîne d’approvisionnement, contribuant ainsi à une diligence raisonnable rigoureuse et à la réduction des risques.

Garantir la conformité aux réglementations en matière de diligence raisonnable relative aux droits de l’homme et à l’environnement à travers le monde

Réduire les risques en s’appuyant sur un soutien tiers solide et crédible

Développer les capacités des fournisseurs et améliorer les performances ESG tout au long de la chaîne d’approvisionnement

Aligner votre méthodologie d’audit des fournisseurs sur les réglementations nationales et internationales en matière de diligence raisonnable

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Exigences réglementaires : les audits des fournisseurs dans leur contexte

Partout dans le monde, les évolutions législatives et le renforcement de la surveillance réglementaire obligent les entreprises à assumer leurs responsabilités en matière de droits de l’homme et d’impacts environnementaux tout au long de leurs chaînes d’approvisionnement. Ce mouvement, qui a débuté modestement et lentement avec la loi californienne sur la transparence (California Transparency Act) en 2010, s’est accéléré avec la loi sur l’esclavage moderne (Modern Slavery Act, Royaume-Uni, 2015 ; en Australie, 2018) et de la loi sur le devoir de vigilance (France, 2017), avant de prendre véritablement son essor au début des années 2020, avec l’adoption de réglementations (supplémentaires) en Allemagne, en Norvège, en Nouvelle-Zélande, en Suisse, au Mexique, au Canada et aux États-Unis, ainsi que par la future directive de l’Union européenne sur le devoir de diligence des entreprises en matière de développement durable.

Bien qu’il existe des différences significatives entre les diverses initiatives, les entreprises subissent une pression croissante pour mettre en place un système proactif garantissant le respect des normes en matière de droits de l’homme et d’environnement tout au long de la Supply Chain, afin d’éviter des sanctions, une atteinte à leur réputation et le retrait de leurs produits du marché.

De nombreuses initiatives juridiques et autorités reconnaissent explicitement ou implicitement la valeur des normes et des audits dans le respect des obligations de diligence raisonnable, ce qui crée un besoin de programmes d’audit alignés sur les conventions relatives aux droits de l’homme et à l’environnement protégées par la loi.

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Intégrer les audits des fournisseurs dans un processus solide de diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement

Conformément aux Principes directeurs de l’OCDE en matière de diligence raisonnable, les entreprises doivent procéder à des évaluations périodiques de leurs relations commerciales, afin de vérifier que des mesures d’atténuation des risques sont mises en œuvre ou de s’assurer que les impacts négatifs ont effectivement été évités ou atténués. Les audits des fournisseurs et des partenaires commerciaux constituent un outil permettant de surveiller et de mesurer le respect des codes de conduite et/ou des normes applicables.

Accompagnés de mesures appropriées, les audits des fournisseurs peuvent également contribuer à la prévention des violations des droits de l’homme et des impacts environnementaux négatifs. C’est particulièrement le cas lorsque la norme d’audit prescrit des mesures préventives que les fournisseurs doivent mettre en œuvre.

Enfin, les audits des fournisseurs contribuent également à la correction des impacts négatifs. Si un auditeur constate qu’un site ne répond pas à certaines exigences de la norme d’audit, on parle alors de non-conformité (parfois également appelée « problème », « écart »). Cela déclenche un processus d’actions correctives et préventives (CAPA). Pour chaque non-conformité, les sites seront tenus d’analyser la cause profonde du problème et de définir des mesures visant à résoudre le problème immédiat (action corrective) ainsi qu’à éviter sa réapparition (action préventive).

Une fois que le site a défini les mesures correctives et préventives dans les délais impartis, l’auditeur examine les éléments probants afin de confirmer que ces mesures sont appropriées, puis clôt le processus CAPA.

Ainsi, un audit rigoureux ne se limite pas à un simple état des lieux de la conformité, mais permet de déterminer si un site a pris les mesures appropriées pour réduire le risque d’impacts négatifs sur les droits de l’homme et l’environnement. Si le site ne respecte pas les exigences applicables, le processus de mise en œuvre et de vérification des actions correctives et préventives est alors lancé.

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L'approche de DQS

Inutile de réinventer la roue : DQS dispose d’une liste de contrôle d’audit de diligence raisonnable des fournisseurs éprouvée et prête à l’emploi. 

Au début de chaque projet, nous examinons ces critères d’audit avec le client afin de garantir une adéquation totale avec la stratégie ESG, le profil du secteur d’activité, le code de conduite des fournisseurs, l’approche d’évaluation des risques et les exigences réglementaires. Il en résulte une liste de contrôle parfaitement alignée sur les objectifs de diligence raisonnable du client.

  • Conforme aux normes internationales, notamment, mais sans s’y limiter, la norme SA 8000 et le Code de base de l’ETI
  • Couvre tous les aspects de la diligence raisonnable en matière de chaîne d’approvisionnement mentionnés dans les réglementations nationales et internationales relatives à la diligence raisonnable en Supply Chain / aux droits de l’homme, notamment, mais sans s’y limiter, la loi allemande sur la chaîne d’approvisionnement (LkSG), la directive européenne sur la diligence raisonnable en matière de durabilité des entreprises (CS3D), la loi sur la transparence dans les chaînes d’approvisionnement, …
  • Approche reposant sur trois piliers : prévention – conformité – développement
  • Couvre l’éthique des affaires et la gouvernance, la santé et la sécurité au travail, l’environnement, les droits de l’homme et les relations de travail
  • Système de notation à des fins de benchmarking
  • Accent mis sur l’amélioration plutôt que sur la réussite ou l’échec
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Audits réguliers et audits d’investigation

DQS propose deux grands types d’audits de diligence raisonnable des fournisseurs :

  • Audits réguliers : ces audits couvrent tous les domaines pertinents, tels que l’éthique des affaires et la gouvernance, les droits de l’homme et les conditions de travail, les aspects environnementaux et la gestion de la chaîne d’approvisionnement. En règle générale, ils sont programmés plus d’un mois à l’avance et constituent un outil régulier permettant de mesurer la conformité au code de conduite et/ou à la norme applicable.
  • Audits d’investigation : il s’agit d’un audit de fournisseur déclenché par un incident, un signalement ou une plainte spécifique. L’audit peut couvrir l’ensemble des thèmes ou consister en une analyse approfondie du problème spécifique et de ses causes sous-jacentes. Les audits d’investigation peuvent être planifiés à court terme, en réponse urgente au problème en question.

Processus d’audit de diligence raisonnable des fournisseurs

Dans un premier temps, nous souhaitons mieux connaître votre entreprise, votre stratégie ESG, vos politiques d’approvisionnement, votre code de conduite des fournisseurs et les exigences applicables en matière de diligence raisonnable. Une fois que les objectifs, les responsabilités et les livrables du programme d’audit des fournisseurs auront été définis, vous recevrez une proposition complète, adaptée à vos besoins spécifiques.

En fonction du projet et des préférences du client, les audits peuvent être menés de manière annoncée, semi-annoncée ou inopinée. L’audit comprendra une visite sur site, un examen des documents et des entretiens avec la direction et les travailleurs. La confidentialité des entretiens avec les travailleurs devant être garantie, les audits se déroulent généralement sur site. Dans certaines situations spécifiques, des audits à distance peuvent constituer une alternative.

Toutes les constatations sont consignées dans un rapport complet, qui est mis à la disposition de l’entité auditée et du client. Le rapport comprend un système de notation à des fins de comparaison.

Si les auditeurs détectent des problèmes significatifs, les entités auditées seront tenues d’analyser la cause profonde du problème et de définir des mesures visant à résoudre le problème immédiat (action corrective) ainsi qu’à éviter sa réapparition (action préventive). L’auditeur vérifie, par le biais d’un examen des documents ou d’un audit de suivi, que les mesures proposées sont appropriées.  

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Quel est le coût d’un audit de diligence raisonnable des fournisseurs ?

Le coût d’un audit est déterminé par divers facteurs, dont le plus important est la durée de l’audit. La durée de l’audit est généralement déterminée par la taille et la complexité du site. Nous vous invitons à demander un devis sur mesure, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

DQS – Votre partenaire d’audit pour une diligence raisonnable efficace de la chaîne d’approvisionnement

En tant qu’organisme de contrôle expérimenté, DQS bénéficie d’une position unique grâce à son expertise technique, réglementaire et sectorielle complète. Voici ce que vous pouvez attendre de nous :

  • Des auditeurs locaux connaissant la langue, la culture et le secteur d’activité du site audité
  • Un interlocuteur unique
  • Une approche partenariale visant à favoriser les améliorations et à apporter de la valeur ajoutée aux acheteurs et aux fournisseurs
  • Une expertise technique en matière de droits de l’homme, de santé et de sécurité au travail, d’environnement et de conformité, afin de fournir des données exploitables

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Votre interlocutrice : Carolin Nguyen

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