Hệ thống quản lý TL 9000

TL 9000 được thiết kế để giúp các công ty viễn thông đạt được sự xuất sắc trong kinh doanh thông qua cải tiến liên tục bằng cách áp dụng 'các phương pháp thực hành tốt nhất' và so sánh hiệu suất với 'tốt nhất trong nhóm' trên toàn cầu.

Xác định rõ trách nhiệm

Theo dõi sự hài lòng của khách hàng

Thiết lập các quy trình hiệu quả

Mô tả tiêu chuẩn
Loading...

Tiêu chuẩn TL9000 là gì?

Tiêu chuẩn TL 9000 là một bộ tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho ngành công nghiệp viễn thông. Nó tập trung vào việc quản lý chất lượng và hiệu suất trong lĩnh vực này và được phát triển bởi Tổ chức Chứng nhận Công nghệ Viễn thông (Quality Assurance Through Technology, or QuEST) và Tổ chức Tiêu chuẩn Viễn thông (Telecommunications Industry Association, hoặc TIA).

TL 9000 là một dựa trên yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, với sự điều chỉnh và bổ sung để phù hợp với các yêu cầu cụ thể của ngành công nghiệp viễn thông.

DQS inc là tổ chức chứng nhận quốc tế được ANAB công nhận đánh giá chứng nhận TL9000.

Xem thêm
Hiện ít hơn
Mehrwert
Loading...

Mục tiêu của TL 9000 là gì ?

Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ trong ngành viễn thông đáp ứng các yêu cầu chất lượng và hiệu suất cao cấp, đồng thời giảm thiểu sự cố và lỗi kỹ thuật. Điều này quan trọng vì ngành viễn thông có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống hàng ngày của mọi người và yêu cầu độ tin cậy và chất lượng cao trong các sản phẩm và dịch vụ.

TL 9000 giúp thiết lập và triển khai Hệ thống quản lý chất lượng cụ thể trong ngành nhằm giải quyết các yêu cầu như:

  • Trọng tâm vào khách hàng
  • Lập kế hoạch chất lượng dài hạn và ngắn hạn 
  • Vòng đời sản phẩm và dịch vụ
  • Hệ thống phục hồi sau thảm họa
  • Kế hoạch cung cấp dịch vụ, lập kế hoạch dự án.

Khách hàng tham gia chương trình Đăng ký TL 9000 phải tuân thủ các yêu cầu trong TL 9000 Quality System Requirements and Quality System Measurements Handbooks.

Khách hàng quan tâm đến quy trình Đăng ký TL 9000 có thể tìm hiểu thông tin tại đây.

Xem thêm
Hiện ít hơn
Arrows20.png
Loading...

Lợi ích của chứng nhận TL 9000 là gì ?

  • Tăng cường sự hài lòng của khách hàng
  • Thúc đẩy động lực của nhân viên
  • Giảm thiểu rủi ro công ty
  • Bắt đầu cải tiến liên tục
  • Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành
  • Ngăn ngừa lỗi
  • Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp
Xem thêm
Hiện ít hơn
Business28.png
Loading...

Quy trình đánh giá chứng nhận TL 9000 như thế nào?

Sau khi hệ thống quản lý của bạn được thiết lập, bạn có thể bắt đầu quá trình xin chứng nhận hệ thống này với DQS . Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để thảo luận về các mục tiêu của chứng nhận TL 9000 và trên cơ sở này, bạn sẽ nhanh chóng nhận được một đề nghị chi tiết và minh bạch, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Lập kế hoạch cho dự án có thể hữu ích cho các dự án lớn hơn, để lập kế hoạch lịch trình và việc thực hiện đánh giá cho các địa điểm hoặc phòng ban. Đánh giá thử (tùy chọn) cũng có thể được lên kế hoạch để giúp bạn xác định trước những điểm mạnh và điểm cần cải thiện trong hệ thống quản lý của mình trước khi bước vào cuộc đánh giá chính thức.

 

Quá trình chứng nhận bắt đầu bằng việc xem xét và đánh giá tài liệu hệ thống, mục tiêu, kết quả xem xét của ban quản lý và đánh giá nội bộ. Đánh giá Giai đoạn 2 diễn ra sau khi đánh giá Giai đoạn 1 thành công. Đánh giá viên sẽ đánh giá tính hiệu quả của tất cả các lĩnh vực chức năng và tất cả các quy trình của hệ thống quản lý, dựa trên các quan sát, phỏng vấn, xem xét các tài liệu, hồ sơ thích hợp và các kỹ thuật đánh giá khác.

Bộ phận chứng nhận độc lập của DQS sẽ đánh giá quá trình đánh giá và kết quả của nó, đồng thời đưa ra quyết định chứng nhận độc lập về việc cấp chứng chỉ. Khách hàng sẽ nhận được một báo cáo đánh giá, ghi lại kết quả đánh giá. Khi tất cả các yêu cầu hiện hành được đáp ứng, khách hàng cũng sẽ nhận được giấy chứng nhận.

Ít nhất mỗi năm một lần, sẽ có cuộc đánh giá tại chỗ đối với các thành phần quan trọng của hệ thống quản lý. Điểm mạnh, Cơ hội cải tiến và kết quả phát hiện sẽ được xem xét với mục tiêu cải tiến liên tục và hiệu quả bền vững.

Kết thúc chu kì chứng nhận , việc tái chứng nhận nên được thực hiện sớm trước khi hết hạn trên chứng chỉ để đảm bảo tuân thủ liên tục các yêu cầu tiêu chuẩn áp dụng. Sau khi hoàn thành đánh giá tái chứng nhận, một chứng chỉ mới sẽ được cấp.

Banking13.png
Loading...

Chi phí chứng nhận TL 9000 là bao nhiêu?

Chi phí chứng nhận TL 9000 phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như quy mô và độ phức tạp của tổ chức của bạn. Vì những lý do này, chi phí cho chứng nhận theo tiêu chuẩn TL 9000 không thể được đưa ra một lần. Chúng tôi luôn sẵn lòng cung cấp một báo giá tốt nhất đến công ty, tổ chức hoặc cơ quan của bạn.

Business2.png
Loading...

Tại sao bạn nên lựa chọn DQS ?

  • Hơn 35 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng nhận
  • Đánh giá cung cấp thông tin chi tiết gia tăng giá trị cho tổ chức của bạn
  • Các đánh giá viên có kinh nghiệm thực tế và năng lực chuyên môn cao trong ngành
  • Chứng chỉ được công nhận quốc tế
  • Hỗ trợ cá nhân, nhiệt tình từ các chuyên gia của chúng tôi - trong khu vực, quốc gia và quốc tế
  • Ưu đãi cá nhân với thời gian hợp đồng linh hoạt, công khai và minh bạch các điều khoản thỏa thuận
Contact-South-Asia-woman-shutterstock_1766529371.jpg
Loading...

Yêu cầu báo giá

Vui lòng liên hệ với văn phòng DQS địa phương

Chúng tôi luôn sẵn lòng cung cấp cho bạn thông tin hữu ích về chứng nhận TL 9000