Потенціал дистанційних аудитів обговорюється вже багато років. Однак, досі вони не отримали широкого визнання. Особливо у сфері сертифікаційного аудиту дистанційні аудити тривалий час залишалися незначними, оскільки не відповідали правилам та специфікаціям акредитації. З COVID-19 це, ймовірно, змінилося: винятки були прийняті за одну ніч, і неможливе раптом стало єдино можливим. Незважаючи на те, що зараз пандемія в багатьох країнах знаходиться під контролем, дистанційні аудити залишаються тут.
Чи дистанційний аудит те саме, що звичайний аудит через веб-камеру? Точно ні! Дистанційний аудит принципово різний – інші вимоги, різні методи аудиту, різні виклики, різні ризики та різні можливості. У цій серії статей ми хотіли б дати вам кілька вказівок щодо того, як проводити аудити дистанційно.
- Частина 1 - Як проводити дистанційні аудити
- Частина 2 – Оцінка ризику
- Частина 3 – Метод аудиту
- Частина 4 - Технологія
- Частина 5 - Підготовка
- Частина 6 – Поради щодо проведення дистанційних аудитів
- Частина 7 - Аудит закриття невідповідностей
При правильному виконанні дистанційний аудит може стати цінним доповненням до аудиту на місці. Внутрішній аудит, аудит постачальників та сертифікаційний аудит можна проводити дистанційно - частково або повністю. Однак, якщо дистанційний аудит не виконано компетентно, він приносить більше шкоди, ніж користі, створюючи помилкове відчуття безпеки.
У семи частинах цієї серії ми пройдемо всі етапи від підготовки до закриття невідповідностей. Ми зосереджуємось насамперед на аудиті систем менеджменту (наприклад, ISO 9001 для систем управління якістю, ISO 14001 для системи екологічного управління, ISO 45001 для системи управління охороною здоров’я та безпекою праці та ін.). Однак багато з цих пунктів також будуть застосовні до інших видів аудиту, таких як аудит процесів, аудит безпеки продукції та соціальний аудит.
Крок 1. Будьте обізнані з цілью аудиту.
Різні типи аудиту вимагають різних підходів до потенційного дистанційного аудиту. Зазвичай ми розрізняємо три типи аудитів, кожен з яких має свої власні цілі:
- Внутрішній аудит: це аудит у вашій власній організації. Зазвичай це виконує хтось у самій організації.
- Аудит постачальників: аудит, який проводить клієнт, бізнес-партнер або підрядник для перевірки відповідності конкретним специфікаціям. Іноді аудит постачальників передається органам сертифікації та аудиту.
- Сертифікаційні аудити: аудити, що проводяться незалежним органом з метою сертифікації відповідності стандарту.
Чи є дистанційний аудит можливим, залежить від типу аудиту.
Внутрішній аудит: оскільки внутрішній аудит призначений для внутрішнього використання, ви можете вирішувати, чи допоможе дистанційний аудит досягти цілей аудиту. Проте рекомендується проводити внутрішні аудити відповідно до рекомендацій ISO 19011. Це означає, що дистанційний аудит можливий, але, як пояснюється в другій статті цієї серії, необхідно враховувати будь-які ризики.
Аудит постачальників: чи можливий дистанційний аудит, залежить від вказівок клієнта. DQS має кілька рішень для дистанційного аудиту постачальників.
Сертифікаційні аудити. У сертифікації системи менеджменту використання дистанційного аудиту було обмежено переглядом документів. Однак під час пандемії COVID-19 органи з акредитації та сертифікаційні органи співпрацювали, щоб забезпечити дистанційний аудит після позитивної оцінки ризику (див. Крок 2). Усі органи сертифікації повинні враховувати рекомендації Міжнародного форуму з акредитації (IAF) MD 4:2018.
Загалом, ми очікуємо, що багато винятків під час COVID-19 триватимуть і після кризи. У сфері безпечності харчових продуктів ця тенденція вже очевидна: у специфікаціях GFSI, які забезпечують основу для стандартів сертифікації, таких як IFS, BRCGS та FSSC 22000, уже адаптовано, що сертифікаційний аудит можна проводити віддалено частинами.
...Але це дистанційний аудит
теж бажаний?
У деяких випадках дистанційний аудит можливий, але може бути не найрезультативнішим способом. Існують значні ризики. У другій частині цієї серії ми розглянемо попередню оцінку ризику.
Інформаційний бюлетень DQS
Будьте в курсі та підпишіться на нашу розсилку!
Автор
д-р Тійс Віллаерт
Д-р Тійс Віллаерт є керівником відділу маркетингу та комунікацій у сегментах сталого розвитку та безпечності харчових продуктів. Він також є аудитором зовнішнього аудиту звітів про сталий розвиток. Сфери його інтересів включають менеджмент сталого розвитку, стійкі закупівлі та цифровізацію аудиторій.
Loading...