Qualidade nos trilhos

Actualmente, o transporte ferroviário é o mais amigo do ambiente e, a longo prazo, também a forma mais economicamente viável de transportar pessoas e bens de A para B. Um sistema de gestão da qualidade específico da indústria, de acordo com a ISO/TS 22163 em conjunto com as regras de certificação IRIS (International Railway Industry Standard), serve para reforçar ainda mais estas vantagens em relação a outros meios de transporte.

Listagem de fornecedores competentes na base de dados UNIFE

Melhorias nos processos e na qualidade

Redução significativa dos riscos de responsabilidade

Prova de qualidade reconhecida internacionalmente

Beschreibung Standard/Regelwerk
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O que é a gestão da qualidade de acordo com a ISO/TS 22163?

A norma internacional da indústria ISO/TS 22163 baseia-se nos requisitos da conhecida norma de gestão da qualidade ISO 9001, complementada pelos requisitos específicos da indústria de veículos ferroviários. Esta visa ajudar a garantir que os requisitos de segurança e qualidade dos produtos ferroviários sejam identificados, avaliados e implementados ao longo de toda a cadeia de fornecimento.

A ISO/TS 22163, juntamente com as regras de certificação IRIS de 1 de maio de 2020, formam a base para um procedimento de conformidade IRIS e o certificado correspondente. A norma foi publicada como uma Especificação Técnica ISO em Maio de 2017 e destina-se especificamente às empresas do sector ferroviário.

Cada certificação, que só pode ser realizada por empresas certificadoras aprovadas para o efeito, baseia-se num processo uniforme. O software "IRIS Audit Tool" é utilizado para avaliar os resultados da auditoria. Este modelo de avaliação permite a representação do processo de melhoria contínua dentro da empresa auditada.

O resultado é inserido na base de dados da Union des Industries Ferroviaires Européennes (UNIFE) como status (nível de maturidade). Desta forma, os gestores de qualidade, desenvolvedores, designers e compradores do sector podem aceder a informações confiáveis nesta plataforma e reduzir os riscos na selecção de fornecedores.

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Quais são os benefícios da certificação ISO/TS 22163?

Os processos de negócios estruturados, métricas de controlo, avaliações de projectos e gestão exigidos pela ISO/TS 22163 servem como uma ferramenta de gestão útil para as empresas. A certificação independente e especializada também lhe oferece a garantia de que seu sistema de gestão da qualidade está em conformidade com a norma e que é adequado para atingir os objectivos planeados. Outras vantagens para a sua empresa são óbvias:

Ao obter um certificado de acordo com a norma ferroviária IRIS em conjunto com a ISO/TS 22163, você demonstra uma certa qualificação. O registo associado na base de dados de fornecedores UNIFE conduz a uma vantagem competitiva que não pode ser subestimada.

Outros benefícios da certificação IRIS pela DQS:

  • Auditoria e certificação integradas segundo a ISO/TS 22163 e ISO 9001:2015
  • Certificado DQS reconhecido internacionalmente como o padrão da indústria
  • Garante a competitividade na indústria de veículos ferroviários
  • Publicação na base de dados de clientes DQS
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Para que empresas é adequada a certificação IRIS em conjunto com a ISO/TS 22163?

A ISO/TS 22163 é uma norma industrial para a indústria de veículos ferroviários. A certificação, é assim listada como uma empresa certificada na base de dados IRIS da Associação da Indústria Ferroviária Europeia (UNIFE), cria uma situação vantajosa para todas as partes interessadas na cadeia de fornecimento:

  • Operadores ferroviários
  • Fabricantes de material circulante
  • Fornecedores de equipamentos originais em série
  • Fornecedores de peças de reposição
  • Empresas de manutenção
  • Prestadores de serviços de Pesquisa & Desenvolvimento
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Porque é que um certificado IRIS é útil?

Um requisito chave da indústria de veículos ferroviários é a abordagem baseada no risco, conforme exigido pela norma ISO 9001:2015. Além disso, há uma orientação consistente do processo e um forte foco na consideração das partes interessadas. Outros requisitos fundamentais de uma certificação IRIS incluem:

 

  • Gestão de projectos ferroviários
  • Gestão de ofertas/concursos
  • Gestão de obsolescência
  • RAM (Confiabilidade, Disponibilidade, Manutenção) e segurança (ISO 50126ff.)
  • Custos do Ciclo de Vida do LCC
  • Melhoria da qualidade do produto e do desempenho da entrega
  • Abordagem de gestão interdisciplinar e orientada para o processo
  • Planeamento de negócios e gestão de custos
  • Gestão de riscos e oportunidades
  • FAI Primeiro Processo de Inspecção de Artigos
  • Gestão do conhecimento

A norma ISO/TS 22163 baseia-se na estrutura básica das normas do sistema de gestão, a chamada Estrutura de Alto Nível, que simplifica significativamente a integração em um sistema de gestão ISO já existente.

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Como funciona um procedimento de certificação IRIS de acordo com a ISO/TS 22163?

Na primeira etapa do processo, discutiremos a sua empresa, o seu sistema de gestão da qualidade actuaç e os objectivos de uma certificação ISO/TS 22163 IRIS. Com base nessas discussões, você receberá uma oferta personalizada individualmente.

Estas etapas preparam-no para a auditoria de certificação propriamente dita. O planeamento de projectos pode ser útil para projectos maiores para planear cronogramas e execução de auditorias para locais ou departamentos. Além disso, uma pré-auditoria proporciona uma oportunidade de identificar os pontos fortes e o potencial de melhoria do sistema com antecedência.

A certificação IRIS exige que sua empresa forneça ao auditor informações de desempenho do processo e satisfação do cliente, entre outras coisas, 60 dias antes de cada auditoria programada. Com base na avaliação desses documentos, as áreas de foco da auditoria são então determinadas e o cronograma detalhado de auditoria é desenvolvido.

O processo de certificação IRIS com base na ISO/TS 22163 começa com a chamada Readiness Review, uma análise e avaliação do seu sistema de gestão. Isto assegura que todos os pré-requisitos para a auditoria mais extensa 2ª fase sejam cumpridos e que quaisquer obstáculos detectados possam ser removidos antes da auditoria. Com sua visão holística das pessoas, processos e resultados, os nossos auditores identificam também oportunidades e potencial de melhoria na auditoria de 2ª fase.

Após a auditoria de certificação, os resultados são avaliados pelo conselho de certificação independente da DQS. O resultado da sua auditoria será publicado na base de dados da UNIFE, indicando o nível de maturidade determinado. Se os requisitos forem cumpridos, você receberá um certificado reconhecido internacionalmente. Ao contrário de outros regulamentos, os certificados IRIS não só mostram a conformidade com a norma, mas também o nível de maturidade do seu sistema QM (bronze, prata, ouro). O nível de maturidade só pode ser aumentado de um nível de uma auditoria para o outro.

Todos os anos, os componentes-chave do seu sistema são re-auditados no local para identificar melhorias adicionais. O certificado IRIS é válido por três anos e requer uma monitorização anual. Para manter o certificado, a sua adequação deve ser confirmada até à chamada data limite (último dia da auditoria de certificação) em cada caso.

A recertificação é realizada em tempo útil antes da expiração do certificado, a fim de garantir a conformidade contínua com os requisitos da norma. Após a conformidade, um novo certificado será emitido para a sua empresa.

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Quanto custa a certificação ISO/TS 22163?

O custo da certificação IRIS com base na ISO/TS 22163 depende de vários factores. Por exemplo, se já existe um sistema de gestão certificado de acordo com a ISO 9001, ISO 9100 ou IATF 16949, este desempenha um papel importante. Além disso, a dimensão da sua empresa e a complexidade do seu sistema de gestão influenciam a duração das auditorias e o preço.

Por estas razões, os custos da certificação de acordo com o comprovado procedimento de avaliação de conformidade IRIS não podem ser dados como um montante fixo. Teremos todo o prazer em fazer-lhe uma oferta individual.

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O que você pode esperar de nós

  • Mais de 35 anos de experiência na certificação de sistemas e processos de gestão
  • Auditores experientes do sector com um elevado nível de especialização
  • Visão de valor acrescentado para a sua empresa através dos nossos especialistas
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