"Nasz klient chce audytu SMETA" - raport z doświadczeń

Constanze Illner

Constanze Illner (ona/on) jest specjalistą ds. badań i komunikacji w dziedzinie zrównoważonego rozwoju i bezpieczeństwa żywności.

lis 17 , 2025

Niektóre szczegóły zostały zanonimizowane; role i procedury odzwierciedlają rzeczywistość audytu SMETA.

Telefon przychodzi we wtorek rano, tuż przed lunchem. Nasz główny klient prosi o audyt SMETA. Chodzi o ocenę zakładu: obejmującą warunki pracy, środowisko (w skrócie) oraz bezpieczeństwo i higienę pracy, opcjonalnie rozszerzoną o środowisko (bardziej szczegółowo) i etykę biznesową. Audyt koncentruje się na samym zakładzie, a nie na całej grupie korporacyjnej. Na koniec nie ma certyfikatu, ale raport, który możemy udostępnić za pośrednictwem platformy Sedex, globalnej internetowej bazy danych. Zaczynam.

Krok 1: Zostań członkiem i zarejestruj stronę

Najpierw rejestruję się jako dostawca na Sedex i wprowadzam wszystkie podstawowe informacje. Dopiero wtedy możemy przejść do kolejnych kroków.

Krok 2: SAQ - trzeźwe spojrzenie w lustro

Kwestionariusz samooceny (SAQ) jest dobrowolny. Wypełnienie go pomaga nam zrozumieć, na czym stoimy i znacznie ułatwia planowanie audytu.

Krok 3: Prośba o ofertę

Następnie kontaktujemy się z DQS, zatwierdzoną przez Sedex firmą audytorską (AAC). Czas trwania i zakres zależą głównie od liczby pracowników i tego, czy jest to audyt dwufilarowy (standardy pracy, środowisko [skrócony], BHP) czy czterofilarowy (plus środowisko [szczegółowy], etyka biznesowa).

Krok 4: Plan - koordynacja daty i planu audytu

Udało nam się zaplanować audyt SMETA z krótkim wyprzedzeniem. Wkrótce potem kontaktuje się z nami audytor z DQS. Omawiamy proces, dostęp do obszarów i obecność kluczowych osób. W zależności od wymagań, audyt może być zapowiedziany, częściowo zapowiedziany lub niezapowiedziany. Każdy format ma swoją logikę - procedura pozostaje taka sama.

Krok 5: Dzień audytu - na miejscu, w samym centrum wydarzeń

W dniu audytu operacje przebiegają jak zwykle. Zaczynamy od spotkania otwierającego. Następnie odwiedzamy działy, przeprowadzamy wywiady z radą zakładową, pracownikami i kierownictwem, przeglądamy dokumenty i kończymy spotkaniem zamykającym.

Na co zwróciłem szczególną uwagę:

● Dostęp: Upewnienie się, że wszystkie obszary, dokumenty i kontakty są dostępne.

Ochrona danych: Dostęp do akt osobowych jest udzielany wyłącznie za zgodą; raport nie zawiera danych osobowych.

Uczciwość: Zachowaj uprzejmość, ale żadnych prezentów, żadnych przysług - wyraźna granica.

Krok 6: Raport i działania naprawcze

Wyniki są dokumentowane w obiektywny sposób. Tam, gdzie występują odchylenia, potrzebne są zrozumiałe działania naprawcze - i dowody ich skuteczności. Czasami wystarczą działania następcze, innym razem konieczna może być ponowna weryfikacja. W naszym przypadku konieczne było przedłożenie tylko dwóch dokumentów.

Krok 7: Przekazanie raportu klientowi

Po sfinalizowaniu raportu przesyłamy go na platformę Sedex i decydujemy, kto otrzyma do niego dostęp. Nasz główny klient jest niezwłocznie informowany o wynikach zgodnie z życzeniem. Możliwość ponownego wykorzystania wyników jest wygodna, oszczędzając wszystkim zaangażowanym dodatkowy czas i koszty, jeśli inni klienci również zażądają audytu SMETA.

Jakie to uczucie

Byłem zdenerwowany tuż przed rozmowami z pracownikami - a potem poczułem ulgę. Przegląd raportu z audytu pokazał mi: otwarty dialog i przejrzysta dokumentacja zapewniają jasny obraz warunków panujących w zakładzie. Fakt, że SMETA nie używa etykiety "zaliczony/niezaliczony", pozwala skupić się na tym, co ważne i zapewnia zniuansowaną ocenę.

Autor

Constanze Illner

Constanze Illner jest specjalistą ds. badań i komunikacji w zakresie zrównoważonego rozwoju i bezpieczeństwa żywności. Na tym stanowisku śledzi wszystkie ważne wydarzenia w tym kontekście i informuje o nich naszych klientów w comiesięcznym biuletynie. Prowadzi także doroczną konferencję Sustainability Heroes.