Organisaties met een gecertificeerd managementsysteem zijn verplicht om ernstige meldbare ongevallen, incidenten en ernstige wettelijke overtredingen ongevraagd en onverwijld aan DQS te melden. Als geaccrediteerde certificatie-instelling is DQS verplicht de melding en de mogelijke correlaties met het managementsysteem te evalueren en te beslissen over de verdere gang van zaken.
Tal van certificatie-systemen eisen momenteel directe informatie van de certificatie-instelling in geval van een product recall. Dit is reeds contractueel vastgelegd in de Bijzondere Voorwaarden voor de Beoordeling van Managementsysteem Certificaties en Productcertificaties, alsmede in DIN EN ISO/IEC 17021 en DIN EN ISO/IEC 17065.
Daarom verzoeken wij u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van het terugroepen van producten via het onderstaande contactformulier. Wij zullen dan contact met u opnemen. Alle informatie wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld.