U svijetu kvalitete i upravljanja podacima koji se brzo razvija, iznimno je važno vladati ključnim pojmovima i konceptima. Ovaj pojmovnik služi kao pomoć u razumijevanju terminologije i žargona koji se javljaju u svijetu certifikata. Bilo da ste iskusni stručnjaci za podatke ili vam je ovo područje potpuno novo, ovaj pojmovnik osmišljen je kako bi donio jasnoću i uvid u svijet sustava upravljanja.
Zainteresirane strane - objašnjenje
Zainteresirane strane su neizostavan dio "konteksta" svakog poslovanja. Bez obzira na veličinu ili industriju organizacije, uvijek postoje određeni pojedinci ili grupe koji imaju osobni interes u njoj.