DQS審核認證條例
- Annex Aerospace -
1. 範圍和適用性
本「DQS審核與認證條例航空航太附件」適用於DQS國際集團依據航空航太品質管理系統（AQMS）標準提供給客戶的所有審核與認證服務。本條例僅與DQS集團的一般條例結合使用方可生效。 DQS審核和認證法規提供英文版本，或可向各DQS辦事處索取。
2.2 程序要求
對於申請航空航太品質管理系統（AQMS）認證/認證方案的客戶，適用以下條款與條件：
a) 航空航太品質管理系統（「AQMS」）標準包括國際航空航太品質組織（「IAQG」）和/或美洲航空航太品質組織（「AAQG」）和/或亞太航空航太品質組織（「APAQG」）和/或歐洲航空航太品質組織（「EAQG」）認可的任何標準，這些標準根據「產業控製的其他註冊方（ICO）， 9110、AS/EN 9120 以及 AS/EN 9101。
b) DQS 只會根據 IAQG 航太標準 (AS) AS 9104/1 或 EN 9104-001《航空航太品質管理系統認證/註冊計畫要求》頒發 AQMS 標準的認可證書。
c) 客戶同意，DQS 在履行其職責時，須遵守 AS/EN 9104-1 及其他相關要求文件，並符合 AQMS 認證體系的要求，必要時，DQS 可向認證機構（「AB」）、AAQG、APAQG、EAQG 和 IAQG 的成員代表以及監管機構和政府部門提供全面證明的資訊這包括所有審核類型的信息。
d) 客戶同意，AB、AAQG、APAQG、EAQG 和 IAQG 的成員代表、其他方評估員、客戶的客戶代表以及監管機構和政府機構有權參加 DQS 審核，以便在 AQMS 認證涵蓋的任何和所有客戶場所進行見證或監督。
e) 客戶同意允許 DQS 在認證和後續審核期間，按照 AS/EN9104-1 和相關 AAQG、APAQG、EAQG 和 IAQG 文件中規定的要求，將 AQMS 審核資料輸入到 IAQG 線上航空航太供應商資訊系統 (OASIS) 中。
f) 未經相關組織直接授權，客戶不得使用或創建代表 AB、AAQG、APAQG、EAQG 和 IAQG AQMS 監督團隊和/或相關認證機構管理委員會的標誌。
g) 儘管參與 AAQG、APAQG、EAQG、IAQG 和 AQMS 專案是自願的，但參與的客戶同意完全遵守 AQMS 專案和產業管理方案的所有方面和要求。這包括但不限於支付與參與相關的費用和成本，例如 OASIS 資料庫認證和購買適用的標準。
h) 客戶必須根據 AS9104/1 或 EN 9104-001 中確定的五種認證結構之一進行識別，該結構須經與 DQS 約定或先前約定。
i) 客戶應根據其航空、航太和國防客戶及相關機構的要求，提供 OASIS 資料庫中第 2 層資料的存取權限，除非有正當理由不提供此類存取權限（例如，競爭、保密、利益衝突）。
j) 若客戶失去AQMS標準認證，應立即通知其航空、航太和國防客戶。如果客戶作為AQMS認證機構被其客戶之一發出重大不符合項通知，該機構應通知DQS。
k) 客戶應依照 AS9101 和 AS9104-1 的要求管理不符合。如果組織未能證明其在不符合項報告發出後 60 天內已重新符合適用標準，DQS 將立即暫停其認證。此外，如果組織未能證明其已採取有效的糾正措施來處理重複出現的不符合項，也將導致認證暫停。無須提前通知擬暫停認證事宜。
l) 客戶應指定一名 OASIS 管理員，並負責維護組織名稱、地址和
認證文件中包含的地點資訊（組織 OASIS 資料庫管理員的姓名和電子郵件地址；以及組織的聯絡人、電話、傳真、電子郵件地址和網站，如適用）。 DQS 需要獲悉組織內部的重大變更（例如，與地址、所有權、金鑰管理、員工人數、營運範圍、客戶合約要求相關的變更）。
m) 客戶的 OASIS 資料庫管理員負責管理資料庫中組織的聯絡資訊、與組織關聯的使用者、外部對資料庫中組織審計結果的存取權以及 OASIS 資料庫回饋。管理員資訊應在認證前確定並輸入 OASIS 資料庫。客戶的 OASIS 資料庫管理員資訊必須在整個認證期間保持有效。如果客戶未能保持有效的 OASIS 資料庫管理員訊息，DQS 有權在認證週期內暫停客戶的證書，或延遲頒發續期證書。
n) 顧客有責任建立有效的申訴/問題解決流程。有效的糾正措施流程應包括：採取遏制措施、符合適用標準、完成根本原因分析、採取針對所有根本原因的糾正措施，以及設定所有糾正措施的實施完成日期。此流程應確保投訴在空氣品質管理系統（AQMS）要求的時限內得到妥善解決，以確保認證管理系統的有效性。如果投訴無法妥善解決，DQS有權進行臨時審核；該審核應在收到投訴後90個日曆日內完成。
o) 在簽訂合約並進行AQMS標準審核之前，客戶必須揭露任何與DQS審核員接觸相關流程和資料有關的機密資料和/或出口管制要求。雙方必須在審核前達成正式協議，並將此納入審核計畫。客戶應保存有關審核員存取權限的揭露和協議記錄。
p) 認證範圍不得包括未經足夠深入審核的流程，且必須在標準的允許排除範圍內。
q) 若客戶未能提供確鑿證據證明不當行為或違反合約的情況，則其要求更換/替換AQMS審核員的請求將不予受理。但遵守有關出口管制、審核員國籍以及保密/利益衝突等方面的規定，可作為此項要求的例外。
r) 在每次註冊和每次後續審計之前，客戶必須披露與其前 5 名航空、航太和國防客戶相關的信息，包括確定他們是誰、與每個客戶的業務百分比以及聯絡資訊。
s) 客戶同意，DQS 可應政府、監管機構或執法部門的要求，向其提供因向該機構提供服務而獲得的資訊。 DQS 應在收到此類請求後通知客戶。客戶確認，DQS 將遵守本方案中規定的此類資訊揭露規則。
目前版本（截至 2026 年 4 月 1 日 - 2026 年 3 月 2 日）