Правила DQS щодо оцінки та сертифікації
- Додаток «Аерокосмічна галузь» -
1. Сфера застосування та чинність
Цей «Аерокосмічний додаток до Правил DQS щодо оцінки та сертифікації» застосовується до всіх послуг з оцінки та сертифікації, що пропонуються та надаються клієнтам міжнародної групи DQS відповідно до стандартів Системи менеджменту якості в аерокосмічній галузі (AQMS). Ці правила діють лише у поєднанні із загальними Правилами DQS щодо оцінки та сертифікації, які за запитом у будь-якому офісі DQS.
2. Вимоги програми
Для Клієнтів, які подають заявку на сертифікацію / схему сертифікації Системи менеджменту якості в аерокосмічній галузі (AQMS), застосовуються такі терміни та умови:
a) Стандарти Системи менеджменту якості в аерокосмічній галузі («AQMS») визначені та включають будь-який стандарт, визнаний Міжнародною групою з якості в аерокосмічній галузі (IAQG) та/або Американською групою з якості в аерокосмічній галузі (AAQG), та/або Азійсько-Тихоокеанською групою з якості в аерокосмічній галузі (APAQG), та/або Європейською групою з якості в аерокосмічній галузі (EAQG), що пропонується для акредитації в рамках схеми реєстрації/сертифікації «Галузевий контроль третьою стороною» (ICOP), наприклад, AS/EN 9100, AS/EN 9110, AS/EN 9120 у поєднанні з AS/EN 9101.
b) DQS видає акредитовані сертифікати за стандартами AQMS лише відповідно до аерокосмічного стандарту IAQG AS 9104/1 або EN 9104-001 «Вимоги до програм сертифікації/реєстрації систем менеджменту якості в аерокосмічній галузі».
c) Клієнт погоджується з тим, що DQS, виконуючи свої функції відповідно до AS/EN 9104-1 та інших нормативних документів, згідно зі схемою акредитації AQMS, може надавати повний доступ органам з акредитації (AB), представникам членів AAQG, APAQG, EAQG та IAQG, а також регуляторним і державним органам (за необхідності) для реалізації права на перевірку всіх записів та інформації, що стосуються діяльності з підтвердження відповідності вимогам акредитації. Це включає інформацію з усіх типів аудитів.
d) Клієнт погоджується з тим, що органи з акредитації, представники членів AAQG, APAQG, EAQG та IAQG, оцінювачі інших сторін, представники замовників клієнта, а також регуляторні та державні органи мають право бути присутніми на аудиті DQS з метою спостереження або нагляду на будь-яких об'єктах клієнта, що підпадають під сертифікацію AQMS.
e) Клієнт погоджується дозволити DQS вносити дані оцінки AQMS до Онлайн-системи інформації про аерокосмічних постачальників (OASIS) IAQG для кожного оцінювання або наглядового візиту після сертифікації та подальших аудитів, відповідно до вимог AS/EN 9104-1 та відповідної документації AAQG, APAQG, EAQG та IAQG.
f) Клієнт не має права використовувати або створювати логотипи, що представляють групи нагляду за AQMS від AB, AAQG, APAQG, EAQG та IAQG та/або відповідні комітети з управління органами сертифікації без прямого дозволу зазначених організацій.
g) Хоча участь у програмах AAQG, APAQG, EAQG, IAQG та AQMS є добровільною, Клієнт-учасник погоджується дотримуватися всіх аспектів і вимог програми AQMS та схем галузевого менеджменту в повному обсязі. Це включає, серед іншого, сплату зборів і витрат, пов'язаних з участю, таких як сертифікація в базі даних OASIS та придбання відповідних стандартів.
h) Клієнт повинен бути ідентифікований за однією з п'яти структур сертифікації, визначених у AS 9104/1 або EN 9104-001, як це було узгоджено або раніше погоджено з DQS.
i) Клієнт повинен надавати доступ до даних «Рівня 2» (Tier 2) у базі даних OASIS своїм замовникам в авіаційній, космічній та оборонній галузях, а також органам влади за запитом, якщо не може бути надане обґрунтування для ненадання такого доступу (наприклад, конкуренція, конфіденційність, конфлікт інтересів).
j) Клієнт повинен негайно повідомити своїх замовників в авіаційній, космічній та оборонній галузях у разі втрати сертифікації за стандартом AQMS. Якщо замовник виявив суттєву невідповідність (major nonconformance) у Клієнта як організації, сертифікованої за AQMS, організація повинна повідомити про це DQS.
k) Клієнт повинен призначити адміністратора OASIS і нести відповідальність за підтримання в актуальному стані назви організації, адреси та об'єктів, включених до сертифікації (імена та адреси електронної пошти адміністраторів бази даних OASIS; контактна особа, телефон, факс, електронна адреса та вебсайт організації). DQS необхідно повідомляти про суттєві зміни в організації (наприклад, зміни адреси, власності, ключового керівництва, кількості працівників, сфери діяльності, контрактних вимог замовників).
l) Адміністратор бази даних OASIS Клієнта відповідає за управління контактною інформацією організації в базі даних, користувачами, пов'язаними з організацією, зовнішнім доступом до результатів аудиту організації в базі даних та зворотним зв'язком в OASIS. Адміністратор повинен бути визначений та внесений до бази даних OASIS до моменту сертифікації. Посада адміністратора OASIS повинна підтримуватися протягом усього періоду сертифікації. DQS може бути змушена призупинити дію сертифіката Клієнта протягом циклу сертифікації або відкласти видачу ресертифікації, якщо Клієнт не забезпечить наявність адміністратора бази даних OASIS.
m) Клієнт несе відповідальність за наявність ефективного процесу розгляду скарг/вирішення питань. Очікується, що ефективний процес коригувальних дій передбачатиме заходи з локалізації, відповідність чинному стандарту, проведення аналізу першопричин, впровадження коригувальних дій для усунення всіх першопричин та визначення дати завершення впровадження всіх коригувальних дій. Процес повинен гарантувати, що скарги вирішуються належним чином у встановлені AQMS терміни для забезпечення ефективності сертифікованої системи менеджменту. Якщо скарга не може бути вирішена задовільно, DQS має право провести позаплановий аудит (з коротким терміном попередження); такий аудит має бути завершений протягом 90 календарних днів з моменту отримання скарги.
n) Перед укладанням договору та проведенням аудитів за стандартами AQMS, Клієнт повинен розкрити інформацію про будь-які секретні матеріали та/або вимоги експортного контролю, пов'язані з доступом аудитора DQS до цих процесів і матеріалів. Офіційна домовленість має бути досягнута до початку оцінки для включення в план аудиту. Записи про розкриття інформації та домовленості щодо доступу аудитора повинні зберігатися Клієнтом.
o) Сфера сертифікації не повинна включати процеси, які не були перевірені з достатньою глибиною, і повинна відповідати допустимим виключенням стандарту.
p) Запити Клієнта на заміну/зміну аудитора AQMS без надання обґрунтованих доказів неналежної діяльності або порушень контракту не задовольнятимуться. Винятком із цієї вимоги є дотримання правил експортного контролю, громадянство аудиторів, а також питання конфіденційності або конфлікту інтересів.
q) Перед кожною реєстрацією та кожним наступним аудитом Клієнт повинен надавати інформацію про своїх 5 найбільших замовників в авіаційній, космічній та оборонній галузях, включаючи їх найменування, відсоток бізнесу з кожним із них та контактну інформацію.
r) Клієнт погоджується з тим, що DQS може надавати інформацію, якою вона володіє в результаті надання послуг організації, державним, регуляторним або правоохоронним органам чи департаментам за їх запитом. DQS зобов'язана повідомити Клієнта про отримання такого запиту. Клієнт визнає, що DQS дотримуватиметься правил такого розкриття інформації, встановлених схемою.
s) Клієнт погоджується з тим, що DQS може надавати інформацію, якою вона володіє в результаті надання послуг організації, державним, регуляторним або правоохоронним органам чи департаментам за запитом такого органу чи департаменту. DQS зобов'язана повідомити Клієнта про отримання такого запиту. Клієнт визнає, що DQS дотримуватиметься правил такого розкриття інформації, встановлених схемою.
Поточна версія станом на 01.04.2026 — 002/03.2026