zertifizierungsregel-dqs-eine geschaeftsperson im anzug tippt auf einem laptop

Annex Aerospace

Aerospace Annex to DQS Assessment and Certification Regulations


Κανονισμοί Αξιολόγησης και Πιστοποίησης DQS
Παράρτημα Αεροδιαστημικής

 

1.   Πεδίο εφαρμογής και Ισχύς

Αυτή η «Προσθήκη Αεροδιαστημικών Υπηρεσιών στους Κανονισμούς Αξιολόγησης και Πιστοποίησης της DQS» ισχύει για όλες τις υπηρεσίες αξιολόγησης και πιστοποίησης που προσφέρονται και παρέχονται στους πελάτες του διεθνούς Ομίλου DQS σύμφωνα με τα πρότυπα του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Αεροδιαστημικής (AQMS). Αυτοί οι κανονισμοί ισχύουν μόνο σε συνδυασμό με τον γενικό Κανονισμό Αξιολόγησης και Πιστοποίησης της DQS, ο οποίος είναι διαθέσιμος στην αγγλική γλώσσα στο https://dqsglobal.com/intl/about/accreditation-and-notification/dqs-group-auditing-and-certification-rules or upon request from every DQS office.

 

2. Απαιτήσεις Προγράμματος

Για πελάτες που αιτούνται την πιστοποίηση/σχέδιο πιστοποίησης για το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Αεροδιαστημικής (AQMS), ισχύουν οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις:

  1. α) Τα πρότυπα Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Αεροδιαστήματος («AQMS») προσδιορίζονται και περιλαμβάνουν οποιοδήποτε πρότυπο αναγνωρίζεται από την Διεθνή Ομάδα Ποιότητας Αεροδιαστήματος («IAQG») και/ή την Αμερικανική Ομάδα Ποιότητας Αεροδιαστήματος («AAQG») και/ή από την Ομάδα Ποιότητας Αεροδιαστήματος Ασίας-Ειρηνικού («APAQG») και/ή την Ευρωπαϊκή Ομάδα Ποιότητας Αεροδιαστήματος («EAQG») που προσφέρεται για διαπίστευση στο πλαίσιο του «Βιομηχανία Ελεγχόμενου Τρίτου Μέρους-» (ICOP-) σχήματος εγγραφής/πιστοποίησης, π.χ. AS/EN 9100, AS/EN 9110, AS/EN 9120, σε συνδυασμό με AS/EN 9101.
  2. β) Η DQS θα εκδίδει μόνο διαπιστευμένα πιστοποιητικά για τα πρότυπα AQMS σύμφωνα με το Πρότυπο Αεροδιαστημικής IAQG (AS) AS 9104/1 ή EN 9104-001, Απαιτήσεις για Προγράμματα Πιστοποίησης/Εγγραφής Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας Αεροδιαστημικής.
  3. γ) Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η DQS, εκτελώντας τις λειτουργίες της σύμφωνα με το AS/EN 9104-1 και άλλα έγγραφα απαιτήσεων, σε συμμόρφωση με το σύστημα διαπίστευσης AQMS, μπορεί να παρέχει πλήρη πρόσβαση στους Οργανισμούς Διαπίστευσης («AB»), στους εκπροσώπους μελών AAQG, APAQG, EAQG και IAQG, καθώς και σε ρυθμιστικές και κυβερνητικές αρχές, όπως απαιτείται, για το δικαίωμα ανασκόπησης όλων των αρχείων και πληροφοριών που αφορούν δραστηριότητες σχετικές με την απόδειξη συμμόρφωσης προς τις απαιτήσεις διαπίστευσης. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες από όλους τους τύπους ελέγχων.
  4. δ) Ο πελάτης συμφωνεί ότι οι εκπρόσωποι μελών της AB, AAQG, APAQG, EAQG και IAQG, οι αξιολογητές άλλων μερών, οι εκπρόσωποι των πελατών του πελάτη και οι ρυθμιστικές και κυβερνητικές αρχές έχουν το δικαίωμα να παρευρεθούν σε έλεγχο DQS για σκοπούς παρακολούθησης ή εποπτείας σε οποιαδήποτε και όλες τις τοποθεσίες του πελάτη που καλύπτονται από την πιστοποίηση AQMS.
  5. ε) Ο Πελάτης συμφωνεί να επιτρέψει τα δεδομένα αξιολόγησης της AQMS να εισαχθούν στο Διαδικτυακό Σύστημα Πληροφοριών Προμηθευτών Αεροδιαστημικής IAQG (OASIS) από την DQS για κάθε αξιολόγηση ή επίσκεψη επιτήρησης μετά την Πιστοποίηση και τις επακόλουθες επιθεωρήσεις, σύμφωνα με τις απαιτήσεις που αναφέρονται στο AS/EN9104-1 και τα σχετιζόμενα έγγραφα AAQG, APAQG, EAQG και IAQG.
  6. στ) Ο πελάτης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί ή να δημιουργεί λογότυπα που αντιπροσωπεύουν τις Ομάδες Επιτήρησης AQMS των AB, AAQG, APAQG, EAQG και IAQG και/ή τις σχετικές Επιτροπές Διοίκησης του Οργανισμού Πιστοποίησης χωρίς άμεση εξουσιοδότηση από τον εν λόγω οργανισμό/ους.
  7. η) Παρόλο που η συμμετοχή στα προγράμματα AAQG, APAQG, EAQG, IAQG και AQMS είναι προαιρετική, ο συμμετέχων Πελάτης συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλες τις πτυχές και απαιτήσεις του προγράμματος AQMS και των σχεδίων διαχείρισης τομέα στο σύνολό τους. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται στην, καταβολή τελών και εξόδων που σχετίζονται με τη συμμετοχή, όπως η Πιστοποίηση βάσης δεδομένων OASIS και η αγορά των εφαρμόσιμων προτύπων.
  8. θ) Ο πελάτης πρέπει να ταυτοποιηθεί υπό μία από τις πέντε δομές πιστοποίησης όπως αναφέρονται στο AS9104/1 ή στο EN 9104-001 όπως συμφωνήθηκε ή συμφωνήθηκε προηγουμένως με την DQS.
  9. ι) Ο Πελάτης θα παρέχει πρόσβαση στα δεδομένα Επιπέδου 2 στη βάση δεδομένων OASIS στους πελάτες και τις αρχές του στον τομέα της αεροπορίας, του διαστήματος και της άμυνας, κατόπιν αιτήματος, εκτός αν μπορεί να παρασχεθεί δικαιολόγηση για τη μη παροχή αυτής της πρόσβασης (π.χ., ανταγωνισμός, εμπιστευτικότητα, σύγκρουση συμφερόντων).
  10. κ) Ο πελάτης θα ειδοποιεί άμεσα τους πελάτες του στον τομέα της αεροπορίας, του διαστήματος και της άμυνας εάν χάσει την πιστοποίηση σύμφωνα με το πρότυπο AQMS. Εάν εκδοθεί σημαντική μη συμμόρφωση στον πελάτη ως οργανισμό πιστοποιημένο AQMS από έναν από τους πελάτες του, ο οργανισμός θα ειδοποιήσει την DQS.
  11. λ) Ο πελάτης θα πρέπει να ορίσει έναν διαχειριστή OASIS και να είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση του ονόματος της οργάνωσης, της διεύθυνσης και των τοποθεσιών που περιλαμβάνονται στην πιστοποίηση (τα ονόματα και οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των διαχειριστών της βάσης δεδομένων OASIS της οργάνωσης· και το άτομο επικοινωνίας της οργάνωσης, τηλέφωνο, φαξ, ηλεκτρονική διεύθυνση και ιστοσελίδα), όπως ισχύει. Η DQS πρέπει να ενημερώνεται για σημαντικές αλλαγές εντός της οργάνωσης (π.χ., αλλαγές που αφορούν τη διεύθυνση, την ιδιοκτησία, τη βασική διοίκηση, τον αριθμό των υπαλλήλων, το εύρος των δραστηριοτήτων, τις απαιτήσεις συμβάσεων με πελάτες).
  12. μ) Ο διαχειριστής της βάσης δεδομένων OASIS του Πελάτη είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των πληροφοριών επικοινωνίας του οργανισμού μέσα στη βάση δεδομένων, των χρηστών που συνδέονται με τον οργανισμό, της εξωτερικής πρόσβασης στα αποτελέσματα ελέγχου του οργανισμού στη βάση δεδομένων και των σχολίων για τη βάση δεδομένων OASIS. Ο διαχειριστής θα πρέπει να ταυτοποιηθεί και να εισαχθεί στη βάση δεδομένων OASIS πριν από την πιστοποίηση. Ο διαχειριστής της βάσης δεδομένων OASIS του Πελάτη είναι απαραίτητο να διατηρείται κατά τη διάρκεια της πιστοποίησης. Η DQS μπορεί να απαιτήσει την αναστολή του πιστοποιητικού του Πελάτη κατά τη διάρκεια του κύκλου πιστοποίησης ή την καθυστέρηση έκδοσης της αναπιστοποίησης εάν ο Πελάτης δεν διατηρήσει τον διαχειριστή της βάσης δεδομένων OASIS.
  13. ν) Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να έχει σε ισχύ μια αποτελεσματική διαδικασία επίλυσης παραπόνων/ζητημάτων. Η αποτελεσματική διαδικασία διορθωτικής δράσης αναμένεται να περιλαμβάνει δραστηριότητες περιορισμού, συμμόρφωση με το Εφαρμόσιμο πρότυπο, ολοκλήρωση ανάλυσης αιτίας ρίζας, διορθωτικές ενέργειες που αντιμετωπίζουν όλες τις αιτίες ρίζας, και ημερομηνία ολοκλήρωσης για την υλοποίηση όλων των διορθωτικών ενεργειών. Η διαδικασία θα πρέπει να διασφαλίζει ότι τα παράπονα επιλύονται αποδεκτά εντός των χρονικών πλαισίων του AQMS για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα του πιστοποιημένου συστήματος διαχείρισης. Εάν το παράπονο δεν μπορεί να επιλυθεί αποδεκτά, η DQS έχει το δικαίωμα να εκτελέσει έναν έλεγχο με σύντομη ειδοποίηση· αυτός ο έλεγχος θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 90 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του παραπόνου.
  14. ξ) Πριν από τη σύναψη σύμβασης και τη διεξαγωγή επιθεωρήσεων σύμφωνα με το πρότυπο AQMS, ο Πελάτης πρέπει να γνωστοποιήσει οποιοδήποτε απόρρητο υλικό και/ή απαιτήσεις ελέγχου εξαγωγών που σχετίζονται με την πρόσβαση του επιθεωρητή DQS σε αυτές τις διαδικασίες και υλικά. Πρέπει να επιτευχθεί επίσημη συμφωνία πριν από την αξιολόγηση για την ένταξη στις δραστηριότητες προγραμματισμού της επιθεώρησης. Τα αρχεία της γνωστοποίησης και των συμφωνιών, όσον αφορά την πρόσβαση του επιθεωρητή, θα πρέπει να τηρούνται από τον Πελάτη.
  15. ο) Το πεδίο της πιστοποίησης δεν θα περιλαμβάνει διαδικασίες που δεν ελέγχονται σε επαρκές βάθος και πρέπει να βρίσκεται εντός των επιτρεπτών εξαιρέσεων του προτύπου.
  16. π) Τα αιτήματα των πελατών για αλλαγές/αντικαταστάσεις ελεγκτών AQMS χωρίς τεκμηριωμένα στοιχεία ακατάλληλης δραστηριότητας ή παραβάσεων συμβολαίου δεν θα γίνονται δεκτά. Η συμμόρφωση με κανόνες σχετικά με τους ελέγχους εξαγωγών, τις εθνικότητες των ελεγκτών και τις προκλήσεις εμπιστευτικότητας/σύγκρουσης συμφερόντων θα αποτελεί εξαίρεση σε αυτή την απαίτηση.
  17. ρ) Πριν από κάθε εγγραφή και κάθε επακόλουθο έλεγχο, ο Πελάτης πρέπει να αποκαλύψει πληροφορίες σχετικά με τους 5 κορυφαίους πελάτες τους στον τομέα της αεροπορίας, του διαστήματος και της άμυνας, συμπεριλαμβανομένου του ποιοι είναι, το ποσοστό της συνεργασίας με καθέναν από αυτούς και τα στοιχεία επικοινωνίας.
  18. σ) Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η DQS μπορεί να παρέχει πληροφορίες που κατέχει, ως αποτέλεσμα της παροχής υπηρεσιών στον οργανισμό, σε κυβερνητική, ρυθμιστική ή αστυνομική υπηρεσία ή τμήμα κατόπιν αιτήματος αυτής της υπηρεσίας ή τμήματος. Η DQS θα ειδοποιήσει τον Πελάτη ότι έχει λάβει ένα τέτοιο αίτημα. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η DQS θα ακολουθήσει τους κανόνες για τέτοιες γνωστοποιήσεις όπως ορίζονται στο σύστημα.