供應鏈驗證與稽核服務 | 供應鏈管理上的預防、合規與發展

供應鏈的相關事故預防、合規監控和改善

透過 DQS 全球各地的查證專家與稽核員團隊的專業知識，我們幫助客戶預防、識別和改善整體企業供應鏈的人權問題和環境影響，進而促進健全的供應鏈審查機制，並降低企業犯錯風險。

確保您的企業遵守全球人權和環境相關調查法規

利用像 DQS 這樣可信任的第三方稽核機構來支援供應鏈管理，降低企業風險

發展您供應鏈廠商的系統組織管理，提高供應鏈的環境、社會和公司治理績效

確保您所有的供應鏈合作廠商的稽核方法符合國內及國際的調查法規

監管法規要求：供應商稽核的起源背景

全球各地區在立法更改和監管審查的力道不斷加強，迫使所有企業在其供應鏈中承擔人權和環境影響方面的責任。從2010年的《加利福尼亞州透明度法案》開始，這一進程緩慢而微小；隨著《現代奴隸制法案》（英國，2015年；澳大利亞，2018年）和《警戒法義務》（法國，2017年）的頒布，這一個進程逐漸加快；到2020年代初，隨著德國、挪威、新西蘭、瑞士、墨西哥、加拿大、美國以及即將頒布的歐盟《企業可持續發展盡職調查指令》（附加）法規的頒布，這一進程才真正拉開序幕。

雖然各種提議之間存在很大差異，但企業面臨的壓力越來越大，它們被要求必須建立一個更為自發性的系統，確保在整個供應鏈中遵守人權標準和環境標準，以避免處罰、聲譽受損和產品下架等風險。

許多法律上的提議和權威機構都或明或暗地承認一套標準系統和稽核在履行供應鏈相關調查查義務方面是具有一定價值的，因此該稽核驗證計畫需要與受法律保護的人權和環境公約相一致，這部分的條件在這些提議被提出下顯得更為需要。

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將供應商稽核納入健全的供應鏈調查流程

根據經濟合作暨發展組織（OECD）的《盡職調查準則》，公司應定期評估其業務關係，以確認是否已採取風險緩解措施，或驗證是否確實防止或減輕了不利的影響。對供應商和業務夥伴進行稽核是監督和衡量其是否遵守適用的行為守則和／或標準的一種手段。

如果採取適當的配套措施，供應商審計還有助於防止侵犯人權和對環境造成不利影響。當稽核標準規定了供應商應採取的預防措施時，情況尤其如此。

最後，供應商稽核還有助於改善對企業的負面影響。如果稽核員發現某個工廠不符合稽核標準的某些要求，這就被稱為不符合項（有時也稱為問題、偏差或不符合項）。這將觸發改正措施和預防措施 (CAPA) 工作流程。對於每一個不符合項，現場都需要分析問題的根本原因，並確定解決直接問題的措施（糾正措施）以及避免問題再次發生的措施（預防措施）。

一旦生產現場在規定時間內確定了改善和預防措施，稽核員將查核證據以確認這些措施是適當的，並結束 CAPA 流程。

因此，嚴格的稽核不僅僅是對合規性的簡單審查，而是要確定生產場所是否採取了適當的措施來降低對人權和環境產生不利影響的可能性。如果工廠不符合相關要求，則開始實施並審核改善和預防措施。

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DQS 的方法

無需重頭打造項目：DQS 已經準備好了一份經過檢視的供應商調查稽核清單。

在每個專案開始時，我們都會與客戶一起審閱這些稽核標準，以確保與 ESG 策略、產業概況、供應商行為準則、風險評估方法和監管要求完全對應一致，最終制定出與客戶供應商調查目標完全一致的清單。

- 符合國際標準，包括但不限於 SA 8000 和 ETI 基本準則
- 涵蓋國內和國際供應鏈盡職調查/人權盡職調查法規中提及的所有供應鏈盡職調查主題，包括但不限於德國《供應鏈法》（LkSG）、歐盟《企業可持續發展盡職調查指令》（CS3D）、《供應鏈透明度法》......
- 三本柱法則 (Three Pillar Approach)：預防, 合規, 發展
- 涵蓋商業道德與治理、職業健康與安全、環境、人權與勞動關係
- 用於做基準比較的評分系統
- 注重改善過程，而不是通過或失敗

定期稽核與調查性稽核

DQS 主要提供兩種類型的供應商調查稽核：

定期稽核：這些稽核涵蓋所有相關領域，如商業道德和治理、人權和勞動條件、環境方面以及供應鏈管理。一般情況下，這些稽核會提前一個多月進行，是衡量供應商是否符合適用的行為準則和／或標準的常規手段。

調查性稽核：這是由特定事件、報告或投訴引發的供應商稽核。稽核可以涵蓋所有主題，也可以深入調查具體問題和根本原因。調查稽核可在短時間內計劃進行，作為對當前問題的緊急回應。

供應商調查稽核流程

首先，我們需要瞭解您的公司背景、ESG 策略、採購政策、供應商行為準則和適用的調查要求。一旦確定了供應商稽核項目的目標、責任和可交付成果，您將收到一份根據您的個性化需求量身定制的綜合建議書。

應根據風險確定供應商稽核的優先次序。如果有供應商自我評估問卷或風險評級，我們鼓勵客戶與稽核員分享，以最大限度地提高效率，並盡可能有效地利用現場時間。稽核員與受稽核對象聯繫，確定稽核議程。

根據專案和客戶的偏好，稽核可以在事先通知、一半事先通知或事先不通知的情況下進行。稽核包括實地考察、文件審查以及與管理層和第一線工作者的面談。由於必須保證員工訪談的保密性，稽核通常在現場進行。在特殊情況下，也可以選擇遠端稽核。

所有稽核結果都會記錄在一份綜合報告中，並提供給受稽核方和客戶。報告中會包含一個評分系統，用於制定基準。

如果稽核員發現重大問題，將要求受稽核方分析問題的根本原因，並確定解決直接問題的行動（改善行動）以及避免問題再次發生的行動（預防行動）。稽核員通過文件稽核或後續稽核核實所建議的行動是否適當。

供應商調查稽核的花費是多少？

稽核成本由多種因素決定，其中最重要的是稽核持續時間。稽核持續時間通常由企業內部設施及人員的規模和複雜程度決定。我們誠摯歡迎您向我們索取一份為您量身打造的報價單，以便您清楚地了解公司的目標和期望。

DQS - 您值得信賴的供應鏈調查稽核合作夥伴

作為一家經驗豐富的監督機構，DQS 在技術、監管和行業專業知識方面具有獨一無二的優勢。這是您可以預期從我們這裡獲得的：

- 若您需要進行海外稽核，我們全球各地的專業團隊熟悉您所稽核地點的語言、文化和產業的現況
- 一個整合的聯繫窗口
- 我們以真誠幫助合作夥伴的心態推動改善方案，為買家和供應商創造更多附加價值
- 人權、職業健康安全、環境問題和合規方面的專業技術知識是我們的強項，我們也會將用這些專業知識轉化成可供企業操作的數據

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