Prevenir incidentes, controlar el cumplimiento e impulsar mejoras
Garantizar el cumplimiento de la normativa sobre derechos humanos y debida diligencia medioambiental en todo el mundo
Reducir el riesgo aprovechando el apoyo sólido y creíble de terceros.
Desarrollar la capacidad de los proveedores y mejorar los resultados en materia de ASG a lo largo de la cadena de suministro.
Alinee su metodología de auditoría de proveedores con la normativa nacional e internacional sobre diligencia debida.
Requisitos normativos: Auditorías de proveedores en contexto
Aunque existen diferencias significativas entre las distintas iniciativas, cada vez se presiona más a las empresas para que instalen un sistema proactivo que garantice el cumplimiento de las normas de derechos humanos y medioambientales en toda la cadena de suministro, a fin de evitar sanciones, daños a la reputación y la retirada de productos del mercado.
Muchas iniciativas legales y autoridades reconocen explícita o implícitamente el valor de las normas y auditorías en el cumplimiento de las obligaciones de diligencia debida, creando la necesidad de programas de auditoría que estén alineados con las convenciones de derechos humanos y medioambientales protegidas por la ley.
Integrar las auditorías de proveedores en un sólido proceso de diligencia debida de la cadena de suministro
Con las medidas de acompañamiento adecuadas, las auditorías de proveedores también pueden contribuir a prevenir las violaciones de los derechos humanos y los impactos medioambientales adversos. Este es particularmente el caso cuando la norma de auditoría prescribe medidas preventivas que los proveedores deben tomar.
Por último, las auditorías de proveedores también contribuyen a corregir los impactos adversos. Si un auditor detecta que un centro no cumple determinados requisitos de la norma de auditoría, esto se denomina incumplimiento (a veces también llamado problema, desviación o no conformidad). Esto desencadena un flujo de trabajo de Acción Correctiva y Acción Preventiva (CAPA). Para cada incumplimiento, los centros deberán analizar la causa raíz del problema y definir acciones para solucionarlo (acción correctiva) y evitar que vuelva a producirse (acción preventiva).
Una vez que el centro haya definido las acciones correctivas y preventivas dentro de un plazo establecido, el auditor revisará las pruebas para confirmar que las acciones son adecuadas y cerrará el proceso CAPA.
Así, una auditoría sólida va más allá de una instantánea del cumplimiento y establece si un emplazamiento ha tomado las medidas adecuadas para reducir la probabilidad de impactos adversos sobre los derechos humanos y el medio ambiente. En caso de que el centro no cumpla los requisitos pertinentes, se inicia el proceso de aplicación y verificación de medidas correctivas y preventivas.
Enfoque DQS
Auditorías periódicas y auditorías de investigación
Proceso de auditoría de debida diligencia de proveedores
En el primer paso, queremos conocer su empresa, su estrategia ASG, sus políticas de contratación, su código de conducta para proveedores y los requisitos de diligencia debida aplicables. Una vez definidos los objetivos, las responsabilidades y los resultados del programa de auditoría de proveedores, recibirá una propuesta completa, adaptada a sus necesidades individuales.
Las auditorías de proveedores deben priorizarse en función del riesgo. Si se dispone de cuestionarios de autoevaluación del proveedor o de clasificaciones de riesgo, animamos a nuestros clientes a que los compartan con el auditor, para maximizar la eficiencia y utilizar el tiempo in situ de la forma más eficaz posible. El auditor se pone en contacto con el auditado para establecer la agenda de la auditoría.
Dependiendo del proyecto y de las preferencias del cliente, las auditorías pueden realizarse de forma anunciada, semianunciada o no anunciada. La auditoría consistirá en una visita a las instalaciones, revisión de documentos y entrevistas con la dirección y los trabajadores. Dado que debe garantizarse la confidencialidad de las entrevistas con los trabajadores, las auditorías suelen realizarse in situ. En situaciones específicas, las auditorías a distancia pueden ser una alternativa.
Todos los resultados se documentan en un informe exhaustivo, que se pone a disposición del auditado y del cliente. El informe incluye un sistema de puntuación con fines de evaluación comparativa.
Si los auditores detectan problemas significativos, se pedirá a las entidades auditadas que analicen la causa del problema y definan medidas para solucionar el problema inmediato (medidas correctivas) y evitar que vuelva a producirse (medidas preventivas). El auditor verifica mediante una revisión de documentos o una auditoría de seguimiento que las acciones propuestas son adecuadas.