Дельта-аудиты проводятся с целью проверки систем менеджмента на предмет разницы между статус-кво и требованиями (нового) стандарта.

Цель состоит в том, чтобы определить возможную необходимость действий до проведения, например, аудита перехода на новый стандарт или сертификационного аудита. Дельта-аудиты могут проводиться в любое время и независимо от регулярных плановых аудитов.

Дельта-аудит назван в честь четвертой буквы греческого алфавита "дельта" (∆). В качестве синонима часто используется термин " анализ пробелов".

Когда имеет смысл проводить дельта-аудит?

Дельта-аудит предлагается органами по сертификации в качестве дополнительной услуги. Это имеет смысл, например, когда выходят новые версии стандартов систем менеджмента ISO, и компании хотят перейти на новую версию. Как это было в свое время с известным стандартом управления качеством - переходом с ISO 9001:2008 на ISO 9001:2015. Дельта-аудит стал желанной возможностью для многих компаний выявить все необходимые действия на основе окончательного стандарта, чтобы обеспечить успешный переход на новую версию.

Дельта-аудит также полезен при переходе от стандарта системы менеджмента, издателем которого не является ISO, к стандарту ISO. Он создает прозрачность и определяет возможную необходимость действий. Примером может служить область охраны труда и здоровья (OHS): переход от BS OHSAS 18001 к ISO 45001:2018.

Еще одна ситуация, в которой можно использовать дельта-аудит, - отсутствие формальной основы для сертификации. Возьмем пример европейского Общего регламента по защите данных (GDPR): хотя новый GDPR окончательно вступил в силу в мае 2018 года, до сих пор не существует способа сертификации на его соответствие. В таких случаях аудит защиты данных использует анализ пробелов, чтобы определить, соблюдает ли компания ключевые аспекты защиты данных. При этом не выдается официальный сертификат. Однако он дает компании уверенность в том, что она знает, каково положение дел, какова дельта по отношению к требованиям Общего регламента по защите данных и какова необходимость принятия мер.

Когда стоит приложить усилия?

Дельта-аудит может быть разумной мерой, например, в случае пересмотра стандарта, поскольку компании редко на 100% соответствуют пересмотренному или вновь выпущенному стандарту системы менеджмента на момент запланированного перехода.

По затратам усилий дельта-аудит примерно сопоставим с (таким же необязательным) предварительным аудитом, который проводится перед аудитом этапа 1 в случае первичной сертификации. Обе процедуры не зависят от фактического сертификационного аудита и поэтому требуют дополнительных усилий. Тем не менее, в большинстве случаев такой аудит экономит время и затраты по сравнению с недостаточно подготовленным сертификационным аудитом, в ходе которого обнаруживаются значительные несоответствия (отклонения).

Когда следует проводить дельта-аудит?

Тот, кто заказывает дельта-аудит, должен подумать о подходящем времени для его проведения. Если новые требования стандарта уже установлены, то не существует такого понятия, как слишком ранняя дата. И наоборот, компания должна ожидать, что анализ пробелов выявит необходимость принятия мер. Поэтому необходимо выделить достаточно времени, например, до запланированного аудита по переходу на новый стандарт, чтобы успеть принять необходимые меры.

Как проводится дельта-аудит?

Анализ пробелов всегда проводится индивидуально для каждой компании. Существующие структуры компании анализируются для того, чтобы определить, например, усилия и затраты, необходимые для сертификации. В зависимости от требований, анализ может касаться только отдельных частей компании или учитывать все сферы деятельности компании. Помимо прочего, анализ включает в себя планы действий компании, оценку рисков или определение целей.

Аудит обычно проводится в следующие этапы:

  • Самооценка компании на основе списка вопросов
  • Определение координаторов аудита в тесной консультации с сертификационной компанией
  • Оценка текущего состояния на месте аудитором
  • Оценка самооценки аудитором с целью определения фактического состояния на месте
  • документирование аудитором слабых мест и потенциала для улучшения.

Однако следует отметить, что после дельта-аудита и возможного предстоящего переходного или сертификационного аудита дополнительной оценки со стороны аудитора не проводится. Это означает, что невозможно показать, был ли также реализован выявленный потенциал для улучшения.

Процедура и подход ясно показывают, что такой анализ пробелов не является услугой в смысле консультационной деятельности. Это полезная подготовка к сертификационному аудиту с целью выявления возможной необходимости действий. Он может предшествовать сертификации, но не является частью сертификации ISO.

Заключение

Дельта-аудит (синоним - анализ пробелов) обычно используется, когда стандарт пересматривается или полностью переиздается. Таким образом, сертификационные компании предлагают своим клиентам определить текущий статус и проанализировать их самооценку. Они сравниваются с новыми требованиями в компании на месте. Выявленные недостатки (дельты / пробелы) документируются и должны быть устранены компанией до начала аудита системы. Однако последний аудит не проводится.

Главное преимущество заключается в том, что при проведении сертификационного аудита не следует ожидать существенных отклонений (несоответствий). Это экономит время и деньги.

audits-der-dqs-mitarbeiter diskutieren über inhalte auf tablet
Loading...

Do you have questions about the Delta Audit?

Мы будем рады проинформировать вас об усилиях и затратах в неформальной беседе. Без обязательств и бесплатно.

Автор
Ute Droege

DQS expert for quality management systems, long-time auditor and experienced trainer for ISO 9001.

Loading...