Quando a NEPTUN WERFT, a empresa de construção naval com a mais longa tradição em Mecklenburg-Vorpommern e hoje com quase 600 empregados, enfrentou o desafio de introduzir dois novos sistemas de gestão ao mesmo tempo, este desenvolvimento do sistema de gestão integrada foi uma decisão com consequências de grande alcance. Esta é também a opinião da Manfred Ossevorth, Directora Geral da NEPTUN WERFT em Warnemünde. Com a introdução de novos sistemas de gestão para o ambiente (DIN EN ISO 14001) e saúde e segurança no trabalho (DIN ISO 45001), o estaleiro está a documentar que oferece locais de trabalho seguros, assume a responsabilidade pelo ambiente e fabrica produtos sustentáveis. Entrevistas sobre este tema no vídeo do DQS.

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No desenvolvimento futuro do sistema de gestão integrada, os sistemas de gestão certificados de acordo com as normas ISO, começando, por exemplo, pela gestão da qualidade (QM) e estendendo-se à gestão ambiental, segurança no trabalho e energia, são barreiras de protecção fiáveis para estabelecer e alcançar objectivos económicos e ecológicos. As auditorias externas destes sistemas e processos, por sua vez, são a bitola para saber se o sistema de gestão está a funcionar. Esta interacção de decisões estratégicas e avaliações externas também prova o seu valor ao introduzir novos sistemas de gestão na NEPTUN WERFT.

Para além da Manfred Ossevorth na gestão da empresa, o Dr. Moritz Achilles é a força motriz por detrás do sistema de gestão integrado. Como chefe do departamento Sistema de Gestão Integrado da NEPTUN WERFT, a gestão sustentável de pessoas e recursos está no topo da sua agenda.

Processos sustentáveis para produtos sustentáveis

Durante a introdução, funcionamento e desenvolvimento do sistema de gestão integrada, os processos sustentáveis, bem como os procedimentos ecológicos e de economia de recursos, teriam de conduzir também à produção de produtos inovadores e sustentáveis. Achilles enfatiza isto na entrevista e refere-se ao "AIDAnova", que recebeu o "Anjo Azul" devido ao seu novo sistema de propulsão de gás natural liquefeito (GNL).

De facto, NEPTUN WERFT e MEYER WERFT são as primeiras empresas de construção naval do mundo a utilizar a sofisticada e amiga do ambiente tecnologia LNG para tais navios.

Desenvolvimento futuro de um sistema de gestão integrado: desafios especiais para auditorias

Stefan Hajek é um auditor DQS de longa data e experiente para a protecção ambiental e segurança no trabalho, entre outras coisas. E é chefe das equipas de auditoria da DQS em Rostock e Papenburg. Como tal, é responsável pelo plano de auditoria e objectivos de auditoria na auditoria externa. Perguntado na entrevista se a auditoria na NEPTUN WERFT foi por vezes além do seu trabalho quotidiano normal, ele faz uma comparação interessante.

Construir um navio é tão complexo como construir uma cidade inteira, diz Hajek. Até o estaleiro naval é uma cidade em miniatura. E, claro, isto conduz a desafios especiais para os empregados e para a gestão da empresa (incluindo auditorias internas). Mas também para o plano de auditoria e para a própria auditoria. Um desafio para as auditorias do sistema, do qual, a propósito, todos os participantes retiraram grandes benefícios.

 

Uma auditoria não é uma inspecção

"Beneficiámos em particular do profundo conhecimento da equipa de auditoria", diz o Dr. Moritz Achilles. Ele enfatiza assim uma característica importante das auditorias DQS. Uma auditoria com a DQS não é uma inspecção, mas uma discussão sobre o futuro desenvolvimento do sistema integrado de gestão numa atmosfera em que se aprende.

O Director Executivo da DQS Markus Bleher vê isto como uma confirmação da sua própria alegação de auditorias pendentes:

O principal objectivo de uma auditoria DQS é melhorar e desenvolver permanentemente a organização, diz Bleher. Para o fazer, diz ele, os auditores da DQS precisam de ter conhecimentos. Mas eles também precisam de pensar fora da caixa no seu programa de auditoria para ajudar a alcançar os objectivos da empresa.

Desenvolvimento futuro de um sistema de gestão integrado: compromisso exemplar

Louvor pela introdução de novos sistemas de gestão - ISO 14001 e ISO 45001 - também vem do governo estatal de Mecklenburg-Vorpommern. Por ocasião da entrega do certificado em 9 de Dezembro de 2019, o Dr. Stefan Rudolph, Secretário de Estado do Ministério da Economia, Trabalho e Saúde, salientou que a NEPTUN WERFT demonstrou um empenho exemplar e ganhou as certificações através de um trabalho incansável.

Segundo Rudolph, a dedicação aos empregados - para além das excitantes tarefas em si - faz da NEPTUN WERFT um empregador atractivo e procurado em toda a região.

"Os nossos empregados são o nosso bem mais valioso", confirma o Director Geral da NEPTUN Manfred Ossevorth. "É através deles que os nossos produtos atingem a sua qualidade superior. Por conseguinte, é uma preocupação pessoal nossa assegurar os mais elevados padrões de segurança possíveis através de medidas preventivas e de melhoria contínua".

Sobre o tema da gestão da segurança no trabalho, Ossevorth prossegue, "Reduzimos assim o número de acidentes de trabalho e garantimos uma elevada qualidade dos produtos. Como resultado, apresentamo-nos como um empregador atractivo para especialistas e gestores".

Desenvolvimento futuro de um sistema integrado de gestão

A introdução e posterior desenvolvimento de um sistema de gestão integrada (IMS) específico da empresa tem muitas vantagens. Acima de tudo, um IMS ajuda a evitar objectivos contraditórios e duplicações de sistemas de gestão paralelos. É concebido para agrupar recursos e, ao mesmo tempo, alcançar efeitos de sinergia. As organizações cujo sistema de gestão - por exemplo, de acordo com a ISO 9001 - se baseia na Estrutura de Alto Nível têm uma vantagem perceptível quando se trata de integrar e implementar requisitos adicionais e de normas cruzadas.

Informação importante: BS OHSAS é completamente substituída pela ISO 45001

A 30 de Setembro de 2021, a norma britânica OHSAS 18001, que tem sido relevante para a gestão da saúde e segurança no trabalho há mais de 20 anos, foi substituída pela ISO 45001.

As organizações que têm um sistema de gestão certificado estão geralmente familiarizadas com o procedimento de substituição e os períodos de transição estabelecidos pelo Fórum Internacional de Acreditação (IAF). Tal como com a revisão tanto da ISO 9001 como da ISO 14001, foi estabelecido um período de transição de três anos para a mudança. Estava inicialmente previsto terminar a 11 de Março de 2021, mas foi prolongado por seis meses pela IAF devido à pandemia de Covid 19. Agora todos os certificados de acordo com a BS OHSAS 18001 perderam a sua validade. O antigo padrão foi ultrapassado.

Em princípio, a DQS ainda tinha efectuado certificações de acordo com a antiga norma no ano passado - mas apenas até 30 de Setembro de 2020. Após essa data, o custo financeiro da certificação já não era justificável.

 

DQS: Simplesmente a alavancar a Qualidade.

Desde a sua fundação em 1985 como a primeira certificadora alemã de sistemas de gestão, a DQS tem estado empenhada no sucesso sustentável dos seus clientes. Com auditorias de valor acrescentado e conceitos orientados para o cliente, acompanhamos as organizações até à excelência empresarial.

Especialmente a auditoria combinada e simultânea de sistemas de gestão totalmente integrados oferece numerosas oportunidades, uma vez que a avaliação inter-temática permite utilizar sinergias e ao mesmo tempo interacções, mas também podem ser identificadas contradições entre os diferentes tópicos. A fim de aumentar os benefícios para os nossos clientes com sistemas de gestão integrados, concentramo-nos nas suas múltiplas qualificações ao seleccionar e formar os nossos auditores: Os auditores DQS abrangem, em média, pelo menos três conjuntos de regulamentos. Aceitem-nos à nossa palavra. Aguardamos com expectativa a oportunidade de falar consigo.

Autor
Matthias Vogel

Seit 2010 ist Matthias Vogel Pressesprecher der DQS GmbH und verantwortlich für die Fachpresse. Als Senior Content Manager ist er mitverantwortlich für die Themenfindung des DQS Blogs „DQS im Dialog“, für die Abstimmung mit Autor*innen und für die Textredaktion. Matthias Vogel ist Herausgeber des regelmäßig erscheinenden DQS–Newsletters „DQS Update“ und versorgt Sie so mit Informationen und Wissensangeboten rund um Audits und Zertifizierung. Außerdem ist er Programmleiter und Moderator der DQS-Kundentage und moderiert als Co-Moderator die virtuellen Konferenzen "Digital Quality Space".

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