My DQS - Portal pelanggan kami

MyDQS menawarkan transparansi dan kontrol status prosedur sertifikasi Anda untuk setiap lokasi. Modul pelaporan menunjukkan kepada pengguna yang berwenang status individual audit di lokasi pilihan Anda hanya dengan beberapa klik. Terima pembaruan status tentang audit, informasi tentang auditor Anda, dan opsi kontak ke layanan pelanggan Anda.

Hanya dengan beberapa klik, Anda dapat membuat evaluasi atas hasil audit Anda: melihat ketidaksesuaian dan peluang peningkatan (OFI) dari masing-masing lokasi yang dikelompokkan menurut bab standar dan membandingkannya dengan lokasi lain. Atau menganalisis dan membandingkan hasil audit dari Audit Manager dengan audit lain di organisasi Anda. Semua laporan dapat diunduh untuk diproses lebih lanjut.

Dengan platform responsif baru, keamanan data pelanggan sangat canggih. Kepatuhan terhadap GDPR (General Data Protection Regulation) adalah prioritas utama DQS. Dengan demikian, semua data disimpan secara eksklusif di server kami sendiri di Jerman untuk menjamin kepatuhan dan perlindungan privasi data Anda.

Jika Anda sudah menjadi pelanggan dan memerlukan akses, hubungi profesional layanan pelanggan yang bertanggung jawab di kantor DQS setempat. Jika Anda ingin menjadi pelanggan DQS, hubungi salah satu kantor lokal kami untuk mendapatkan informasi dan penawaran khusus untuk organisasi Anda.

MyDQS customer portal: mydqs.com

Syarat Penggunaan

1. Lingkup

Penggunaan halaman web yang disediakan oleh DQS GmbH, sebuah perusahaan Jerman yang mensertifikasi (prosedur dengan verifikasi tertulis pihak ketiga atas produk, proses, sistem, atau orang) sistem manajemen, (selanjutnya disebut “DQS”) dan portal pelanggan MyDQS (selanjutnya disebut “MyDQS") diizinkan secara eksklusif berdasarkan persyaratan ini. Harap baca ketentuan berikut dengan seksama sebelum menggunakan halaman web ini atau portal pelanggan untuk pertama kalinya. Perkembangan saat ini mungkin memerlukan persyaratan untuk diperbarui setiap saat. Harap buka halaman ini setiap kali Anda kembali ke halaman web kami untuk mempelajari tentang perubahan. Dengan masuk ke portal pelanggan MyDQS, mendaftar di Pusat Pengguna dan/atau mulai menggunakan portal pelanggan MyDQS dan Pusat Pengguna, Anda menerima persyaratan penggunaan ini dan dapat berubah dari waktu ke waktu.\

2. Layanan

2.1 
DQS menyediakan informasi, file, atau dokumen tertentu untuk diakses atau diunduh di halaman web, di Pusat Pengguna, dan di MyDQS.

2.2
DQS dapat berhenti mengoperasikan beberapa atau semua halaman web, Pusat Pengguna atau MyDQS setiap saat. Mengingat sifat internet dan sistem komputer, DQS tidak menjamin bahwa halaman web atau MyDQS akan terus tersedia.

3.  Registrasi, Password

3.1
Halaman MyDQS dan Pusat Pengguna dilindungi kata sandi. Untuk melindungi keamanan hubungan bisnis kami, kami hanya memberikan akses kepada pengguna terdaftar ke halaman ini. DQS harus mengaktifkan pengguna sebelum dia dapat mengakses MyDQS pada awalnya. Pengguna yang diberikan hak administrator oleh DQS dapat mendaftar dan mengaktifkan pengguna tambahan untuk perusahaan mereka. Siapapun yang mengunjungi halaman web DQS dapat mendaftar ke Pusat Pengguna. Pendaftaran diselesaikan atas kebijakan DQS. Secara khusus, DQS berhak untuk membuat pendaftaran wajib untuk halaman web yang sebelumnya dapat diakses secara bebas. DQS dapat sewaktu-waktu mencabut otorisasi akses dengan menonaktifkan kredensial login tanpa perlu memberikan alasan, terutama jika pengguna (i) membuat pernyataan palsu pada saat pendaftaran, (ii) bertindak melanggar ketentuan ini atau nya tugas kehati-hatian dalam menangani kredensial login, (iii) melanggar hukum yang berlaku selama login atau penggunaan, (iv) tidak menggunakan MyDQS untuk waktu yang lama atau (v) telah memutuskan hubungan bisnis dengan DQS atau dengan perusahaan yang berafiliasi dengan DQS (hanya berlaku untuk MyDQS).

3.2
Pengguna MyDQS dan Pusat Pengguna harus memberikan informasi yang benar selama pendaftaran dan memberi tahu DQS (online, jika diindikasikan) setiap perubahan tanpa penundaan yang tidak semestinya. Pengguna harus memastikan bahwa mereka dapat menerima email di alamat email yang telah mereka berikan.

3.3
Setelah pendaftaran di Pusat Pengguna atau setelah aktivasi MyDQS oleh DQS / administrator pengguna, pengguna akan menerima nama pengguna dan kata sandi (selanjutnya juga disebut sebagai “Data Pengguna”). Data Pengguna memungkinkan pengguna untuk mengakses data mereka, mengunduh dokumen atau file dan mengubah Data Pengguna mereka.

3.4
Pengguna harus mencegah Data Pengguna diakses oleh pihak ketiga dan akan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan berdasarkan Data Pengguna.

Antara lain, pengguna dapat memberikan karyawan perusahaan mereka akses ke portal pelanggan dan ke data situs dan dokumen tertentu di MyDQS. Saat memberikan/menghapus akses dan hak akses, pengguna harus mematuhi GDPR serta persyaratan perlindungan data DQS, perusahaan pengguna, dan negara yang sesuai.

Pengguna harus meninggalkan area yang dilindungi kata sandi di akhir setiap sesi. Jika pengguna mengetahui bahwa pihak ketiga menyalahgunakan Data Pengguna, pengguna harus memberi tahu DQS secara tertulis tanpa penundaan yang tidak semestinya dan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui email jika diperlukan.

3.5
Setelah menerima pemberitahuan sesuai dengan bagian 3.4, DQS akan menonaktifkan akses ke area yang dilindungi kata sandi dengan Data Pengguna ini. Akses tidak akan diaktifkan kembali sampai pengguna berkonsultasi dengan DQS lagi.

3.6
Pengguna Pusat Pengguna dapat keluar dari Pusat Pengguna secara online atau tertulis, dengan demikian menghapus pendaftaran mereka, kapan saja. DQS kemudian akan menghapus semua Data Pengguna dan semua data pribadi lainnya yang berkaitan dengan pengguna yang telah disimpan DQS segera setelah data tersebut tidak diperlukan lagi.

4. Lisensi untuk menggunakan Informasi, File dan Dokumen

4.1
Persyaratan ini mengatur penggunaan informasi, file, dan dokumen yang tersedia di halaman web, di Pusat Pengguna, dan di MyDQS.

4.2 
DQS memberi pengguna lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan informasi, file, dan dokumen yang disediakan sejauh yang disepakati atau, jika tidak ada kesepakatan yang tercapai, sejauh tujuan yang dikejar oleh DQS dalam menyediakan dan memberikan informasi, file, dan dokumen tersebut.

5. Kewajiban Pengguna

5.1
Saat menggunakan halaman web, Pusat Pengguna dan MyDQS, pengguna tidak boleh:

menimbulkan kerusakan pada orang, terutama anak di bawah umur, atau melanggar hak privasi mereka;
menyinggung standar kesusilaan umum dengan perilaku penggunaannya;
melanggar hak kekayaan industri dan hak cipta atau hak milik lainnya;
mengirimkan konten dengan virus, Trojan horse, atau program lain yang dapat merusak perangkat lunak;
memasukkan, menyimpan, atau mengirim hyperlink atau konten yang bukan haknya, khususnya jika hyperlink atau konten tersebut melanggar kewajiban kerahasiaan atau ilegal; atau
mendistribusikan iklan atau email yang tidak diminta (“spam”) atau peringatan tidak berdasar tentang virus, malfungsi dan sejenisnya atau meminta partisipasi dalam undian, skema pemasaran multi-level, surat berantai, skema piramida, atau kampanye serupa.

5.2
DQS dapat menangguhkan akses ke portal web kapan saja jika persyaratan ini dilanggar.

6. Hyperlink

Halaman web dan MyDQS dapat berisi hyperlink ke halaman web pihak ketiga. DQS tidak bertanggung jawab apa pun atas konten halaman web ini dan juga tidak mendukung halaman web ini dan kontennya, karena DQS tidak mengontrol informasi terkait dan juga tidak bertanggung jawab atas konten dan informasi yang disediakan di sana. Penggunaannya dilakukan atas risiko pengguna sendiri (efek ketidakpastian (sumber: ISO 19011)).

7. Kewajiban atas Cacat Judul dan Mutu

Terkait informasi, file atau dokumen tersedia tanpa biaya, kewajiban apapun atas cacat judul atau kualitas informasi, file dan dokumen, termasuk, tanpa batasan, dalam kaitannya dengan kebenaran, akurasi, kebebasan dari hak milik pihak ketiga atau hak cipta, kelengkapan dan/atau kesesuaian untuk tujuan, dikecualikan kecuali dalam kasus yang melibatkan kesalahan yang disengaja atau niat curang.

8. Kewajiban lain, Virus

8.1
Tanggung jawab DQS atas cacat judul dan kualitas diatur oleh bagian 7 dari syarat penggunaan ini. DQS tidak memiliki kewajiban apa pun dalam kasus lain apa pun kecuali diwajibkan oleh hukum, mis. berdasarkan Undang-Undang Tanggung Jawab Produk Jerman (ProdHaftG) atau dalam kasus kesalahan yang disengaja, kelalaian besar, cedera pada kehidupan, anggota tubuh atau kesehatan, kegagalan untuk memberikan karakteristik yang dijamin, penyembunyian cacat yang curang atau dalam kasus pelanggaran kewajiban kontrak material. Namun, ganti rugi atas pelanggaran kewajiban kontrak material, tanpa adanya kesalahan yang disengaja atau kelalaian besar, terbatas pada kerusakan yang dapat diperkirakan sebelumnya yang khas untuk kontrak.

8.2
Terlepas dari upaya berkelanjutan DQS, DQS tidak menjamin bahwa halaman web dan MyDQS bebas dari virus, Trojan horse, atau sistem proaktif yang merusak lainnya. Sebelum mengunduh informasi / data, pengguna harus memiliki langkah-langkah keamanan dan perangkat lunak antivirus yang memadai untuk memastikan perlindungan mereka sendiri dan untuk mencegah virus di situs web DQS.

8.3
Ketentuan di atas dalam bagian 8.1 dan 8.2 tidak mengubah beban pembuktian yang merugikan pengguna.

9. Privasi dan Keamanan Data

9.1
DQS mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku saat mengumpulkan, menggunakan, dan memproses data pribadi pengguna. Dengan mengirimkan data, pengguna secara tegas menyetujui pemrosesan data elektronik. Pengguna memiliki hak untuk menarik persetujuannya kapan saja dengan efek di masa mendatang. Selanjutnya, pengguna berhak untuk memeriksa keberadaan dan luasnya data yang disimpannya setelah memberitahukan DQS secara tertulis atau elektronik. Detailnya dapat ditemukan di Kebijakan Privasi terpisah di situs web.

9.2
DQS menunjukkan bahwa internet, sebagai sistem komunikasi publik, selalu rentan untuk menghasilkan kerentanan keamanan yang tidak diketahui sampai kemunculannya dan, menurut state of the art, juga tidak memiliki alasan untuk diketahui. DQS akan mengambil langkah-langkah defensif yang diperlukan setelah mempelajari dan menyelidiki kerentanan keamanan.

10. Perjanjian Sampingan, Yurisdiksi, Hukum yang Berlaku

10.1
Perjanjian sampingan harus dibuat dalam bentuk tertulis.

10.2
Jika pengguna adalah seorang pedagang (“Kaufmann”) dalam arti Kode Komersial Jerman, tempat yurisdiksinya adalah Frankfurt am Main.

10.3
DQS mengoperasikan dan bertanggung jawab atas halaman individual MyDQS. Halaman memenuhi persyaratan Republik Federal Jerman. Jika pengguna mengakses MyDQS dari lokasi di luar Jerman, merupakan tanggung jawab mereka sendiri untuk mematuhi ketentuan yang relevan dari undang-undang dan peraturan nasional mereka. Tidak diperkenankan untuk mengakses informasi, file dan/atau dokumen di MyDQS dari negara-negara yang akses tersebut ilegal. Dalam hal ini, pengguna harus menghubungi DQS jika dia ingin menjalin hubungan bisnis dengan DQS.

10.4
Hukum Jerman berlaku. Penerapan Konvensi Penjualan Barang Internasional (UN CISG) dikecualikan.