MyDQS ofrece transparencia y control del estado de su procedimiento de certificación para cada emplazamiento. El módulo de informes muestra a los usuarios autorizados el estado individual de las auditorías en los lugares que usted elija con sólo unos pocos clicks. Reciba actualizaciones del estado de las auditorías, información sobre sus auditores y opciones de contacto con su servicio de atención al cliente.

Con unos pocos clicks podrá crear evaluaciones de los resultados de sus auditorías: ver las no conformidades y las oportunidades de mejora (OFI) de las ubicaciones individuales desglosadas por capítulos estándar y compararlas con otras ubicaciones. O analizar y comparar los resultados de las auditorías desde el Gestor de Auditorías con otras auditorías de su organización. Todos los informes pueden descargarse para su posterior procesamiento.

Con la nueva plataforma responsiva, la seguridad de los datos de los clientes es de última generación. El cumplimiento del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es una prioridad absoluta para DQS. En consecuencia, todos los datos se almacenan exclusivamente en nuestros propios servidores en Alemania para garantizar el cumplimiento y la protección de su privacidad de datos.

Si ya es cliente y necesita acceso, póngase en contacto con su profesional de servicio al cliente responsable en su oficina local de DQS. Si desea convertirse en cliente de DQS, póngase en contacto con una de nuestras oficinas locales para obtener información y una oferta personalizada para su organización.

Portal de clientes MyDQS: mydqs.com

1. Alcance


El uso de las páginas web facilitadas por DQS GmbH, empresa alemana que certifica (procedimiento con verificación por escrito de terceros de productos, procesos, sistemas o personas) sistemas de gestión, (en adelante “DQS”) y el portal de clientes MyDQS (en adelante “ MyDQS”) está permitido exclusivamente sobre la base de estos términos. Lea atentamente las siguientes disposiciones antes de utilizar estas páginas web o el portal del cliente por primera vez. Los desarrollos actuales pueden requerir que los términos se actualicen en cualquier momento. Abra esta página cada vez que regrese a nuestras páginas web para conocer los cambios. Al iniciar sesión en el portal de clientes de MyDQS, registrarse en el Centro de usuarios y/o comenzar a utilizar el portal de clientes de MyDQS y el Centro de usuarios, usted acepta estos términos de uso, ya que pueden cambiar ocasionalmente.

 

2. SERVICIOS


2.1

DQS pone a disposición cierta información, archivos o documentos para su acceso o descarga en las páginas web, en el Centro de Usuario y en MyDQS.

2.2

DQS puede dejar de operar algunas o todas las páginas web, el Centro de Usuario o MyDQS en cualquier momento. Dada la naturaleza de Internet y de los sistemas informáticos, DQS no garantiza que las páginas web o MyDQS estén disponibles continuamente.

 

3. REGISTRO, CONTRASEÑA


3.1

Las páginas de MyDQS y el Centro de usuarios están protegidas con contraseña. Para proteger la seguridad de nuestras relaciones comerciales, solo damos acceso a estas páginas a los usuarios registrados. DQS debe activar a un usuario antes de que pueda acceder inicialmente a MyDQS. Los usuarios a los que DQS les otorgue derechos de administrador pueden registrar y activar usuarios adicionales para su empresa. Cualquiera que visite las páginas web de DQS puede registrarse en el Centro de usuarios. El registro se completa a discreción de DQS. En particular, DQS se reserva el derecho a hacer obligatorio el registro de páginas web que anteriormente eran de libre acceso. DQS podrá en cualquier momento revocar la autorización de acceso deshabilitando las credenciales de inicio de sesión sin necesidad de dar razones, especialmente si un usuario (i) hizo declaraciones falsas en el momento del registro, (ii) actúa en violación de los presentes términos o su deberes de cuidado en el manejo de las credenciales de inicio de sesión, (iii) viola la ley aplicable durante el inicio de sesión o el uso, (iv) no ha utilizado MyDQS durante un período prolongado de tiempo o (v) ha terminado la relación comercial con DQS o con una empresa afiliada con DQS (solo se aplica a MyDQS).

3.2

Los usuarios de MyDQS y el Centro de usuarios deberán proporcionar información veraz durante el registro y notificar a DQS (en línea, donde se indique) cualquier cambio sin demora indebida. Los usuarios deben asegurarse de que pueden recibir correos electrónicos en la dirección de correo electrónico que han proporcionado.

3.3

Después del registro en el Centro de usuarios o después de la activación de MyDQS por parte de DQS/el administrador del usuario, el usuario recibirá un nombre de usuario y una contraseña (en adelante, también denominados "Datos del usuario"). Los Datos de usuario permiten a los usuarios acceder a sus datos, descargar documentos o archivos y cambiar sus Datos de usuario.

3.4

Los usuarios deben evitar que terceros accedan a los Datos del usuario y serán responsables de todas las actividades realizadas con los Datos del usuario.

Entre otras cosas, los usuarios pueden dar acceso a los empleados de su empresa al portal del cliente y a datos y documentos específicos del sitio en MyDQS. Al otorgar/eliminar el acceso y los derechos de acceso, los usuarios deben cumplir con el RGPD, así como con los requisitos de protección de datos de DQS, la empresa del usuario y el país correspondiente.

Los usuarios deben abandonar el área protegida por contraseña al final de cada sesión. Si el usuario se entera de que terceros están haciendo un uso indebido de los Datos del usuario, debe informar a DQS por escrito sin demoras indebidas y proporcionar un aviso previo por correo electrónico si es necesario.

3.5

Después de recibir la notificación de conformidad con la sección 3.4, DQS deshabilitará el acceso al área protegida por contraseña con estos Datos de usuario. No se reactivará el acceso hasta que el usuario haya consultado nuevamente con DQS.

3.6

Los usuarios del Centro de usuarios pueden cerrar sesión en el Centro de usuarios en línea o por escrito, eliminando así su registro, en cualquier momento. Luego, DQS eliminará todos los Datos del usuario y todos los demás datos personales relacionados con el usuario que DQS haya almacenado tan pronto como los datos ya no sean necesarios.

 

4. LICENCIAS DE USO DE INFORMACIÓN, ARCHIVOS Y DOCUMENTOS
 

4.1

Estos términos rigen el uso de la información, archivos y documentos puestos a disposición en las páginas web, en el Centro de Usuario y en MyDQS.

4.2

DQS otorga al usuario una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la información, archivos y documentos proporcionados en la medida acordada o, si no se ha llegado a tal acuerdo, en la medida del propósito perseguido por DQS al poner a disposición y proporcionar dicha información, archivos y documentos.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO
 

5.1

Al utilizar las páginas web, el Centro de usuarios y MyDQS, los usuarios no deben:

infligir daños a las personas, especialmente a los menores, o vulnerar su derecho a la intimidad;
ofender las normas de la decencia común con su comportamiento de uso;
violar los derechos de propiedad industrial y los derechos de autor u otros derechos de propiedad; 
transmitir contenido con los virus, troyanos u otros programas que puedan dañar el software;
introducir, almacenar o enviar hipervínculos o contenidos a los que no tiene derecho, en particular si dichos hipervínculos o contenidos violan las obligaciones de confidencialidad o son ilegales; o
distribuir publicidad o correos electrónicos no solicitados ("spam") o advertencias infundadas de virus, mal funcionamiento y similares, o solicitar la participación en sorteos, esquemas de marketing multinivel, cartas en cadena, esquemas piramidales o campañas similares.

5.2

DQS puede suspender el acceso a los portales web en cualquier momento si se violan estos términos.

6. HIPERVÍNCULOS

 

Las páginas web y MyDQS pueden contener hipervínculos a páginas web de terceros. DQS no acepta responsabilidad alguna por el contenido de estas páginas web ni respalda estas páginas web y su contenido, ya que no controla la información vinculada y tampoco es responsable del contenido y la información allí proporcionada. Su uso se hace por cuenta y riesgo del usuario (efecto de incertidumbre (fuente: ISO 19011)).

 

7. RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS DE TÍTULO Y CALIDAD

Cuando la información, los archivos o los documentos se pongan a disposición sin costo alguno, cualquier responsabilidad por los defectos de titularidad o calidad de la información, los archivos y los documentos, incluidos, entre otros, en relación con su corrección, exactitud, libertad de derechos de propiedad de terceros o se excluyen los derechos de autor, la integridad y/o la idoneidad para el propósito, excepto en los casos que involucren mala conducta intencional o intención fraudulenta.

 

8. OTRA RESPONSABILIDAD, VIRUS
 

8.1

La responsabilidad de DQS por defectos de título y calidad se rige por la sección 7 de estos términos de uso. DQS no tiene responsabilidad alguna en ningún otro caso a menos que lo exija la ley, p. en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (ProdHaftG) o en casos de mala conducta deliberada, negligencia grave, lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud, incumplimiento de las características garantizadas, ocultación fraudulenta de un defecto o en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales importantes. Sin embargo, los daños por incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales se limitarán, en ausencia de dolo o negligencia grave, al daño previsible que sea típico del contrato.

8.2

A pesar de los esfuerzos continuos de DQS, DQS no garantiza que las páginas web y MyDQS estén libres de virus, troyanos u otros sistemas proactivos dañinos. Antes de descargar información/datos, los usuarios deberán contar con las medidas de seguridad adecuadas y un software antivirus para garantizar su propia protección y prevenir virus en el sitio web de DQS.

8.3

Lo dispuesto anteriormente en los apartados 8.1 y 8.2 no modifica la carga de la prueba en perjuicio del usuario.

 

9. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS
 

9.1

DQS observa las normas de protección de datos aplicables al recopilar, usar y procesar los datos personales del usuario. Mediante el envío de los datos, el usuario acepta expresamente el tratamiento electrónico de datos. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Además, el usuario tiene derecho a verificar la presencia y el alcance de sus datos almacenados después de notificar a DQS por escrito o electrónicamente. Los detalles se pueden encontrar en la Política de privacidad separada en el sitio web.

9.2

DQS señala que internet, como sistema público de comunicaciones, siempre es propenso a producir vulnerabilidades de seguridad que eran desconocidas hasta su aparición y que, según el estado del arte, tampoco tenían por qué ser conocidas. DQS tomará medidas defensivas según sea necesario después de conocer e investigar las vulnerabilidades de seguridad.

10. ACUERDOS PARALELOS, JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE

 

10.1

Los acuerdos paralelos deben hacerse por escrito.

10.2

Si el usuario es un comerciante ("Kaufmann") en el sentido del Código de Comercio Alemán, el lugar de jurisdicción es Frankfurt am Main.

10.3

DQS opera y es responsable de las páginas individuales de MyDQS. Las páginas cumplen los requisitos de la República Federal de Alemania. Si los usuarios acceden a MyDQS desde ubicaciones fuera de Alemania, es su exclusiva responsabilidad cumplir con las disposiciones pertinentes de sus leyes y reglamentos nacionales. No está permitido acceder a información, archivos y/o documentos en MyDQS desde países donde dicho acceso es ilegal. En este caso, el usuario deberá ponerse en contacto con DQS si desea entablar una relación comercial con DQS.

10.4

Se aplica la ley alemana. Se excluye la aplicación de la Convención sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (UN CISG).