Medida 1: Recorra a normas existentes
Ao comparar códigos de conduta de fornecedores de diferentes empresas, rapidamente fica evidente que as diferenças geralmente são mínimas. Da mesma forma, as diferenças entre os principais padrões sociais também são pequenas. Normas e iniciativas como a Sedex SMETA, SA 8000 e BSCI já incluem todas as especificações que você queria incluir no código de conduta. Em vez de utilizar um código de conduta personalizado como base para auditorias de fornecedores, o nosso conselho é que se baseie nas normas existentes para ajudar a harmonizar as normas sociais.
Se você quiser impor requisitos específicos aos fornecedores que não estejam cobertos por normas existentes, é possível adicioná-los ao seu protocolo de auditoria.
Envolva sua equipe de compliance desde cedo na elaboração do código de conduta e na definição da abordagem de auditoria. Em escala global, as exigências de devida diligência nas cadeias de suprimentos estão aumentando. Diversas novas leis exigem que as empresas realizem diligência em direitos humanos. Sua equipe de compliance pode assegurar que o programa de auditorias esteja alinhado às exigências legais.
Medida 2: Leve em conta relatórios de auditoria já existentes
É pouco provável que você seja o primeiro ou o único cliente a solicitar uma auditoria social. Se um fornecedor já possui um certificado válido ou um relatório de auditoria emitido por uma terceira parte confiável, avalie se outra auditoria cobrindo os mesmos aspectos é realmente necessária. Alinhe seu código de conduta com os padrões já adotados pelos fornecedores e revise apenas as áreas que ainda não tenham sido avaliadas de forma suficiente.
Também considere iniciativas setoriais que promovam a cooperação em auditorias e ajuste seus requisitos em conformidade.
Medida 3: Considere uma abordagem baseada em riscos
Em vez de estabelecer requisitos de auditoria de forma uniforme para toda a cadeia de suprimentos, você pode definir prioridades com base em risco. Alguns provedores oferecem ferramentas de avaliação de risco que ajudam a definir prioridades de auditoria. Em geral, essas ferramentas diferenciam entre:
- riscos inerentes a regiões e setores (condições econômicas, estrutura salarial, composição da força de trabalho etc.);
- fatores de risco associados a fornecedores específicos, com base em resultados de auditorias anteriores e em questionários.
Use ferramentas de triagem e processos automatizados para identificar os fornecedores com maior risco de impactos negativos ambientais ou de direitos humanos. Concentre-se nas partes da cadeia de suprimentos em que suas ações podem gerar o maior impacto.
Medida 4: Foque na melhoria
Se os fornecedores demonstram resistência em passar por uma auditoria social, isso pode estar relacionado ao medo das possíveis consequências de um resultado insatisfatório. Para reduzir essas preocupações, oferecer suporte e orientação pode ser muito útil. Tenha sempre em mente:
- Colaboração em vez de controle
- Confiança em vez de medo
- Orientação em vez de punição
Evite tratar auditorias como testes de aprovação/reprovação e não ameace encerrar o relacionamento com o fornecedor com base em resultados ruins. Em vez disso, apoie os fornecedores na melhoria de seu desempenho em sustentabilidade.
Encare a auditoria como um ponto de partida para melhorias. Uma abordagem sistemática para acompanhar os resultados é essencial. No entanto, pela nossa experiência na DQS, muitas empresas ainda encontram dificuldades para gerir ações preventivas e corretivas. Defina sua abordagem, processos e responsabilidades antes do início das auditorias. Garanta que você dispõe dos recursos necessários para acompanhar e resolver os pontos em aberto.
Medida 5: Recompense o bom desempenho com mais negócios
Algumas empresas têm obtido bons resultados ao conceder prêmios a fornecedores que demonstram desempenho exemplar. Mas mais importante do que troféus e certificados é o resultado concreto: quando os fornecedores percebem que um desempenho de destaque em sustentabilidade aumenta suas chances de conquistar mais negócios, incentivos adicionais geralmente se tornam desnecessários.
O que a DQS pode fazer por você?
A DQS é seu parceiro especializado em auditorias sociais e de sustentabilidade. Com um planejamento de auditoria ágil e relatórios realmente úteis, contribuímos para o sucesso da sua estratégia de compras sustentáveis. Nossos auditores experientes conhecem a legislação local, o contexto cultural e a língua da força de trabalho.
Além de realizar auditorias sociais, apoiamos você no desenvolvimento de conceitos de auditoria sob medida, bem como em análises de risco e programas de treinamento.
