No cenário em rápida evolução da qualidade e gestão de dados, é essencial compreender os principais termos e conceitos. Este glossário serve como um recurso abrangente para desmistificar a terminologia e o jargão que envolvem todas as certificações. Quer se trate de um profissional de dados experiente, de um recém-chegado a esta área ou de qualquer outra pessoa, este glossário foi concebido para proporcionar clareza e conhecimentos sobre o mundo da DQS e das certificações.

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Auditoria remota: Pré-requisitos, oportunidades e limitações

As auditorias remotas tornaram-se uma parte integrante da digitalização e do trabalho ágil. O que se pretende é a capacidade distinta das equipes virtuais e dos colaboradores que trabalham de casa para serem produtivos a um nível elevado, também na auditoria de sistemas e processos de gestão. Particularmente em vista da pandemia da Covid-19, a gestão da empresa e os executivos estão sendo cada vez mais avaliados pela "excelência remota" como um fator crítico de sucesso que irá determinar o futuro. E em seu planejamento e execução, as auditorias de certificação também devem ser de alto desempenho, independentemente de serem realizadas no local ou remotamente como "auditorias à distância". E ainda assim, uma auditoria remota como essa exige habilidades adicionais e um grau de excelência adicional por parte de todos os envolvidos.

Alta Gestão: O que diz a norma ISO 9001:2015?

De acordo com a norma internacional ISO 9000:2015, que é responsável pelos conceitos e termos, a Alta Gestão é uma:

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