位於梅克倫堡-前波莫瑞州、擁有悠久歷史的造船企業NEPTUN WERFT,如今擁有近600名員工。面對同時引進兩套全新管理體系的挑戰,NEPTUN WERFT決定進一步完善其綜合管理體系,這項決策意義深遠。 NEPTUN WERFT位於瓦爾內明德的總經理曼弗雷德·奧塞沃特也持相同觀點。透過引入環境管理系統(DIN EN ISO 14001)和職業健康與安全管理系統(DIN ISO 45001),船廠旨在證明其提供安全的工作場所,承擔環境保護責任,並生產永續產品。

在進一步發展綜合管理體系的過程中,符合ISO標準的認證管理體系,例如從品質管理(QM)開始,逐步擴展到環境管理、職業安全和能源管理,是製定和實現經濟及生態目標的可靠保障。反過來,對這些體系和流程的外部審核,則是衡量管理體係是否有效運作的指標。當NEPTUN WERFT引進新的管理系統時,這種策略決策與外部評估結合的方式也充分證明了其價值。

除了公司管理層的曼弗雷德·奧塞沃特之外,莫里茲·阿基里斯博士也是綜合管理系統的推動者。身為NEPTUN WERFT綜合管理系統部門的負責人,他高度重視人員和資源的永續管理。

可持續產品所需的可持續工藝

在綜合管理系統的引入、運作和進一步發展過程中,可持續的流程以及環保和節約資源的措施必須最終促成創新和永續產品的生產。阿基里斯在採訪中強調了這一點,並以“AIDAnova”號為例,該船因其新型液化天然氣(LNG)推進系統而榮獲“藍天使”稱號。

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ISO 45001白皮書:領導與承諾

高階管理是職業健康安全管理系統有效性的關鍵。

  • 照護義務
  • 建立信任文化
  • 經典(OHS)缺陷

事實上,NEPTUN WERFT 和 MEYER WERFT 是全球首批將先進且環保的 LNG 技術應用於此類船舶的造船公司。

進一步發展綜合管理系統:審計面臨的特殊挑戰

斯特凡·哈耶克是一位資深的DQS審核員,在環境保護和職業安全等領域經驗豐富。他同時也是DQS羅斯托克和帕彭堡審核團隊的負責人。因此,他負責外部審核的審核計劃和目標。在訪談中,當被問及NEPTUN WERFT的審核工作是否有時會超出他的日常工作範圍時,他做了一個有趣的類比。

哈耶克說,造船的複雜程度不亞於建造一座城市。就連造船廠本身也是微縮城市。當然,這給公司員工和管理階層(包括內部稽核)帶來了特殊的挑戰,也為審計計劃和審計本身帶來了挑戰。這對系統審計來說是一個挑戰,但順便一提,所有參與者都從中受益匪淺。

審計並非檢查

「我們尤其受益於審核團隊淵博的知識,」莫里茲‧阿基里斯博士說。他由此強調了DQS審核的一個重要特點:DQS審核並非簡單的檢查,而是在輕鬆學習的氛圍中,就如何進一步完善綜合管理系統展開討論。

DQS總經理馬庫斯·布萊爾認為這證實了他自己關於卓越審計工作的說法:

管理體系標準的“五大要素”
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管理體系標準的“五大要素”

……以及高層結構

ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001、ISO 45001 和 ISO 50001 的資訊圖

關於職業安全管理,奧斯沃斯接著說:“我們通過這種方式減少了職業事故的數量,並確保了產品的高品質。因此,我們成為對專家和管理人員有吸引力的雇主。”

進一步發展一體化管理系統-DQS白皮書

引進並進一步發展企業專屬的綜合管理體系(IMS)有許多優勢。首先,IMS有助於避免目標衝突和平行管理體系的重複建置。它旨在整合資源,同時實現協同效應。那些管理系統(例如,基於ISO 9001標準)的組織,其管理系統是基於…高層結構在整合和實施進一步的跨標準要求方面具有明顯的優勢。

布萊爾表示,DQS審核的主要目標是持續改善和進一步發展組織。為此,他指出,DQS審核員不僅需要具備專業知識,還需要在審核過程中跳脫固有思維模式,以幫助公司達成目標。

堪稱典範的奉獻精神

對引入新管理系統表示讚揚—— ISO 14001ISO 45001該證書也來自梅克倫堡-前波莫瑞州政府。在2019年12月9日的證書頒發儀式上,經濟、勞動和衛生部國務秘書斯特凡·魯道夫博士強調,NEPTUN WERFT展現了卓越的敬業精神,並通過不懈努力贏得了這些認證。

魯道夫表示,NEPTUN WERFT 對員工的關懷,以及令人興奮的工作本身,使其成為整個地區極具吸引力和備受追捧的雇主。

「我們的員工是我們最寶貴的資產,」NEPTUN總經理曼弗雷德·奧塞沃斯證實道。 “正是透過他們,我們的產品才能達到卓越品質。因此,我們非常重視透過預防措施和持續改進來確保最高的安全標準。”

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重要資訊:BS OHSAS 已被 ISO 45001 完全取代。

2021年9月30日與職業健康與安全管理相關的英國標準 OHSAS 18001 已沿用 20 多年,現已被 ISO 45001 取代。

擁有認證管理系統的組織通常都熟悉國際認可論壇 (IAF) 制定的更換程序和過渡期。與 ISO 9001 和 ISO 14001 的修訂一樣,此次更換也設定了三年的過渡期。過渡期最初定於 2021 年 3 月 11 日結束,但由於新冠疫情的影響,IAF 將過渡期延長了六個月。現在所有依據BS OHSAS 18001標準所頒發的證書均已失效。舊標準已被取代。

原則上,DQS去年仍按照舊標準進行認證——但僅持續到2020年9月30日。此後,認證的經濟成本就不再合理了。

DQS:簡單有效地利用品質。

自1985年成立以來,該公司一直是德國首家管理系統認證機構。 DQS我們一直致力於客戶的永續發展。透過增值審計和以客戶為中心的理念,我們全程陪伴企業邁向卓越營運。

尤其值得一提的是,對完全整合的管理體系進行聯合同步審核,能帶來許多機會。跨主題評估不僅能充分發揮綜效,還能促進不同主題之間的互動,同時也能發現彼此間的矛盾之處。為了提升客戶在整合管理系統的效益,我們在甄選和訓練審核員時,會專注於檢視其多重資格:DQS審核員平均至少精通三套法規。請相信我們。我們期待與您洽談。

作者

馬蒂亞斯 沃格爾

自2010年以來,Matthias Vogel一直擔任DQS GmbH的新聞秘書,負責技術出版。作為高級內容經理,他與他人共同負責為DQS德語部落格「DQS in Dialogue」尋找選題、協調作者工作以及編輯工作。 Matthias Vogel也是DQS定期發布的簡訊「Business Insights」的編輯,為您提供有關審核和認證的資訊和知識。

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