Qu'est-ce qu'un système de management ?

Un système de management décrit la manière dont les entreprises s'organisent dans leurs structures et leurs processus afin d'agir de manière systématique, d'assurer le bon déroulement des processus et d'atteindre les résultats prévus. Les systèmes de management modernes suivent généralement le cycle PDCA de planification, de mise en place, de révision et d'amélioration (Plan-Do-Check-Act).

Un système de management efficace repose sur des processus structurés et optimisés et les contrôle. Ainsi, il établit l'amélioration systématique et continue de l'organisation par le biais de règles, de rôles et de processus clairs.

Les systèmes de management peuvent être utilisés dans tous les domaines - en fonction du lieu où votre entreprise opère et des objectifs à atteindre. Il peut s'agir d'un secteur spécifique, comme le transport et la logistique, l'industrie automobile ou les soins de santé, ou même de plusieurs secteurs.

Les systèmes de management modernes conformes aux normes ISO suivent la même logique, appelée structure de haut niveau, mais couvrent différents aspects. Le plus répandu est la norme ISO 9001, connue dans le monde entier, relative à un système de management de la qualité.

D'autres systèmes de management bien connus :

ISO 9001 - management de la qualité
ISO 13485 - Dispositifs médicaux
ISO 14001 - Management environnemental
ISO 15378 - Matériaux d'emballage primaire pour les produits pharmaceutiques
ISO 22000 - Sécurité des denrées alimentaires et des aliments pour animaux
ISO 26000 - Management du développement durable
ISO 27001 - Sécurité de l'information
ISO 45001 - Santé et sécurité au travail
ISO 50001 - Management de l'énergie

Quels sont les avantages d'un système de management pour votre entreprise ?

Les dirigeants qui relèvent consciemment les défis du marché et les attentes de leurs actionnaires et des autres parties intéressées utilisent les systèmes de management comme des outils pour guider et gérer efficacement leur organisation. Ce faisant, ils aident non seulement à trouver un bon équilibre entre dynamique et stabilité, entre attentes des clients et rentabilité dans une période de changement.

Les systèmes de management jouent un rôle important dans l'alignement stratégique des entreprises et créent la confiance avec les parties intéressées.

Quels sont les avantages d'un système de management ?

Toutes les entreprises et organisations, quels que soient leur taille, leur type et leur secteur d'activité, bénéficient également d'un système de management efficace.

Ils se concentrent sur les exigences des clients, des autres parties intéressées et/ou sur les questions de durabilité et apportent à votre entreprise un soutien crucial pour relever avec succès les défis du marché et de la société.

Lorsque les systèmes de management sont réellement mis en pratique et développés en permanence, ils aident l'organisation à éviter les erreurs, à identifier les opportunités et les risques et à répondre aux exigences de toutes les parties prenantes. En même temps, ils facilitent l'adaptation à des conditions en constante évolution.

Les avantages en un coup d'œil

Des structures uniformes et des responsabilités claires
Procédures et processus transparents et stables
Ancrage organisationnel d'un processus d'amélioration continue
Bonne base d'une culture d'entreprise résiliente et tournée vers l'avenir
Satisfaction prononcée des clients et des employés
Réduction notable des coûts grâce à la prévention des erreurs
Réalisation systématique des objectifs fixés par l'entreprise
Plus grande sécurité juridique grâce à la réduction des risques
Amélioration de la réputation et accès plus facile à de nouveaux marchés

Comment mettre en œuvre un système de management

Si vous voulez être en tête de la concurrence pour les meilleurs produits et services, vous ne pouvez plus vous passer de systèmes de management professionnels et de leur certification. Toutes les exigences qui doivent être formellement mises en place sont énumérées dans les normes et autres standards. Toutefois, le chemin vers la mise en place n'est pas prédéterminé.

Chaque système de management doit être adapté aux besoins et aux objectifs spécifiques d'une organisation. Par conséquent, gardez toujours à l'esprit le contexte de votre entreprise et adaptez les exigences des normes et les voies de mise en place de manière personnalisée et précise pour votre entreprise. Cela implique, par exemple, une communication intensive entre toutes les parties prenantes et intéressées.

Qu'est-ce qu'un système de management intégré ?

Un système de management intégré est un système de management de niveau supérieur dans lequel au moins deux disciplines de management, par exemple la qualité (ISO 9001) et l'environnement (ISO 14001), sont intégrées et reliées pour former une unité de management. De cette manière, les synergies sont utilisées de manière optimale, les frictions sont évitées et les exigences des normes croisées sont mises en œuvre conjointement.

Qui certifie votre système de management?

Une évaluation indépendante et impartiale certification par DQS vous donne la certitude que votre système de management est stable et conforme aux normes. Et il montre s'il est adapté pour atteindre réellement les objectifs prévus. Nos auditeurs portent un regard global et impartial sur les personnes, les processus, les systèmes et les résultats.

Nos audits à forte impulsion et la certitude de l'efficacité de vos processus de management et d'amélioration vous offrent une grande sécurité de décision.

De plus, un certificat reconnu internationalement sert de preuve de performance, renforçant à la fois l'image de votre entreprise et sa compétitivité.

Afin de préserver notre indépendance et d'éviter les conflits d'intérêts, nous ne fournissons pas de services de conseil pour la mise en place de systèmes de management.

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