Beispiel 1: Bausteine Qualitätsmanagement

マネジメントシステムとは？

マネジメントシステムの特徴とは？ わかりやすく説明をまとめました。


マネジメントシステムとは？

マネジメントシステムとは、企業が組織的に行動し、円滑なプロセスを確保し、計画された結果を達成するために、その構造やプロセスにおいて組織化する方法を説明します。現代のマネジメントシステムは通常、計画、実施、レビュー、改善（Plan-Do-Check-Act）のPDCAサイクルに沿っています。

効果的なマネジメントシステムは、構造化され最適化されたプロセスに基づき、これを管理します。したがって、明確なルール、役割、プロセスを通じて、組織の体系的かつ継続的な改善を確立することができます。

マネジメントシステムは、企業が活動する場所や達成すべき目標に応じて、あらゆる分野で活用することができます。輸送・物流、自動車産業、医療などの特定の業界、あるいは業界横断的に使用することができます。

ISO規格に基づく最新のマネジメントシステムは、いわゆる「ハイレベル構造」と呼ばれる同じロジックに従っていますが、異なる側面を対象としています。最も広く利用されているのは、国際的に有名なISO9001規格の品質マネジメントシステムです。

その他によく知られているマネジメントシステム

マネジメントシステムを導入すると、どのようなメリットがありますか？

市場の課題、株主やその他の利害関係者の期待に意識的に立ち向かう経営者は、マネジメントシステムを、組織を効果的に導き、管理するためのツールとして利用しています。そうすることで、変化の激しい時代において、ダイナミクスと安定性、顧客の期待と収益性のバランスをうまくとることができるだけではありません。

マネジメントシステムは、企業の戦略的連携において重要な役割を果たすとともに、関係者との信頼関係を構築するものです。

マネジメントシステムの利点は何でしょうか？

規模や種類、業種にかかわらず、すべての企業や組織は、効果的なマネジメントシステムから等しく恩恵を受けることができます。

マネジメントシステムは、顧客、その他の関係者、および/または持続可能性の問題の要件に焦点を当て、市場や社会の課題にうまく対応するために、あなたの会社に重要なサポートを提供するものです。

マネジメントシステムが実際に実践され、継続的に開発されている場合、組織は間違いを避け、機会とリスクを特定し、すべての利害関係者の要求を満たすことができます。同時に、常に変化する状況への適応を容易にします。

一目でわかるメリット

  • 統一された組織と明確な責任
  • 透明で安定した手順とプロセス
  • 継続的な改善プロセスの組織的な固定化
  • 弾力的で先見性のある企業文化の良好な基盤
  • 顧客満足度、従業員満足度の向上
  • ミス防止による顕著なコスト削減
  • 設定した企業目標の計画的な達成
  • リスク最小化による法的確実性の向上
  • 評判の向上と新規市場への参入の容易化

マネジメントシステムを導入するには

最高の製品とサービスを提供するために競争の先頭に立ちたいのであれば、もはや専門的なマネジメントシステムとその認証なしにはありえません。正式に実施する必要のあるすべての要求事項は、規範やその他の規格に記載されています。しかし、実施までの道筋はあらかじめ決まっているわけではありません。

各マネジメントシステムは、組織の具体的なニーズと目標に適合させる必要があります。したがって、常に個々の企業の状況を念頭に置き、規格要求事項と実施ルートを個別的かつ正確に自社に適合させる必要があります。これには、例えば、すべてのステークホルダーや関係者間の徹底的なコミュニケーションなどが含まれます。

統合マネジメントシステムとは？

統合マネジメントシステムとは、例えば品質（ISO 9001）と環境（ISO 14001）のように、少なくとも2つのマネジメント分野が統合され、リンクしてマネジメントユニットを形成する、より高度なマネジメントシステムのことを指します。これにより、相乗効果が最適に発揮され、摩擦が避けられ、規格を越えた要求事項が共同で実施されます。

マネジメントシステムを認証するのは誰ですか？

独立した公平な立場から認証を行うDQS Japanは、貴社のマネジメントシステムが安定し、規格に適合していることを確実にします。そして、計画した目標を実際に達成するのに適しているかどうかを示します。DQS Japanの審査員は、人、プロセス、システム、結果を総合的かつ公平に見ます。

私たちのインパクトの強い審査と、管理・改善プロセスの有効性の確実な確認は、お客様に高い意思決定の安全性を提供します。

また、国際的に認められた認証は、パフォーマンスの証明となり、企業イメージと競争力の両方を強化します。

なお、独立性を保ち、利益相反を回避するため、マネジメントシステム導入のためのコンサルティングは行っておりません。

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