DQS Knowledge Center: Demystifying Certification Terms and Processes

Στο ταχέως εξελισσόμενο τοπίο της ποιότητας και της διαχείρισης δεδομένων, η κατανόηση βασικών όρων και εννοιών είναι απαραίτητη. Αυτό το γλωσσάρι χρησιμεύει ως μια ολοκληρωμένη πηγή για την απομυθοποίηση της ορολογίας και της αργκό που περιβάλλει τα πάντα γύρω από τις πιστοποιήσεις. Είτε είστε έμπειρος επαγγελματίας στον τομέα των δεδομένων, είτε νεοεισερχόμενος στον τομέα, είτε οποιοσδήποτε στο ενδιάμεσο, αυτό το γλωσσάρι έχει σχεδιαστεί για να παρέχει σαφήνεια και διορατικότητα στον κόσμο της DQS και των πιστοποιήσεων.

Επιλέξτε θέμα

# Δ Τ Α Π Η Ε D

Τα ενδιαφερόμενα μέρη εξηγούνται εύκολα

Τα ενδιαφερόμενα μέρη αποτελούν αναπόφευκτο μέρος του "πλαισίου" κάθε επιχείρησης. Ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται η επιχείρηση, υπάρχουν πάντα ορισμένα άτομα ή ομάδες που έχουν έννομο συμφέρον σε αυτήν.

Διαβάστε περισσότερα

Τι κάνει ένας εκπρόσωπος διαχείρισης ποιότητας;

Στην καθημερινή εταιρική ζωή, οι υπεύθυνοι για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας αναφέρονται συχνά ως εκπρόσωποι διαχείρισης ποιότητας. Στα επίσημα κείμενα του προτύπου διαχείρισης ποιότητας ISO 9001, ωστόσο, αναφέρεται μόνο ο "εκπρόσωπος της ανώτατης διοίκησης" και όχι ο εκπρόσωπος διαχείρισης ποιότητας. Και αυτό μόνο μέχρι και την έκδοση ISO 9001:2008.

Το ισχύον πρότυπο από το 2015 αναθέτει την ευθύνη για το σύστημα διαχείρισης της ποιότητας στην ανώτατη διοίκηση με μεγαλύτερη σαφήνεια και πληρότητα από ό,τι προηγουμένως. Επομένως, είναι λογικό ότι το ISO 9001:2015 δεν απαιτεί πλέον εκπρόσωπο της ανώτατης διοίκησης. Αντίθετα, η ανώτατη διοίκηση είναι πλέον υπεύθυνη για το σύστημα διαχείρισης.

Διαβάστε περισσότερα

Τι σημαίνει συμμόρφωση;

Η αγγλική λέξη compliance έχει λατινικές ρίζες. Στο πλαίσιο του επιχειρηματικού δικαίου, σημαίνει κάτι σαν "τήρηση των κανόνων" ή "συμμόρφωση με τους κανόνες".

Σε σχέση με τα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης, η συμμόρφωση διαδραματίζει κεντρικό ρόλο. Σε αυτό το πλαίσιο, η συμμόρφωση μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως η ενέργεια μιας εταιρείας ή ενός οργανισμού για την επίτευξη συμμόρφωσης με μια προδιαγραφή ή μια δέσμευση που αναλαμβάνεται εθελοντικά, για παράδειγμα σε σχέση με πρότυπα, νόμους ή συμφωνίες. Η μη συμμόρφωση με τέτοιες δεσμεύσεις αναφέρεται μερικές φορές και ως "μη συμμόρφωση" (όρος από το ISO 19011).

Ωστόσο, όταν η λέξη συμμόρφωση χρησιμοποιείται σε άλλες γλώσσες, πρέπει να δίνεται προσοχή. Για παράδειγμα, το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ISO 9000 για τις αρχές και τους όρους στη διαχείριση της ποιότητας διευκρινίζει ότι η γαλλική λέξη "συμμόρφωση" δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως συνώνυμο της "συμμόρφωσης" (ικανοποίηση μιας απαίτησης).

Διαβάστε περισσότερα

Τι σημαίνει Delta Audit;

ΟιDelta audits πραγματοποιούνται με σκοπό τον έλεγχο των συστημάτων διαχείρισης για τη διαφορά μεταξύ της υφιστάμενης κατάστασης και των απαιτήσεων του (νέου) προτύπου.

Ο σκοπός είναι να εντοπιστεί πιθανή ανάγκη για δράση πριν, για παράδειγμα, πραγματοποιηθεί έλεγχος μετάβασης σε ένα νέο πρότυπο ή έλεγχος πιστοποίησης. Οι δέλτα έλεγχοι μπορούν να διενεργούνται ανά πάσα στιγμή και ανεξάρτητα από τους τακτικά προγραμματισμένους ελέγχους.

Ο έλεγχος δέλτα πήρε το όνομά του από το τέταρτο γράμμα του ελληνικού αλφαβήτου "Δέλτα" (∆). Ένας όρος που χρησιμοποιείται συχνά συνώνυμα είναι η ανάλυση κενών.

Διαβάστε περισσότερα

Τι σημαίνει ISO και πρότυπο ISO;

Τα τρία γράμματα ISO σημαίνουν τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης, που εδρεύει στη Γενεύη.

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι μια δομή υψηλού επιπέδου;

Η Δομή Υψηλού Επιπέδου (ΔΥΕ) εισήχθη από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO) για να δώσει στα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης ενιαία δομή και παρόμοιο βασικό περιεχόμενο. Ο στόχος πίσω από αυτό είναι να βελτιωθεί η ευθυγράμμιση των διαφόρων προτύπων ISO μέσω μιας διασταυρούμενης δομής προτύπων.

Το HLS χρησιμεύει επίσης ως κατευθυντήρια γραμμή για την ανάπτυξη μελλοντικών προτύπων, έτσι ώστε μακροπρόθεσμα όλα τα πρότυπα ISO για τα συστήματα διαχείρισης να περιέχουν την ίδια γενική δομή, κοινές βασικές απαιτήσεις και κοινούς όρους και ορισμούς.

Διαβάστε περισσότερα

headline

body_copy

label

Επιλέξτε τη γλώσσα σας

Κέντρο γνώσης DQS - Τ

Επιλέξτε θέμα

Τα ενδιαφερόμενα μέρη εξηγούνται εύκολα

Τι κάνει ένας εκπρόσωπος διαχείρισης ποιότητας;

Τι σημαίνει συμμόρφωση;

Τι σημαίνει Delta Audit;

Τι σημαίνει ISO και πρότυπο ISO;

Τι είναι μια δομή υψηλού επιπέδου;

headline

Ερωτήσεις;