Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης;
Τι χαρακτηρίζει ένα σύστημα διαχείρισης;
Loading...
Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης;
Ένα σύστημα διαχείρισης περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις οργανώνονται στις δομές και τις διαδικασίες τους προκειμένου να ενεργούν συστηματικά, να εξασφαλίζουν ομαλές διαδικασίες και να επιτυγχάνουν προγραμματισμένα αποτελέσματα Τα σύγχρονα συστήματα διαχείρισης ακολουθούν συνήθως τον κύκλο PDCA του σχεδιασμού, της υλοποίησης, της αναθεώρησης και της βελτίωσης (Plan-Do-Check-Act).
Ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης βασίζεται και ελέγχει δομημένες και βελτιστοποιημένες διαδικασίες. Έτσι, καθιερώνει τη συστηματική και συνεχή βελτίωση του οργανισμού μέσω σαφών κανόνων, ρόλων και διαδικασιών.
Τα συστήματα διαχείρισης μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλους τους τομείς - ανάλογα με το πού δραστηριοποιείται η εταιρεία σας και ποιοι στόχοι πρέπει να επιτευχθούν. Αυτό μπορεί να συμβαίνει σε έναν συγκεκριμένο κλάδο, όπως οι μεταφορές και τα logistics, η αυτοκινητοβιομηχανία ή η υγειονομική περίθαλψη, ή ακόμη και σε όλους τους κλάδους.
Τα σύγχρονα συστήματα διαχείρισης σύμφωνα με τα πρότυπα ISO ακολουθούν την ίδια λογική, τη λεγόμενη δομή υψηλού επιπέδου, αλλά καλύπτουν διαφορετικές πτυχές. Το πιο διαδεδομένο είναι το διεθνώς γνωστό πρότυπο ISO 9001 για ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας.
Άλλα γνωστά συστήματα διαχείρισης:
- ISO 9001 - Διαχείρισηποιότητας
- ISO 13485 - Ιατρικέςσυσκευές
- ISO 14001 - Περιβαλλοντικήδιαχείριση
- ISO 15378 - Πρωτογενή υλικά συσκευασίας για φαρμακευτικάπροϊόντα
- ISO 22000 - Ασφάλεια τροφίμων καιζωοτροφών
- ISO 26000 - Διαχείρισηαειφορίας
- ISO 27001 - Ασφάλειαπληροφοριών
- ISO 45001 - Υγεία και ασφάλεια στηνεργασία
- ISO 50001 - Διαχείρισηενέργειας
Ποια είναι τα οφέλη ενός συστήματος διαχείρισης για την εταιρεία σας;
Οι διευθυντές που αντιμετωπίζουν συνειδητά τις προκλήσεις της αγοράς και τις προσδοκίες των μετόχων τους και άλλων ενδιαφερόμενων μερών χρησιμοποιούν τα συστήματα διαχείρισης ως εργαλεία για την αποτελεσματική καθοδήγηση και διαχείριση του οργανισμού τους. Με τον τρόπο αυτό, όχι μόνο βοηθούν στην εύρεση μιας καλής ισορροπίας μεταξύ δυναμικής και σταθερότητας, μεταξύ των προσδοκιών των πελατών και της κερδοφορίας σε μια εποχή αλλαγών.
Τα συστήματα διαχείρισης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη στρατηγική ευθυγράμμιση των επιχειρήσεων και δημιουργούν εμπιστοσύνη με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα ενός συστήματος διαχείρισης;
Όλες οι εταιρείες και οι οργανισμοί, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τον τύπο και τον κλάδο τους, επωφελούνται εξίσου από ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης.
Επικεντρώνονται στις απαιτήσεις των πελατών, άλλων ενδιαφερόμενων μερών ή/και σε θέματα βιωσιμότητας και παρέχουν στην εταιρεία σας κρίσιμη υποστήριξη για την επιτυχή αντιμετώπιση των προκλήσεων της αγοράς και της κοινωνίας.
Όταν τα συστήματα διαχείρισης εφαρμόζονται στην πράξη και αναπτύσσονται συνεχώς, υποστηρίζουν τον οργανισμό στην αποφυγή λαθών, στον εντοπισμό ευκαιριών και κινδύνων και στην ικανοποίηση των απαιτήσεων όλων των ενδιαφερόμενων μερών. Ταυτόχρονα, διευκολύνουν την προσαρμογή στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες.
Τα πλεονεκτήματα με μια ματιά
- Ομοιόμορφες δομές και σαφείς αρμοδιότητες
- Διαφανείς και σταθερές διαδικασίες και διεργασίες
- Οργανωτική κατοχύρωση μιας διαδικασίας συνεχούς βελτίωσης
- Καλή θεμελίωση μιας ανθεκτικής και προνοητικής εταιρικής κουλτούρας
- Έκδηλη ικανοποίηση των πελατών και των εργαζομένων
- Αισθητή μείωση του κόστους μέσω της πρόληψης λαθών
- Συστηματική επίτευξη των καθορισμένων εταιρικών στόχων
- Μεγαλύτερη ασφάλεια δικαίου μέσω της ελαχιστοποίησης των κινδύνων
- Βελτιωμένη φήμη και ευκολότερη πρόσβαση σε νέες αγορές
Πώς να εφαρμόσετε ένα σύστημα διαχείρισης
Αν θέλετε να βρίσκεστε στην πρώτη γραμμή του ανταγωνισμού για τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες, δεν μπορείτε πλέον να στερηθείτε τα επαγγελματικά συστήματα διαχείρισης και την πιστοποίησή τους. Όλες οι απαιτήσεις που πρέπει να εφαρμοστούν επίσημα παρατίθενται σε πρότυπα και άλλα πρότυπα. Ωστόσο, η διαδρομή προς την εφαρμογή δεν είναι προκαθορισμένη.
Κάθε σύστημα διαχείρισης πρέπει να προσαρμόζεται στις συγκεκριμένες ανάγκες και στόχους ενός οργανισμού. Επομένως, να έχετε πάντα κατά νου το ατομικό πλαίσιο της εταιρείας σας και να προσαρμόζετε τις απαιτήσεις των προτύπων και τις διαδρομές εφαρμογής ξεχωριστά και με ακρίβεια για την εταιρεία σας. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, εντατική επικοινωνία μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων και ενδιαφερόμενων μερών.
Τι είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης;
Ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης αναφέρεται σε ένα σύστημα διαχείρισης ανώτερου επιπέδου στο οποίο τουλάχιστον δύο κλάδοι διαχείρισης, για παράδειγμα η ποιότητα (ISO 9001) και το περιβάλλον (ISO 14001), ενσωματώνονται και συνδέονται μεταξύ τους σχηματίζοντας μια μονάδα διαχείρισης. Με τον τρόπο αυτό, αξιοποιούνται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο οι συνέργειες, αποφεύγονται οι τριβές και εφαρμόζονται από κοινού οι απαιτήσεις πολλαπλών προτύπων.
Ποιος πιστοποιεί το σύστημα διαχείρισής σας;
Μια ανεξάρτητη και αμερόληπτη certification από την DQS σας παρέχει τη βεβαιότητα ότι το σύστημα διαχείρισής σας είναι σταθερό και συμβατό με τα πρότυπα. Και δείχνει αν είναι κατάλληλο για την πραγματική επίτευξη των προγραμματισμένων στόχων. Οι ελεγκτές μας εξετάζουν ολιστικά και αμερόληπτα τους ανθρώπους, τις διαδικασίες, τα συστήματα και τα αποτελέσματα.
Οι έλεγχοι υψηλής εμβέλειας και η βεβαιότητα για την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών διαχείρισης και βελτίωσης του συστήματός σας, σας παρέχουν υψηλό βαθμό ασφάλειας στη λήψη αποφάσεων.
Επιπλέον, ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πιστοποιητικό χρησιμεύει ως απόδειξη των επιδόσεων, ενισχύοντας τόσο την εικόνα της εταιρείας σας όσο και την ανταγωνιστικότητά της.
Προκειμένου να διατηρήσουμε την ανεξαρτησία μας και να αποφύγουμε συγκρούσεις συμφερόντων, δεν παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες για την εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης.