Слово результативність визначається міжнародним стандартом ISO 9000 таким чином:
Слово результативність визначається міжнародним стандартом ISO 9000 таким чином:
"Ступінь реалізації запланованих робіт і досягнення запланованих результатів."
ISO 9000:2015-11 - Системи управління якістю - Основні положення та словник термінів
Це визначення дає простір для оцінки запланованої діяльності та її результатів
І навпаки, це означає, що діяльність є фактично результативною лише в тому випадку, якщо запланований результат повністю досягнутий у бажаній якості.
Тому вирішальним фактором є те, що зазначено як запланований результат: наприклад, якщо ціль полягає в запобіганні дефектів на 95%, то заходи, які досягають цієї мети, є результативними. Якщо метою є 98% запобігання помилкам, то ті самі заходи, ймовірно, недостатньо результативні. Однак, результативність заходу, що веде до запланованих результатів, не має особливого значення, якщо не враховувати його результативність.