¿Qué es la eficacia?

Esta definición da cabida a la evaluación de las actividades planificadas y sus resultados como

• Menos eficaces
• Muy eficaces
• 80 % eficaz, etc.

A la inversa, esto significa que una actividad sólo es realmente eficaz si el resultado planificado se alcanza plenamente en la calidad deseada.

Por lo tanto, el factor decisivo es lo que se indica como resultado planificado: Por ejemplo, si el objetivo es el 95% de prevención de defectos, las medidas que alcanzan este objetivo son eficaces. Si el objetivo es un 98% de prevención de errores, entonces las mismas medidas probablemente no sean lo suficientemente eficaces. Sin embargo, la eficacia de una medida que conduce a los resultados previstos no tiene mucho sentido si no se tiene en cuenta también su eficiencia.