Професійне управління постачальниками стає все більш важливим для компаній - також завдяки Закону Німеччини про ланцюги поставок (German Supply Chain Act), який набуде чинності в 2023 році. Це тому, що глобалізація та постійно зростаюче масове споживання сприяють тому, що ця тема стає все більш вибуховою проблемою в бізнесі та політиці. Глобальна пандемія та викликані нею вузькі місця у постачанні також роблять важливе послідовне управління ланцюгом поставок.

Loading...

КСВ (CSR) профіль компанії тісно пов'язаний з діяльністю її ланцюга поставок. Це ще більш вірно в світлі глобалізації бізнесу та промисловості. Сьогодні ділові партнери повинні брати на себе відповідальність за сталість у своїх національних і міжнародних відносинах і виконувати свій обов’язок піклування. У конкретних термінах це означає більшу увагу до екологічних, економічних і соціальних аспектів. У своїй статті для німецького спеціалізованого журналу «Industrieanzeiger» Альтан Даянкач, експерт із сталого розвитку, робить висновок: «КСВ Аудит постачальників є обов’язковим».

 

Стабільне управління постачальниками

Надійні постачальники та партнери роблять значний внесок у задоволеність клієнтів та успіх вашої компанії. Сьогодні вже недостатньо дивитися лише на власні якісні можливості. Якість продуктів і технологічних ланцюжків можна значно підвищити, якщо обидві сторони ланцюга постачання працюють разом у дусі партнерства та довіри. Збалансована структура постачальника запобігає вузьким місцям у постачанні, а висока здатність поставок і дотримання термінів поставок стабілізують власний виробничий процес компанії. Таким чином, правильний вибір, оцінка та кваліфікація відповідних постачальників стає вирішальним фактором конкуренції.

Однак впровадження систематичного управління постачальниками все ще є проблемою для багатьох компаній. Все частіше виникають труднощі з процесами виробництва та доставки, а також затримки термінів доставки. Це негативно впливає на відносини з клієнтами та постачальниками і, зрештою, на успіх компанії. Тому, як ніколи, для більшості компаній вкрай важливо стабільно розвивати свою базу постачальників і професійно її координувати.

Система управління може допомогти вам структурувати та керувати вашими ланцюгами постачання з партнерськими компаніями та постачальниками. Нижче, серед іншого, ви дізнаєтеся як працює стале управління постачальниками, як ви можете використовувати його для підвищення своєї сталості та оптимізації ланцюжка створення вартості.

 

Що таке управління постачальниками? Визначення

Стратегічне управління постачальниками є важливим фактором успіху будь-якої сучасної корпоративної культури. З одного боку, це включає в себе управління всіма заходами з контролю, планування та регулювання бази постачальників. З іншого боку, це також включає стратегічне впровадження відносин між постачальниками та вашою компанією.

Мета полягає в тому, щоб встановити надійні довгострокові партнерські відносини з найефективнішими постачальниками, щоб забезпечити вашу власну конкурентоспроможність.

Ідея спочатку походить від процесу закупівель, тобто постачання компанії різними матеріалами, напівфабрикатами та готовою продукцією та послугами із зовнішніх джерел. Ці матеріали та послуги доступні для вас на оптимальних умовах завдяки ефективному процесу закупівель. Таким чином ваша компанія може зменшити витрати та ризики, водночас підвищивши якість об’єктів закупівлі.

Коли ви починаєте з управління постачальниками, процес закупівлі, таким чином, формує основне завдання. Це постійно розвивається з часом, і відносини між постачальниками та вашою компанією активно формуються. Таким чином ви можете створити додаткову цінність для обох сторін на ранній стадії та розвивати гарні комунікації.

Оскільки пошук потрібних постачальників є стратегічним рішенням, яке необхідно ретельно обміркувати, стійке управління постачальниками йде на крок далі. Зрештою, хороший постачальник робить великий внесок у задоволеність споживачів і, таким чином, в успіх вашої компанії через свою ефективність, а також свою поведінку.

Однак, оскільки конкурентний тиск постійно зростає через швидко зростаючу глобалізацію, коло завдань, які підпадають під сферу управління постачальниками, також зростає. Таким чином, управління постачальниками є загальним терміном, який охоплює кілька заходів, які полегшують роботу з постачальниками.

Основна мета - налагодити хороші партнерські відносини з вашими постачальниками. Вони також повинні мати можливість сприяти різноманітним інноваційним процесам. Однак це також ставить перед постачальниками нові виклики. Вони відіграють активну роль і повинні демонструвати такі характеристики, як гнучкість, якість і сервіс, щоб виділятися серед інших.

 

Цілі менеджменту постачальника

Послідовне управління постачальниками може створити абсолютно нові форми співпраці між постачальниками та вашою компанією. Це важливий фактор успіху з огляду на постійні зміни загальних умов у процесі закупівель.

lieferantenbewertung-dqs-container aus vogelperspektive
Loading...

Також цікаво: Оцінка постачальника за аспектами сталого розвитку – Шість найважливіших питань.

Одне можна сказати напевно: організації стають все більш залежними від продуктів, які мають бути доставлені вчасно, щоб підтримувати нормальний бізнес. Зростаючі вимоги клієнтів, безмежні можливості Інтернету та розширення інтернаціоналізації глобальних ринків вимагають ранньої інтеграції зовнішніх постачальників у процеси.

Тому економічний успіх вашої організації значною мірою залежить від професійного менеджменту постачальників. Цілі, які ви переслідуєте цим, є як операційними, так і стратегічними:

Операційні цілі

В оперативному управлінні постачальниками мета полягає в тому, щоб мінімізувати витрати на закупівлю і таким чином підвищити продуктивність постачальника. Основою для цього є детальна оцінка постачальника, на основі якої в першу чергу стає можливою порівняльність вашої бази постачальників. Таким чином ви можете розширити та покращити відносини зі своїми провідними постачальниками та закрити відносини з постачальниками, які не працюють.

Завдяки зосередженню на меншій кількості постачальників стає очевидним потенціал об’єднання, а також менші адміністративні витрати. Ви отримуєте точну інформацію про різні аспекти роботи кожного постачальника. Таким чином ви зможете покращити свою позицію на переговорах.

Стратегічні цілі

Стратегічні цілі спрямовані на оптимізацію бази постачальників. Виходячи зі стратегій закупівель, ви визначаєте точні заходи щодо їх розвитку з метою підвищення якості виконання поставок і зниження витрат на закупівлі. Наприклад, ви можете зменшити ризики постачання під час закупівель, покращивши  процеси між компаніями.

Якщо ви хочете зменшити залежність від постачальників, ви також можете почати створювати альтернативних постачальників, регулюючи обсяги закупівель. З іншого боку, ви повинні забезпечити відносини з постачальниками, яких важко замінити, за допомогою комплексних заходів, щоб зберегти свою компанію конкурентоспроможною в довгостроковій перспективі.

 

Управління постачальником за критеріями КСВ

Однак сьогодні також існує обов’язок доповнити стратегічні закупівлі елементом соціальної сталості. Якщо компаніям не вистачає розуміння сталої структури та розвитку ланцюга поставок, то сьогодні відсутній ще один вирішальний фактор у виборі постачальників для закупівлі продуктів і послуг. Крім того, гнучкість додавання критеріїв корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) до управління постачальниками також є показником спроможності організації до інновацій.

Для компаній, яким поставлено завдання забезпечити сталість закупівель, є три можливі причини для перегляду показників сталості постачальників:

  • Тому що вони хочуть працювати лише з постачальниками, сумісними з КСВ, за власною ініціативою та на основі вашого власного кодексу поведінки
  • Тому що їхні власні зацікавлені сторони хочуть забезпечити відповідність основним вимогам щодо соціальної відповідальності та поваги до прав людини в ланцюжку постачання
  • Або тому, що це вимагається політично (юридично) і існує, наприклад, зобов’язання звітувати.

 

Німецький закон про ланцюги поставок (German Supply Chain Act) - крок у правильному напрямку

З середини 2021 року так званий Закон про ланцюги поставок створив правову базу для покращення захисту навколишнього середовища, прав людини та дітей у глобальних ланцюгах поставок. На жаль, багато компаній у Німеччині все ще порушують фундаментальні права людини та/або завдають шкоди навколишньому середовищу у своїх глобальних бізнес-операціях, не боячись жодних наслідків. Досі ті, хто постраждав, мали мало можливостей подати позов про відшкодування збитків у німецьких судах.

Закон Німеччини про ланцюг постачань щодо корпоративної належної перевірки, або скорочено Закон про ланцюг постачання, тепер має на меті покласти цьому край. Він був ухвалений у червні 2021 року та набуде чинності у 2023 році. Спочатку зобов’язані будуть діяти компанії з чисельністю 3000 і більше співробітників, а з 2024 року – компанії з чисельністю 1000 і більше співробітників. Мета полягає в тому, щоб компанії, які постачають проміжні товари або готову продукцію за кордоном, також відповідали за виробничі процеси та умови праці у своїх постачальників.

Конкретно це означає, що відтепер компанії повинні ідентифікувати ризики порушення прав людини та руйнування навколишнього середовища з боку прямих постачальників і, якщо необхідно, також непрямих постачальників, вживати контрзаходів і документувати їх у Федеральному відомстві економіки та експортного контролю Німеччини (BAFA - German Federal Office of Economics and Export Control ). Вони повинні відстежувати скарги, запобігати й виправляти їх із самого початку, як тільки вони їх виявлять. У разі виявлення порушень існує загроза штрафу або відшкодування збитків від конкурентів.

Закон, безсумнівно, є великим кроком уперед для захисту прав людини та навколишнього середовища, оскільки він:

  • Покладає на компанії екологічні зобов'язання.
  • Регулює надійне правозастосування, згідно з яким орган контролює дотримання зобов’язань щодо належної обачності та застосовує санкції за недотримання. Таким чином, компанії повинні змінити свою поведінку та уникнути майбутніх збитків.
  • Запроваджує зміну парадигми в Німеччині: від суто добровільної корпоративної соціальної відповідальності до зобов’язуючих прав людини та екологічних вимог для компаній.
  • Встановлює вимоги належної обачності, які ґрунтуються на Керівних принципах ООН щодо бізнесу та прав людини (UNLP - UN Guiding Principles on Business and Human Rights) і в основному охоплюють увесь ланцюг поставок.

Окрім німецького закону про ланцюг поставок, Комісія з питань юстиції ЄС (EU Justice Commission) також планує європейський закон про ланцюг поставок. Цей закон ЄС має поєднувати в собі найкращі закони держав-членів про належну обачність, наприклад, визначення всього ланцюжка створення вартості з Нідерландів, суворі регуляторні заходи з Німеччини та цивільну відповідальність з Франції.

 

Стале управління постачальником

Крім того, завдяки Закону про ланцюги поставок питання сталості в закупівлях тепер має стратегічне значення для багатьох компаній. На тлі глобального потепління, зростаючих змін навколишнього середовища та загальної нестачі ресурсів клієнти тепер також надають великого значення екологічній орієнтації робочих процесів, що також відображається в ланцюзі поставок. Таким чином, завдання сталого управління постачальниками полягає в тому, щоб споживати лише ту кількість ресурсів, яка є абсолютно необхідною, без шкоди для майбутніх поколінь.

Сучасне розуміння сталого розвитку ґрунтується на принципі моделі трьох компонентів, що включає екологічну, економічну та соціальну сталість:

  • Екологічна сталість переслідує мету якомога найкращого збереження навколишнього середовища, а також природних ресурсів. Шкода навколишньому середовищу має бути лише тією мірою, якою її можна замінити. Таким чином, компанії, їхні постачальники, а також країни, в яких вони розташовані, повинні свідомо використовувати обмежену сировину, воду та енергію.
  • Економічна сталість вимагає належної ділової практики для отримання достатнього прибутку. Однак максимізація прибутку не повинна бути єдиною метою сталого розвитку. Навпаки, слід застосовувати довгострокові стратегії, які сприятимуть справедливій торгівлі та сприятимуть покращенню якості життя. Таким чином, мета полягає в тому, щоб сприяти суспільству, яке - з економічного погляду - не живе понад свої кошти, щоб захистити майбутні покоління.
  • Соціальна сталість ставить людей у ​​центр. Це закликає до дій, орієнтованих на загальне благо у формі справедливих моделей оплати праці та реалізації різних інтересів працівників. Цей соціальний стовп стаалого управління поставками також має завдання вирішувати конфлікти та напругу мирним шляхом.

Для компаній, які хочуть залишатися успішними в довгостроковій перспективі, елементарно розробити управління постачанням відповідно до цих екологічних, економічних і соціальних аспектів. Однак у часи, коли компанії стають все більш залежними від своїх постачальників, ці процеси стикаються з серйозними проблемами. Наприклад, сталість вашої компанії безпосередньо пов’язана з тим фактом, що багато продуктів мають дедалі коротший життєвий цикл. Крім того, інновації виводяться на ринок із зростаючою швидкістю, що вимагає постійного розвитку та досліджень.

У результаті компанія може бути настільки сталою, наскільки її зовнішні постачальники та партнери. Тут сталість на всіх рівнях ланцюжка поставок має вирішальне значення для забезпечення конкурентоспроможності.

 

Короткий огляд процесу управління постачальником

Таким чином, кінцевою метою управління постачальниками є розширення співпраці з постачальниками. Це не тільки дає вам змогу працювати більш екологічно, але й розробляти, закуповувати та виробляти свої продукти чи послуги краще, швидше та з меншими витратами.

Щоб досягти цього, важливо визначити та максимізувати потенціал успіху між вами та вашими постачальниками. Для виявлення й усунуння можливостей та ризиків на ранній стадії  систематичний підхід довів свою цінність.

Шестиетапний процес управління постачальником дає змогу досягти очевидних успіхів у прибутковості, зокрема, покращуючи якість продукції та послуг:

 

Ідентифікація постачальника: Щоб переконатися, що ви можете реалізувати процес управління постачальниками якомога ефективніше та результативніше, важливо мати з початку чітке твердження про продукти та постачальників вашої компанії. Тому ви повинні заздалегідь проаналізувати, структурувати та класифікувати закупівельні товари та джерела закупівель.

Таким чином ви можете створити прозорість щодо ваших матеріалів і постачальників. Це, у свою чергу, дає змогу розробити стратегію та розробити відповідні альтернативи дій, наприклад, оцінити використання ІТ-інструментів, які відповідають меті, і прозоро визначити стратегічну поведінку щодо постачальників.

 

Оцінка постачальника: Тут ви оцінюєте своїх постачальників відповідно до стратегічних і операційних критеріїв, які були визначені заздалегідь разом з іншими відділами, такими як розвиток, закупівлі, якість, виробництво або логістика.

 

Класифікація постачальника: Результати оцінки постачальника важливі для класифікації постачальника. Тут створюється ієрархічна структура всіх потенційних і вже залучених постачальників. Це створює основу для допуску нового постачальника або збереження постачальника в мережі.

 

Розвиток постачальника: Ви продовжуєте розвивати існуючих постачальників або створюєте нових постачальників. Тут ви можете отримати заяву або оцінку часових, грошових і ємнісних масштабів подальшого розвитку постачальників.

 

Вибір постачальника: Остаточне рішення про включення або збереження постачальника приймається під час відбору постачальника за участю всіх залучених підрозділів.

 

Інтеграція постачальників: Шостий і останній етап процесу управління постачальниками передбачає інтеграцію постачальників у внутрішню мережу вашої компанії. Тут ви визначаєте та впроваджуєте заходи для оптимізації комунікації, залучення до внутрішніх бізнес-процесів і прозорого контролю твердих і невідомих фактів.

Одночасне використання превентивного управління ризиками під час реалізації процесу управління постачальниками дає змогу вчасно виявити критичні фактори, такі як проблеми запуску з новими розробками, вузькі місця постачання або проблеми з якістю, і вжити контрзаходів на ранній стадії.

 

Системи менеджменту в управлінні постачальниками

Запобігання ризикам є важливою частиною вашого управління постачальниками. Якщо кількість ваших постачальників все ще контрольована, ви можете відносно добре оцінити ризики. Але з багатьма різними постачальниками, глобальними ланцюжками поставок і складними корпоративними структурами це навряд чи можливо без професійної стратегії. Тільки підхід, адаптований до ваших конкретних процесів, може тримати потенційні ризики під контролем. Ефективне управління ризиками довело свою цінність у цьому відношенні:

  • Визначте найважливіших постачальників: Першим і, безумовно, найважливішим кроком у створенні системи управління ризиками є визначення найважливіших постачальників. Тут ви уважно розглядаєте всю свою базу постачальників і розглядаєте кожного окремого постачальника на основі конкретної компанії. Не оцінюйте постачальників виключно на основі обсягу закупівель.
    Навіть «маленький» постачальник із порівняно низьким обсягом закупівель може мати високий потенціал збитків. Тут слід уточнити, наскільки ваша компанія залежить від відповідного постачальника.
  • Визначити альтернативних постачальників: Чи є альтернативні постачальники, якщо постачальник зазнає невдачі? Визначте всіх постачальників, з якими існують «відносини з одного джерела». Зрештою, саме тут ваша залежність найбільша, і пошук заміни може зайняти багато часу. Таким чином відфільтруйте критичних постачальників і класифікуйте їх як критичні, середньо-критичні та дуже критичні.
  • Класифікуйте ситуації ризику: Після того, як ви визначили своїх важливих постачальників, вам необхідно класифікувати ризик невдачі цих постачальників, наприклад, фінансовий стан компанії, місце розташування або субланцюжки постачання. Для всебічної оцінки постачальника слід включити ваші внутрішні знання з моменту закупівлі, а також зовнішню інформацію, таку як дані агентств кредитного рейтингу.
  • Визначте стратегії та заходи: Щоб мати можливість швидко реагувати на зміни, вам слід запровадити «функцію оповіщення», для якої ви заздалегідь визначаєте стратегії та цільові заходи. Одним із підходів може бути, наприклад, визначення постачальника на заміну для критичних постачальників.
  • Контролюйте успішність оцінки ризику: Оцінка ризиків постачальника – це не одноразовий проект, який ви просто завершуєте в певний момент. Швидше, управління ризиками постачальників є постійним процесом, який потребує регулярного моніторингу. Розробіть власні KPI та переглядайте їх через регулярні проміжки часу. Застосовуйте заходи контролю та звітності, якщо це необхідно. Це зробить вашу поточну ситуацію ризику виміряною та відстеженою.

Якщо ви запровадили таку систему, це також зменшить ризик пошуку нових постачальників. Це тому, що вони швидко відповідно класифікуються. Це дозволяє перевірити, чи відповідає постачальник вашим вимогам щодо технології чи якості та прийнятних ризиків.

 

Висновок: Оптимізація ланцюжка створення вартості за допомогою аудиту постачальників

Аудит постачальників став важливою складовою сталого управління постачальниками. Такий аудит допомагає вам у впровадженні єдиних корпоративних принципів і забезпечує прозорість у всьому ланцюжку поставок. Завдяки аудиту постачальників, який проводить DQS, ви можете швидко визначити ризики та можливості у своїй організації та представити їх прозоро. Це стабілізує ваші внутрішні процеси та може стабільно покращити майбутню життєздатність вашої компанії.

DQS має багаторічний досвід аудиту процесів і сертифікації систем управління. Досвідчені галузеві аудитори зі всесвітньої мережі DQS нададуть вам додаткову інформацію про стабільне управління постачальниками.

Наш аудит служить не лише для оцінки технічної та організаційної ефективності ваших зовнішніх постачальників послуг, але й для ілюстрації відповідності узгодженим процесам і вимогам до конкретних правил.

Також тема Корпоративної соціальної відповідальності (КСВ), тобто відданість економічним завданням нашого аудитора створити узгодження важливих і незамінних аспектів сталого розвитку вашої компанії та процесів ваших постачальників. Для цього ми розробляємо інструменти, критерії та процедури, які індивідуально адаптовані до вашої компанії.

 

DQS: Simply leveraging Quality.

Як міжнародно визнаний сертифікатор систем і процесів менеджменту, DQS проводить аудити понад 30 000 днів на рік. Наша претензія починається там, де закінчуються контрольні списки перевірок: повірте нам на слово! Ми з нетерпінням чекаємо на розмову з вами та будемо раді показати вам, на чому ґрунтується ефективність і якість наших аудитів. А саме на

  • Компетентні аудитори з сумлінністю та галузевим досвідом
  • Індивідуальні рішення, що підходять для вашої організації та вашої системи управління
  • Цілеспрямоване виявлення потенційно слабких місць та ризиків
  • Об'єктивні, зрозумілі результати та суттєва допомога у прийнятті рішень
  • Міжнародно визнані сертифікати з високим визнанням на ринку
    Відстеження результатів аудиту/аналізу, включаючи перевірку ефективності вжитих заходів
  • Індивідуальна розробка та створення каталогів критеріїв та систем оцінки
birinci-graichen-leder-walter-dqs
Loading...

Аудити постачальників DQS

Наші аудити постачальників зосереджені на питанні: Що ринок, клієнти та ваші зацікавлені сторони вимагають від вас з точки зору сталого розвитку? Дізнайтеся. Безкоштовно та без зобов'язань.

Автор
Альтан Даянкач

Менеджер по продуктам DQS і експерт з багатьох питань екологічності, клімату, навколишнього середовища та безпеки праці. Альтан Даянкач також додає свій досвід як автор і ведучий у комітетах з охорони довкілля та охорони праці, а також на численних професійних заходах.

Loading...