英文單字遵守源自拉丁語。在商法語境中,它的意思類似於「遵守規則」或「符合規則」。

在管理體系標準中,合規性至關重要。在此背景下,合規性也可視為公司或組織為實現其自願作出的規範或承諾(例如標準、法律或協議)而採取的行動。不符合此類承諾有時也被稱為「不合規」(該術語源自 ISO 19011)。

然而,在其他語言中使用“compliance”一詞時,必須格外謹慎。例如,國際公認的品質管理原則和術語標準ISO 9000明確指出,法語單字「compliance」不能用作「conformity」(符合要求)的同義詞。

符合 ISO 管理系統標準

在著名的 ISO 管理系統標準中,「合規性」一詞的使用並不一致,或者翻譯方式也大相逕庭。

在 ISO 9001品質管理系統標準中,「合規性」一詞既未出現在英文文本中,也未出現在德文文本中。該標準主要由「…符合客戶要求以及適用的法律法規要求」等表述構成。

ISO 14001環境管理體系的標準是“合規義務”,又分為“法律要求”和“其他要求”。如果「合規」一詞沒有附加其他含義,則指「遵守環境標準中的義務」。

ISO 45001另一方面,則側重於“遵守法律和其他要求”,以及對其的評估。同樣的情況也適用於ISO 50001能源管理系統的標準。

眾所周知ISO 27001資訊安全管理系統的標準是指附件 A 中的「遵守法律和合約要求」。

一些技術規則,例如 ISO/IEC 27008,也提到了“技術符合性”,這必須被理解為“技術一致性”。

ISO 37301-合規性管理新標準

自2021年4月出版以來, ISO 37301一直以來,合規管理體係都有獨立的標準。新的可認證標準源自於 ISO 19600 指南(合規管理系統-要求及使用指南,2021)的系統性檢討。

有趣的話題?立即閱讀更多內容。

ISO 37301:2021 -04合規管理體系-要求及使用指南。

作者

尤特 德羅格

DQS品質管理系統專家,ISO 9001長期審核員和經驗豐富的培訓師。

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