DQS管理系統認證流程
認證流程管理系統審核通常包含多個步驟，大多數情況下最終會發出一份審核報告，記錄審核結果並頒發證書。我們的審核旨在證明您的管理系統符合國際標準或規範，並達到有效運作的標準。但審核的作用遠不止於此：DQS 審核是進一步完善您管理系統的有效工具。您可以更深入地了解您的組織，並有針對性地進行改進。
初步面試和目標確定
DQS認證流程始於相互了解和交換初步信息，以便我們為您提供一份有意義的報價。在過程中，我們希望了解貴公司的具體情況，包括公司規模、特殊流程以及管理體系的成熟度。這些都是決定審核時長和審核員資格的重要因素，並將記錄在貴公司的基本資料中。
然而，為了能夠準備一份詳細的引用我們會根據貴組織的具體需求量身訂做服務，並涵蓋所有相關服務。此外，我們也會詢問貴公司的一些期望：管理體系策略應用的要求是什麼？認證的目標是什麼？
專案規劃
這項計劃應在認證審核前 120 天完成。為確保計畫的可靠性，DQS 採用自動化流程，讓您在審核前、審核中和審核後都能輕鬆取得所有重要資訊。然而，在計劃階段，我們與您的溝通同樣至關重要。
除了組成審核團隊外，這還包括儘早確定並聯繫受審核的組織部門和相關負責人。尤其是在聯合審核或複雜的抽樣和矩陣程序中，前期規劃會議和研討會幾乎是必不可少的。 DQS客戶支援規劃團隊由標準和行業領域的資深專家提供支持，他們本身通常也是經驗豐富的審核員。
認證審核，第一階段和第二階段
實際的認證流程隨後開始。系統分析（審核階段 1）。系統分析是初始認證的必要步驟，也是現有證書接管的部分必要步驟。重點在於評估系統文檔，並審查管理評估和內部審核的結果。審計員確定您的管理系統是否已充分完善並準備好進行認證。您的DQS審核員將解釋審核結果，並安排後續步驟，為現場體系審核做好準備。
在系統審核（審核階段 2）中，審核員或審核團隊通常會在生產或服務場所（現場）評估您的管理系統的有效性。在特殊情況下，也可以遠端進行、替代或補充審核（遠端審核，非現場審核）。
系統分析著重於結構和文件（「描述了什麼？」），而係統審計則關注實際實施的內容。標準對管理系統規格、所有職能領域和管理系統流程的有效性進行評估。
所有觀察、審查和訪談結果均納入審核結果，並在最終會議上向客戶進行報告和解釋。如發現不符合項，雙方將商定整改計劃。
系統評估
作為獨立的認證機構，DQS隨後會再次評估審核結果，作為其流程的一部分。系統評估。在所謂的技術複核過程中，我們會確定審核是否正確執行，所有必需的文件是否齊全，以及管理系統的標準要求是否得到充分滿足。只有在確認以上所有條件後，我們才會決定是否要核發憑證。之後，客戶將收到經審核的審核報告。
證書
如果您的 DQS 審核員在系統審核後建議頒發證書（可能附帶條件），並且技術審查確認了此評估，則會頒發相應的證書。
此類證書是中立且獨立的評估的公開體現。它顯示您的組織適當地有效地運作著一個或多個管理體系，並由此建立了滿足特定客戶期望或法律要求的架構。
然而，對於許多DQS客戶而言，證書只是認證的一個面向。他們更關注評估過程中收到的改進建議或風險評估結果。 DQS審核員以前瞻性的視角檢視管理系統的有效性，包括組織內部的變革流程，並積極與管理階層對話。透過這種方式，他們幫助企業實現目標和策略目標，並贏得業務夥伴的長期信任。
監督審計
如果是認證根據標準，證書通常有效期為三年。但是，為了確保證書在有效期內持續有效，必須每年進行審核。因此，在證書頒發後的第一年和第二年，DQS審核員會進行短期監督審核，審核內容包括關鍵系統組件的有效性以及糾正和預防措施的執行情況等。
重新認證
在三年周期結束時，重新認證年度審核已執行。就評估範圍而言，它與初始認證期間的系統審核相對應。然而，在第二、第三及後續週期中，審核員也會考慮管理系統更高的成熟度和績效。因此，年度審核有助於…持續發展對公司而言：這是對管理階層的激勵，推動持續改進，防止盲點出現。