Système de management intégré avec une structure commune - l'évolution.
Avec la publication de la norme de management de l'énergie ISO 50001 fin août 2018, la dernière des cinq grandes normes de systèmes de management ISO a également été dotée de la structure de haut niveau (HLS). Cette structure de base établit également des textes de base uniformes pour les exigences fondamentales des systèmes de management ainsi que des désignations communes et des définitions de base. De cette manière, les différents systèmes devraient fusionner plus facilement et devenir un seul système de management intégré.
Lorsque la norme de sécurité de l'information ISO 27001 est apparue en 2013, elle a été la première des normes ISO les plus significatives à se baser sur le HLS. Toutefois, ce n'est que depuis la révision majeure des normes ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 14001 (management environnemental) en 2015 que la structure de base commune est connue d'un plus grand nombre d'utilisateurs. En mars 2018, la norme ISO 45001 (santé et sécurité au travail) a été ajoutée, et en août 2018, la norme ISO 50001 (management de l'énergie).
On peut dire aujourd'hui qu'avec la structure de base commune, la structure de haut niveau, un système de management intégré est nettement plus efficace. Les innovations ont fait leurs preuves, et ce sans réserve : les organisations dont le système de management - par exemple selon ISO 9001 - est construit sur la base de la Structure de haut niveau ont un avantage notable dans l'intégration et la mise en œuvre d'autres exigences spécifiques à un sujet.
Avantages et bénéfices de la Structure de haut niveau
L'application de plusieurs normes dans un système de management intégré devient beaucoup plus facile, par exemple dans la combinaison du management de la qualité et de la sécurité de l'information. Cela est particulièrement vrai si l'exigence fondamentale de tous les ensembles de règles appliqués est respectée : à savoir, l'intégration complète des exigences des normes respectives dans le système de management existant et donc dans les processus commerciaux généraux d'une entreprise.
Voici un aperçu des principaux avantages :
- La structure uniforme et l'utilisation de textes de base, de termes et de définitions identiques facilitent la compréhension d'une norme par les utilisateurs.
- Grâce à la normalisation, d'autres systèmes de gestion peuvent être intégrés plus rapidement dans un système existant ; dans la plupart des cas, l'ISO 9001 constitue le point de départ.
- Avec le HLS, l'introduction de plusieurs systèmes de gestion, par exemple qualité, environnement, sécurité de l'information, devient beaucoup plus simple et plus efficace. La duplication du travail et l'effort de documentation sont également réduits.
- Avec un système de gestion intégré, les audits (internes et externes) peuvent être réalisés plus facilement, ou selon plusieurs normes en même temps, et les synergies peuvent être utilisées.
Un système de management intégré avec une structure commune présente-t-il des inconvénients ?
Bien que les normes de systèmes de gestion pertinentes ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 et ISO 50001 présentaient déjà certaines caractéristiques communes en termes de structure et de contenu, ce n'est qu'avec le HLS qu'a été créée une structure qui rend beaucoup plus facile, voire possible, l'intégration des exigences de différents ensembles de réglementations jusque dans les moindres recoins d'une entreprise. Cela est particulièrement évident dans le cas de la sécurité et de la santé au travail avec la structure de haut niveau de la norme ISO 45001.
Si une entreprise utilise un système de management intégré avec une structure commune, il n'en résulte aucun inconvénient - ni de la structure uniforme, ni de la terminologie. Il n'y a pas non plus d'obligation d'utiliser la terminologie dans les informations documentées d'une entreprise.
