Sistema de gestión integrado con una estructura común: la evolución
Con la publicación de la norma ISO 50001 de gestión de la energía a finales de agosto de 2018, la última de las cinco grandes normas de sistemas de gestión de ISO también se dotó de la estructura de alto nivel (HLS). Esta estructura básica también establece textos básicos uniformes para los requisitos fundamentales de los sistemas de gestión, así como denominaciones comunes y definiciones básicas. De este modo, los diferentes sistemas deberían fusionarse más fácilmente y convertirse en un sistema de gestión integrado.
Cuando la norma de seguridad de la información ISO 27001 apareció en 2013, fue la primera de las normas ISO más importantes que se basó en HLS. Sin embargo, solo desde la gran revisión de las normas ISO 9001 (gestión de la calidad) e ISO 14001 (gestión medioambiental) en 2015, la estructura básica común ha sido conocida por un mayor número de usuarios. En marzo de 2018 se añadió la ISO 45001 (seguridad y salud laboral) y en agosto de 2018 la ISO 50001 (gestión de la energía).
Hoy se puede decir que con la estructura básica común, la Estructura de Alto Nivel, un sistema de gestión integrado es significativamente más eficiente. Las innovaciones han demostrado su valor, y sin reservas: las organizaciones cuyo sistema de gestión -por ejemplo, según la norma ISO 9001- se construye sobre la base de la Estructura de Alto Nivel tienen una ventaja notable en la integración e implementación de otros requisitos específicos del tema.
Ventajas y beneficios de la estructura de alto nivel
La aplicación de varias normas en un sistema de gestión integrado resulta mucho más fácil, por ejemplo en la combinación de la gestión de la calidad y la seguridad de la información. Esto es especialmente cierto si se cumple el requisito fundamental de todos los conjuntos de normas aplicados: a saber, la plena integración de los respectivos requisitos de las normas en el sistema de gestión existente y, por tanto, en los procesos empresariales generales de una empresa.
He aquí un resumen de las principales ventajas:
- La estructura uniforme y el uso de textos básicos, términos y definiciones idénticos facilitan a los usuarios la comprensión de una norma.
- Gracias a la normalización, se pueden integrar más rápidamente otros sistemas de gestión en un sistema ya existente; en la mayoría de los casos, ISO 9001 constituye el punto de partida.
- Con HLS, la introducción de varios sistemas de gestión, por ejemplo, de calidad, medio ambiente o seguridad de la información, resulta mucho más sencilla y eficaz. También se reduce la duplicación del trabajo y el esfuerzo en la documentación.
- Con un sistema de gestión integrado, las auditorías (internas y externas) pueden llevarse a cabo más fácilmente, o según varias normas al mismo tiempo, y se pueden aprovechar las sinergias.
¿Tiene desventajas un sistema de gestión integrado con una estructura común?
Aunque las normas de sistemas de gestión pertinentes ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 e ISO 50001 ya tenían ciertas características comunes en cuanto a estructura y contenido, no fue hasta el HLS que se creó una estructura que hace mucho más fácil, si no posible, la integración de los requisitos de diferentes conjuntos de normas hasta los últimos rincones de una empresa. Esto es especialmente evidente en el caso de la seguridad y la salud en el trabajo con la Estructura de Alto Nivel de la ISO 45001.
Si una empresa utiliza un sistema de gestión integrado con una estructura común, esto no supone ninguna desventaja, ni por la estructura uniforme ni por la terminología. Tampoco se exige que la terminología se utilice en la información documentada de una empresa.
