ISO 9001 Revizija

Revizija standarda ISO 9001 dobija na zamahu: s Nacrtom međunarodnog standarda (DIS), prvi kompletan nacrt je sada dostupan. Konačna verzija se očekuje 2026. godine. Iako se promjene mogu dogoditi i prije objavljivanja, nacrt već ocrtava ključna područja fokusa. Za certificirane organizacije to znači da nema hitne potrebe za djelovanjem - ali je dobro vrijeme da se upoznate s predstojećim promjenama i razmotrite proporcionalne korake kao što su početne provjere nedostataka.

DQS nudi jedinstvenu perspektivu: Osnovan 1985. godine - iste godine kada su objavljeni prvi nacrti porodice ISO 9000 - aktivno smo uključeni u predstavljanje i oblikovanje budućnosti najvažnijeg svjetskog standarda upravljanja kvalitetom od samog početka.

Na ovoj stranici pronaći ćete sažete osnovne informacije, najnovija ažuriranja i praktične resurse - uključujući naš detaljni dokument i interaktivnu listu za provjeru spremnosti za početnu samoprocjenu.

SADRŽAJ

• Koje je trenutno stanje revizije ISO 9001 standarda?
• Koje promjene su na vidiku za ISO 9001 reviziju?
• Šta trebate učiniti sada?
• Alati i resursi
• DQS kao prva tačka kontakta za reviziju 9001
• Šta eksperti u industriji očekuju od ISO 9001 revizije?
• ISO 9001 revizija - ovo je vremenski raspored
• Zašto je revizija ISO 9001 važna za vas
• Pregled važnih sektora
• Pogled unazad: revizija ISO 9001:2015
• Revizija ISO 9001 - ukratko
• Često postavljena pitanja o ISO 9001 reviziji

Koje je trenutno stanje revizije ISO 9001 standarda?

Prvi kompletan nacrt (DIS) novog standarda ISO 9001 objavljen je u avgustu 2025. godine. Po prvi put, on konkretno pokazuje kojim će se temama revizija baviti - kao što su jače pozivanje na održivost, digitalizaciju i promjenjiva očekivanja sudionika.

U većini zemalja, faza javnog komentarisanja je sada završena. Povratne informacije se trenutno prikupljaju i pregledavaju, a radna grupa će odlučiti o konačnim prilagodbama za fazu konačnog nacrta. Prema trenutnom vremenskom okviru, objavljivanje novog standarda ISO 9001 očekuje se u drugoj polovini 2026. godine.

Obavještavat ćemo vas o najnovijim dešavanjima. Najnovije vijesti o dešavanjima u odborima možete pronaći i na: https://committee.iso.org/home/tc176sc2.

Koje promjene su na vidiku za ISO 9001 reviziju?

Neće svaki novi trend koji trenutno oblikuje našu ekonomiju i društvo rezultirati konkretnim zahtjevom u ISO 9001:2026. Međutim, neke teme se već definišu i vjerovatno će biti uključene u revidirani standard. To su područja u kojima se implementacija u reviziju čini najvjerovatnijom u ovoj fazi:

Rješavanje rizika i prilika

• Šta se oblikuje: Razlika između rizika i prilika će vjerovatno biti razjašnjena. Do sada je pristup zasnovan na riziku formulisan na prilično otvoren način. DIS sada uvodi jasniju diferencijaciju – na primjer, dijeljenjem odjeljka 6.1 „Akcije za rješavanje rizika i prilika“ na 6.1.2 „Akcije za rješavanje rizika“ i 6.1.3 „Akcije za rješavanje prilika“.
• Zašto? Mnoge organizacije se bore da sistematski identifikuju i djeluju na osnovu prilika. Revidirani standard ima za cilj da pruži više jasnoće u ovom području – bez uvođenja nepotrebne birokratije.

Održivost, ESG i referenca za klimu

• Šta se oblikuje: ISO 9001 neće postati ESG standard. Međutim, aspekti održivosti u kontekstu organizacije i njenih zainteresovanih strana vjerovatno će dobiti veći značaj. Na primjer, sadržaj „ISO 9001:2015 Amandmana 1:2024“ koji se odnosi na klimatske promjene je integrisan. 
• Zašto? Kvalitet i održivost postaju sve više međusobno povezani. Mnoge kompanije već dobrovoljno izvještavaju u okviru ESG okvira, a očekivanja kupaca se shodno tome mijenjaju.

Kontekst organizacije

• Šta se oblikuje: DIS uvodi „strateški smjer“ kao novu perspektivu, posebno u odjeljku 5.2.1 e) „Kontekst organizacije i strateški smjer“. Očekuje se da će politika, ciljevi i akcije kvaliteta biti eksplicitnije usklađeni s dugoročnom poslovnom strategijom. Vještačka inteligencija (AI) također bi mogla biti relevantna u ovom kontekstu.
• Zašto? Dodatak naglašava da kontekst i strategija nisu samo pozadinski faktori – oni moraju postati sastavni dio sistema upravljanja kvalitetom. 

Organizacijska kultura i liderstvo

• Šta se oblikuje: Vjerovatno neće biti samostalne „klauzule o kulturi“, ali će važnost kulture liderstva i vrijednosne orijentacije biti pojačana. Na primjer, DIS dodaje zahtjev u odjeljku 7.3 „Svijest”:
  e) “Kultura kvalitete organizacije i etičko ponašanje”.
• Zašto? Sve je jasnije da sistemi upravljanja imaju ograničenu efikasnost bez podržavajuće kulture. Standard ima za cilj da postane primjenjiviji u stvarnim uslovima – bez da postane nejasan.

Dodatak A

Informativni Aneks A „Objašnjenje strukture, terminologije i koncepata“ je fundamentalno revidiran u DIS-u. Osmišljen je da podrži razumijevanje zahtjeva i pruži smjernice o tome kako ih tumačiti – što je značajno ažuriranje u poređenju sa trenutnom verzijom standarda.

Evolucija, ne revolucija

Revizija iz 2026. nije potpuno novi standard, već ciljana evolucija. Najvjerovatnije će postojeći zahtjevi biti pojašnjeni, dopunjeni ili im će biti dat veći kontekst – posebno kao odgovor na uvide iz analize trendova.

Šta trebate učiniti sada?

Ako već imate sistem upravljanja certificiran prema ISO 9001 standardu, objavljivanje DIS-a je dobra prilika za provjeru realnosti – bez akcionizma, ali s jasnim pogledom na korisne sljedeće korake. Sljedeće akcije su posebno vrijedne truda:

• Dobijte pregled: Ukratko predstavite relevantne DIS teme unutar vaše organizacije (npr. liderstvo i kultura, strukturirano upravljanje rizicima i prilikama, digitalizacija, otpornost lanca snabdijevanja, klimatski kontekst).
• Započnite brzu samoprocjenu: Koristite sažetu listu za provjeru spremnosti kako biste utvrdili gdje je vaša organizacija već dobro pozicionirana i gdje bi moglo biti potrebno posmatranje.
• Definišite prioritete: Na osnovu samoprocjene, odaberite 2-3 fokusna područja koja ćete proporcionalno obraditi između sadašnjeg trenutka i konačne objave standarda (npr. ažurnost lista rizika i prilika, transparentnost u procesima koje podržava softver, kritičnost dobavljača).
• Označite ključne datume: Koristite interne audite i preglede menadžmenta kao sidra za redovno razmatranje napretka i otvorenih pitanja.

Pripremili smo sljedeće resurse i alate za vas:

Interaktivna brza provjera praznina (samoprocjena): Naša online samoprocjena vodi vas kroz ključne teme DIS-a (uključujući liderstvo i kulturu, rizike i prilike, digitalizaciju, lanac snabdijevanja, klimatski kontekst) i pruža sažet pregled bodovanja kao početnu tačku. Idealno za početnu, laganu analizu. Kliknite ovdje za samoprocjenu ISO 9001 revizije.

Kompaktni plan tranzicije: Naš vremenski raspored na prvi pogled pokazuje šta se obično dešava između DIS-a, FDIS-a i konačne publikacije, te koji su vremenski okviri idealni za interne preglede. Pomaže vam da proporcionalno planirate odgovornosti i dokaze – bez pretjeranih reakcija i bez konsultacija o implementaciji. Kliknite ovdje za kompaktni plan tranzicije ISO 9001.

Bijeli papir o ISO 9001:2026 (DIS): Nudi jasna objašnjenja DIS prioriteta i pokazuje kako koristiti brzu provjeru nedostataka i interaktivnu listu za provjeru spremnosti za početnu samoprocjenu. Također uključuje: praktične savjete za pripremu zasnovanu na dokazima (npr. dokumentacija, uloge, programi audita) – uvijek iz perspektive neutralnog auditora. Kliknite ovdje za Bijeli papir ISO 9001:2026 (DIS).

Bilten: Sažeta ažuriranja o rasporedu revizije, novim resursima i informacijama o događajima - direktno u vaš inbox. Pretplatite se na naš bilten ovdje.

Webinari: Sažeta ažuriranja o vremenskom okviru revizije, novim resursima i predstojećim događajima – dostavljena direktno u vaš inbox. Kliknite ovdje za snimke webinara.

Zašto je DQS vaš prvi kontakt za informacije o reviziji ISO 9001?

DQS i ISO 9001 su od samog početka usko povezani. DQS su osnovali 1985. godine DGQ ("Njemačko udruženje za kvalitet") i DIN (Njemački institut za standardizaciju). Iste godine objavljeni su prvi nacrti porodice ISO 9000 – što je označilo početak zajedničkog putovanja. Godine 1986. DQS je izdao prvi certifikat ISO 9001 u Njemačkoj.

Šta ovo znači za vas? Pristup uvidima direktno iz izvora. Do danas su naši stručnjaci aktivni u relevantnim tijelima za standardizaciju. Prevodimo diskusije i nacrte u jasne, razumljive informacije iz perspektive auditora – nezavisne, objektivne i praktične. To vam omogućava da dobijete pouzdano tumačenje u ranoj fazi, pomažući vam da se pripremite proporcionalno onome što DIS pokazuje.

Još jedna prednost: zajednički formati sa jakim partnerima. Počevši od sredine 2026. godine, DGQ, DIN Media i DQS planiraju seriju događaja „Sljedeća generacija“ – pružajući znanje iz prve ruke, koje će prenijeti vodeći stručnjaci za standardizaciju.

Ukratko: Zahvaljujući historijskoj bliskosti, aktivnom učešću u standardizaciji i hiljadama audita svake godine, kombinujemo duboko stručno znanje sa praktičnim iskustvom – pružajući ažuriranja koja su fokusirana, razumljiva i pouzdana.

Šta eksperti u industriji očekuju od ISO 9001 revizije?

Upravljanje kvalitetom je više od ispunjavanja zahtjeva – to je prilika da se organizacije pozicioniraju za visoke performanse i da se stvori značajan zamah u oblastima kao što su održivost, digitalizacija i korporativna kultura.

Pitali smo stručnjake iz ove oblasti – korisnike i stručnjake za standardizaciju koji su duboko povezani unutar industrije i donose svoje iskustvo u radne grupe i stručne krugove. Njihovi uvidi nude uvid u buduću održivost sistema upravljanja kvalitetom.

Koji je vremenski raspored za ISO 9001 reviziju?

Revizija standarda ISO 9001 slijedi jasno definisan proces koji obično traje nekoliko godina. Prema trenutnom planu, objavljivanje nove verzije planirano je za septembar 2026. godine. Najvažnije prekretnice prikazane su ukratko u našoj infografici ispod.

Fiksni vremenski okvir pomaže u osiguravanju da je novi ISO 9001:2026 globalno koordiniran, sadržajno robustan i praktično primjenjiv. Sve datume treba shvatiti kao ciljne rokove – moguća su manja kašnjenja tokom projekta. Puni ciklus revizije postavljen je na 36 mjeseci, a koordinira ga međunarodni tehnički komitet ISO/TC 176 SC2 WG29.

Šta se dešava u individualnim fazama?

• Radni nacrt (WD): Početni radni nacrt razvijen unutar odbora, korišten za ranu orijentaciju.
• Nacrt komiteta (CD): Prva verzija koja je komentarisana i o kojoj se interno raspravlja unutar ISO-a.
• Nacrt internacionalnog standarda (DIS): Zreli nacrt koji je objavljen za prvi krug javnih komentara – šire učešće je moguće u ovoj fazi.
• Finalni nacrt internacionalnog standarda (FDIS): Gotovo konačna verzija, u kojoj su još uvijek moguće samo uredničke izmjene.
• Internacionalno standard (IS): Zvanična publikacija ISO-a – postaje obavezujuća osnova za certifikaciju.

Zašto revizija traje tako dugo?

ISO 9001 je najšire korišteni standard za upravljanje kvalitetom u svijetu – više od milion organizacija je certificirano. Kako bi se osiguralo da revizija zadovoljava ovaj širok spektar potreba, proces mora biti temeljit:

• Globalno učestvovanje: Više od 160 zemalja članica doprinosi svojim gledištima.
• Proces konsenzusa: Višestruki krugovi komentarisanja i glasanja osiguravaju da se čuju svi glasovi.
• Prevod: Standard mora biti preveden na brojne jezike.
• Široka primjenjivost: Mora funkcionisati i za startupove i za multinacionalne korporacije - u svim sektorima. Rezultat je standard koji je priznat širom svijeta i pouzdano funkcioniše u vrlo različitim kontekstima.

Zašto je revizija ISO 9001 važna za vas

Revizija standarda ISO 9001 ne utiče samo na menadžere kvaliteta – ona ima uticaj na gotovo svaki sektor, od visoko regulisanih industrija do javnih institucija.

Zahtjevi standarda su identični za sve organizacije. Međutim, u praksi se prioriteti specifični za industriju i strategije implementacije često značajno razlikuju. Stoga je još važnije da se revidirani standard formuliše na praktičan način i da bude kompatibilan u svim sektorima.

Pregled važnih sektora

Detaljniji pogled na očekivanja specifična za industriju pokazuje gdje kompanije vide posebnu potrebu za djelovanjem – posebno u industrijama s visokim regulatornim zahtjevima, snažnim fokusom na kupce ili složenim lancima snabdijevanja.

Pogled unazad: Revizija ISO 9001:2015

Revizija standarda ISO 9001 iz 2015. godine podigla je upravljanje kvalitetom na novi nivo. Takozvana „velika revizija“ bila je više od pukog tehničkog ažuriranja – donijela je strukturne i sadržajne promjene koje imaju dubok utjecaj na poslovne prakse.

Šta je bilo novo – i zašto?

Ključni cilj revizije bio je bolje usklađivanje ISO 9001 s drugim standardima sistema upravljanja i njegovo prilagođavanje modernim upravljačkim i poslovnim realnostima. U tu svrhu, prvi put je uvedena Struktura visokog nivoa (HLS) – jedinstvena osnovna struktura za sve ISO standarde sistema upravljanja, s identičnim osnovnim zahtjevima, terminima i strukturnim tačkama.

Najvažniji novi sadržaj u reviziji 2015

• Kontekst organizacije: Kompanije bi trebale sistematski analizirati svoje interno i eksterno okruženje – na primjer, tržišne uslove, zakonske zahtjeve ili društvena očekivanja. Ovo stvara veću jasnoću o prilikama i rizicima.
• Zainteresirane strane: Relevantne zainteresirane strane (kao što su kupci, vlasti, zaposleni) su eksplicitno uzete u obzir. Organizacije moraju aktivno pratiti i procjenjivati ​​svoje zahtjeve i očekivanja.
• Odgovornost top menadžmenta: Uloga top menadžmenta je ojačana – više se ne može delegirati, već je sastavni dio upravljanja kvalitetom. Cilj: veća posvećenost i strateško usklađivanje.
• Pristup na bazi rizika: Upravljanje rizicima je sistematski usidreno u upravljanju kvalitetom. Preventivne mjere više nisu potrebne zasebno, već su uključene u sveobuhvatan pristup rizicima i prilikama.
• Organizaciono znanje: Znanje je prvi put definisano kao ključni resurs – cilj je identificirati, održavati i razvijati znanje kako bi se osigurale performanse organizacije.

Pored ovih glavnih aspekata, revizija je donijela brojna manja pojašnjenja i pojednostavljenja – s ciljem da standard bude prilagođeniji korisnicima, kompatibilniji i strateški osmišljeniji. Mnogi principi uvedeni u to vrijeme zahtijevali su preispitivanje i još uvijek čine osnovu za daljnji razvoj prema 2026. godini.

Ukratko – 5 ključnih zaključaka za reviziju ISO 9001 standarda

• Pojavljuju se važne teme: Teme poput upravljanja prilikama, održivosti, strateškog usklađivanja i kulture dobijaju na značaju. Smjer revizije je evolucijski – a ne revolucijski.
• Nema pritiska za djelovanje, ali je dobro vrijeme za početak: DIS već pokazuje jasne tendencije. Ovo je pravo vrijeme za određivanje prioriteta i pripremu početnih analiza.
• DIS objavljen, javno komentarisanje je zatvoreno: Faza javne rasprave je završena – fokus je sada na procjeni povratnih informacija i finaliziranju nacrta.
• Vremenski okvir traje do 2026. godine: Očekuje se da će konačni standard biti usvojen u septembru 2026. godine, što će organizacijama dati dovoljno vremena da se srazmjerno pripreme.
• DQS je vaš pouzdani vodič: Osnovan od strane DGQ-a i DIN-a, prvi koji je izdao ISO 9001 certifikat u Njemačkoj, i aktivno uključen u standardizaciju – DQS pruža uvide iz prve ruke na koje se možete osloniti.

Često postavljena pitanja o ISO 9001 reviziji

Povjerenje i ekspertiza

Naše tekstove i brošure pišu isključivo naši stručnjaci za standarde ili dugogodišnji auditori. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja o sadržaju teksta ili uslugama koje pružamo našem autoru, radujemo se Vašem odgovoru.