CAPR, praćenje i dijeljenje u Sedex SMETA auditu: Kako ovo stvara dodanu vrijednost za kupce i dobavljače

Sedex SMETA audit završen – Šta se dešava sljedeće? 

Nakon što je završen Sedex SMETA audit, pažnja se obično usmjerava na audit izvještaj. On konsoliduje rezultate društvenog audita i čini osnovu za sljedeće korake. Međutim, u praksi se audit izvještaji koriste na različite načine: dok neke organizacije sistematski prate rezultate istih, u drugima oni prvenstveno ostaju formalni dokaz pridržavanja društvenih standarda za poslovne partnere.

Važno je da SMETA audit nije osmišljen kao procjena uspješnosti ili neuspjeha. Organizacija za razmjenu etičkih podataka dobavljača (Sedex), koja je razvila SMETA audit, opisuje ga na sljedeći način: „Ima za cilj da pomogne kompaniji/lokaciji da pronađe probleme upravljanja i rada putem desktop audita i audita na licu mjesta kako bi se identificirala područja kontinuiranog poboljšanja.“ Sa SMETA verzijom 7.0, Sedex je dodatno ojačao ovaj cilj.

DQS je odobren kao pridružena audit kompanija (AAC) i provodi Sedex SMETA audite širom svijeta. U ovom članku ćete dobiti praktičan uvid u implementaciju SMETA audita.

Pregled aktivnosti nakon audita 

Sedex SMETA audit uvijek predstavlja snimak vremena. Pokazuje kako lokacija funkcioniše u smislu društvenih standarda u vrijeme audita. Međutim, malo otkriva o tome kako se rezultati obrađuju nakon toga.

Samo aktivnosti nakon audita otkrivaju kako se rješavaju identificirani problemi i koji je napredak postignut. Ova transparentnost može doprinijeti otpornijim lancima snabdijevanja i poslovnim odnosima.

Aktivnosti nakon audita u SMETA auditu uključuju Izvještaj o planu korektivnih mjera (CAPR), moguće daljnje mjere (pregledi na radnom mjestu ili naknadni auditi na licu mjesta) i dijeljenje rezultata audita.

Ove aktivnosti su međusobno povezane: CAPR sadrži korektivne mjere za identificirane probleme, naknadne mjere čine njihov status implementacije vidljivim, a dijeljenje osigurava da su informacije dostupne relevantnim poslovnim partnerima.

Važno: Sve aktivnosti nakon audita služe za dokumentiranje i provjeru rezultata audita. One ne uključuju konsultantske usluge ili upute o tome kako implementirati korektivne mjere. Odgovornost za implementaciju leži na upravi auditiranih lokacija.

Uobičajeni nalazi u SMETA auditima: Šta pokazuju podaci audita iz 2025. godine? 

Sljedeće analize zasnovane su na anonimiziranim podacima iz SMETA audita koje je DQS proveo 2025. godine. Agregirana evaluacija ne omogućava izvođenje ikakvih zaključaka o pojedinačnim organizacijama ili lokacijama, ali pokazuje koji se nalazi audita najčešće dokumentuju u SMETA auditima.

SMETA auditi 2025: Najčešći nalazi audita

Sljedeći pregled prikazuje deset najčešćih nalaza utvrđenih u SMETA auditima u 2025. godini: 

• Nisu svi izlazi za slučaj nužde propisno označeni i osvijetljeni. 
• Odbor postoji, ali radnici ne znaju za radnički odbor, njegovu funkciju i/ili ko su njihovi predstavnici. 
• Mašinama nedostaju odgovarajući zaštitni štitnici (npr. štitnici za oči ili igle na šivaćim mašinama, štitnici za pojaseve/ruke na drugim mašinama). 
• Lična zaštitna oprema (LZO) je obezbijeđena, ali postoje incidenti u kojima radnici ne koriste LZO gdje je to prikladno. 
• Pisana politika o ljudskim pravima postoji, ali ne ispunjava sve zahtjeve da bude odobrena na najvišem nivou, saopštena svim zaposlenima i obučena za relevantno osoblje. 
• Kutija prve pomoći je dostupna, ali sadržaj nedostaje, zastario je ili je na drugi način neadekvatan. 
• Nema plana evakuacije ili označene rute za izlaz u slučaju nužde. 
• Lokacija nije utvrdila ciljeve resursa i/ili nije razvila plan za njihovo postizanje. 
• Nesigurno rukovanje električnom opremom, npr. nema gumenih prostirki ispred električnih panela. 
• Nedostatak detaljne procedure za žalbe koja je saopštena svim radnicima. 

SMETA auditi 2025: Najčešći nalazi CAR-a 

Nalazi o potrebnoj zajedničkoj akciji (CAR) odnose se na neusklađenosti koje ne može sama riješiti auditirana lokacija, već zahtijevaju zajedničku akciju nekoliko strana (dobavljač, kupac/klijent ili drugi poslovni partneri).

Pregled prikazuje pet najčešćih CAR nalaza utvrđenih u SMETA auditima u 2025. godini.: 

• Analiza jaza u minimalnoj plaći za život nije završena. 
• Plan za poboljšanje plata (s ciljanom minimalnom plaćom za život) nije završen.
• Ne postoji namjenski pristup jednakosti u vezi s procesima zapošljavanja, obuke, razvoja i napredovanja. 
• Plan za poboljšanje plata (s ciljanom minimalnom plaćom za život) je završen, ali mu nedostaju ključni elementi. 
• Analiza jaza u minimalnoj plaći za život je završena, ali joj nedostaju ključni elementi.

CAPR u SMETA auditu: Značaj, sadržaj i koristi 

Dok izvještaj o auditu dokumentira sve rezultate društvenog audita, CAPR (Izvještaj o planu korektivnih mjera) se posebno fokusira na pitanja koja zahtijevaju praćenje. Organizacije ga mogu koristiti kao osnovu za potencijalna poboljšanja.

Šta je CAPR i koje informacije izvještaj sadrži? 

CAPR je strukturirani izvještaj koji povezuje nalaze audita sa specifičnim korektivnim i preventivnim mjerama. Usklađen je sa auditiranom organizacijom.

Plan korektivnih i preventivnih mjera sadrži osnovne informacije o auditiranoj lokaciji i izvršenom auditu. Jezgro izvještaja je lista nalaza audita identifikovanih kao nesukladnost ili neusklađenost (NC). Svaki nalaz je opisan korištenjem sljedećih elemenata: 

• Područje koda
• Zahtjev radnog mjesta
• Područje neusklađenosti/nesukladnosti: Osnovni kodeks Inicijative za etičko trgovanje (ETI), lokalni zakon ili specifični zahtjevi kupca
• Opis nalaza
• Korektivne i preventivne mjere
• Vremenski okvir za sanaciju: odmah, 30, 60 ili 90 dana
• Vrsta provjere (pregled na daljinu ili naknadni audit na licu mjesta)
• Za prethodno spomenute CAR nalaze – odstupanja koja zahtijevaju koordinirano djelovanje više strana – vremenski okvir može biti duži, jer su uzroci često složeni i zahtijevaju koordinaciju između više zainteresiranih strana.
• U CAPR-u, poseban fokus je stavljen na opis nalaza auditai korektivnih i preventivnih mjera. Da bismo ilustrirali kako bi to moglo izgledati, koristimo dva najčešća nalaza iz 2025. godine kao primjere:
• Nisu svi izlazi za nuždu pravilno označeni i osvijetljeni.
• Opis: Dva izlaza za nuždu u proizvodnom prostoru nisu bila opremljena osvijetljenim znakovima za izlaz, što bi moglo odgoditi sigurnu evakuaciju u hitnom slučaju.
• Korektivne i preventivne mjere: Postavljanje osvijetljenih znakova za izlaz, pregled svih ostalih znakova za evakuacijske puteve i uvođenje procedura inspekcije. 
• Zaposleni nisu svjesni postojanja odbora radnika ili njihovih predstavnika. 
• Opis: Odbor radnika postoji, ali su intervjui otkrili da zaposleni nisu bili svjesni njegovog postojanja, njegove funkcije ili svojih predstavnika. 
• Korektivne i preventivne mjere: Informativne sesije, obavještenja na oglasnoj ploči, pisana komunikacija i kvartalna obuka osvježavanja znanja. 

Koju vrijednost pruža CAPR? 

CAPR je centralni alat za upravljanje nakon SMETA audita. On prevodi dokumentovane nalaze u konkretne mjere i rokove, čime stvara osnovu za strukturirani proces praćenja. Za dobavljače, pruža internu jasnoću i određivanje prioriteta; za kupce, povećava transparentnost u pogledu načina na koji se rješavaju identifikovani rizici. Vrijednost CAPR-a leži u sistematskom upravljanju i dokumentovanju neusklađenosti unutar lanca snabdijevanja.

Praćenje u SMETA auditu: Uloga i koristi 

Praćenje se nadovezuje na CAPR: auditori provjeravaju da li su dokumentirane korektivne i preventivne mjere pokrenute ili implementirane.

Šta praćenje znači u praksi i kako funkcioniše? 

Naknadni audit provjerava da li su odstupanja dokumentirana u CAPR-u riješena. Obično svrha nije provođenje nove procjene lokacije, već pregled odabranih nalaza audita.

Korištenje ranijih primjera: Jesu li svi znakovi za izlaz sada osvijetljeni? Je li održan informativni sastanak o radničkom odboru?

SMETA općenito ne zahtijeva naknadne radnje. Međutim, u praksi klijenti često očekuju da se identificirana odstupanja riješe i provjere. Uobičajena su dva oblika:

Naknadni audit na licu mjesta odvija se u postrojenju i koristi se kada obim ili ozbiljnost odstupanja zahtijeva ponovnu inspekciju ili intervjue.

Pregled putem dekstopa provodi se na daljinu, na primjer na osnovu dostavljenih dokumenata ili drugih odgovarajućih dokaza.

Kakvu vrijednost pruža praćenje? 

Praćenje u SMETA auditima nezavisno provjerava da li su mjere dokumentirane u CAPR-u zaista implementirane. Za kupce, ovo povećava pouzdanost procjena dobavljača; za dobavljače, to pruža vjerodostojan dokaz napretka.

Vrijednost leži u objektivnoj provjeri da su utvrđena odstupanja riješena. Tokom naknadne procjene, auditori traže poboljšanja, a ne samo strogu usklađenost. Ako je lokacija ostvarila napredak u djelimično implementiranoj korektivnoj radnji, taj napredak se također dokumentira.

Dijeljenje u SMETA auditu: Transparentnost i koristi 

Dijeljenje rezultata audita putem Sedex platforme je jednostavan način pružanja relevantnih informacija poslovnim partnerima. To je ponavljajući proces koji se može odvijati nakon audita, kao i nakon bilo kakvog naknadnog praćenja, a koji odražava ažurirane informacije.

Šta dijeljenje rezultata audita znači u praksi i kako funkcioniše? 

U kontekstu SMETA, dijeljenje rezultata audita odnosi se na ciljanu i kontrolisanu distribuciju informacija audita relevantnim poslovnim partnerima. Budući da su informacije osjetljive, precizno je definisano koje su informacije vidljive kojim primaocima.

Važno: Dijeljenje unutar SMETA okvira namijenjeno je isključivo komunikaciji između poslovnih partnera unutar lanca snabdijevanja, a ne javnom izvještavanju. 

Koju vrijednost pruža dijeljenje? 

Dijeljenje osigurava da se relevantni rezultati audita komuniciraju poslovnim partnerima na kontrolisan i struktuisan način. Stvara zajedničku informacijsku osnovu unutar lanca snabdijevanja.

Za kupce, ovo olakšava procjenu rizika u kontekstu ESG i zahtjeva dubinske analize. Za dobavljače, to povećava vidljivost načina na koji se bave nalazima audita. Vrijednost leži u transparentnoj i standardiziranoj komunikaciji rezultata audita. 

Vrijednost za obje strane: kupce i dobavljače 

CAPR, praćenje i dijeljenje stvaraju vrijednost za obje strane lanca snabdijevanja – iako na različite načine.

Često, organizacije koje kupuju zahtijevaju SMETA audit. Aktivnosti nakon audita pokazuju kako njihovi dobavljači primjenjuju društvene standarde i gdje postoje rizici. To im pomaže u ispunjavanju zakonskih obaveza dubinske analize i ispunjavanju sve većih ESG zahtjeva.

Za dobavljače, ove aktivnosti predstavljaju više od zadatka usklađenosti: omogućavaju im da poslovnim partnerima demonstriraju pridržavanje standarda, izgrade povjerenje i identificiraju rizike u područjima kao što su radno vrijeme, naknade ili zdravlje i sigurnost na radu.

DQS – Vaš partner za društvene i održive audite 

DQS je vaš kompetentan partner za društvene i održive audite. Kao pridružena audit kompanija (AAC), provodimo Sedex SMETA audite širom svijeta već preko petnaest godina i odobreni smo kao audit kompanija od strane vodećih organizacija u industriji robe široke potrošnje. Kroz nesmetano planiranje audita i značajne audit izvještaje, doprinosimo uspjehu vaše strategije održivog snabdijevanja.