Certificação ISO 3834

Uma vez que todos os requisitos da ISO 3834 tenham sido implementados, você pode ter o seu sistema de gestão certificado. Quando as empresas solicitam a certificação de acordo com a ISO 3834 na DQS, elas passam por um processo de certificação por etapas. Se já existe um sistema de gestão certificado na empresa, o processo pode ser reduzido.

Inicialmente você nos fornecerá informações sobre a sua empresa, seu sistema de gestão e os objetivos da certificação ISO 3834. Com base nisso, você receberá prontamente uma proposta de certificação detalhada e transparente, adaptada às necessidades da sua empresa.

As reuniões de projeto podem ser uma ferramenta muito útil para o planejamento de projetos maiores, a fim de planejar, elaborar os cronogramas e as etapas para a realização das auditorias para a sua empresa, além de esclarecer dúvidas do processo de certificação.

Após a aprovação da proposta de certificação, nós realizamos o planejamento e o cronograma da auditoria de certificação o qual envolverá as etapas iniciais de auditoria que será realizada na empresa envolvendo todos os departamentos.

Mediante solicitação, a DQS poderá realizar uma pré-auditoria como primeira avaliação do sistema de gestão, identificando pontos fortes e eventuais necessidades de ajustes, além de verificar se a empresa se encontra apta para o processo de certificação. Ambos os serviços são opcionais.

A auditoria de certificação começa com a auditoria conhecida como uma análise do sistema (1ª Fase). Nesta primeira etapa é realizada a avaliação da documentação do sistema de gestão da empresa, objetivos, resultados da sua revisão da reunião da alta direção, e das auditorias internas. Ao fazer isso, determinamos se o seu sistema de gestão está suficientemente desenvolvido e pronto para a certificação.

Na etapa seguinte conhecida como auditoria do sistema (2ª Fase), o auditor avalia a eficácia de todos os processos do sistema de gestão localmente na empresa, aplicando a norma ISO 3834 e os requisitos nela contidos, além das obrigações legais e legislações aplicáveis. O resultado da auditoria é apresentado em uma reunião de fechamento. Caso necessário, são acordados os planos de ação.

Após a auditoria de certificação, os resultados são avaliados pelo comitê independente da DQS. Você receberá um relatório documentando os resultados da auditoria. Se todos os requisitos tiverem sido cumpridos de acordo com  norma de referência a empresa receberá o certificado de acordo com a ISO 3834 reconhecido internacionalmente.

Com vistas a manter à melhoria contínua e a manter a eficácia do sistema de gestão da empresa, auditorias de manutenção devem ser realizadas na empresa, verificando os processos chave do seu sistema de gestão visando garantir que a empresa continue a cumprir todos os critérios importantes da ISO 3834, pelo menos uma vez por ano.

Um certificado de acordo com a ISO 3834 é válido por um período de três anos. A auditoria de recertificação deve ser realizada com bastante antecedência com relação a data de expiração do ciclo de auditoria e do certificado. Isso assegura a conformidade contínua com os requisitos da norma aplicável. Após a realização da auditoria de recertificação, é emitido um novo certificado com duração de mais um ciclo de três anos.