Tiedon laadun ja hallinnan nopeasti kehittyvässä ympäristössä keskeisten termien ja käsitteiden ymmärtäminen on välttämätöntä. Tämä sanasto toimii kattavana apuvälineenä, jonka avulla voidaan selventää kaikkia sertifiointeja ympäröivää terminologiaa ja jargonia. Olitpa sitten kokenut data-alan ammattilainen, alalle vasta-alkaja tai kuka tahansa siltä väliltä, tämä sanasto on suunniteltu antamaan selkeyttä ja näkemystä DQS:n ja sertifikaattien maailmaan.

Loading...
Mitä laadunhallinta-asiamies tekee?

Yritysten arjessa laadunhallintajärjestelmästä vastaavista henkilöistä käytetään usein nimitystä laadunhallintaedustaja. Laadunhallintastandardin ISO 9001 virallisissa teksteissä mainitaan kuitenkin vain "ylimmän johdon edustaja", ei laadunhallinnan edustaja. Ja tämä vain ISO 9001:2008 -versioon asti.

Nykyisessä, vuodelta 2015 peräisin olevassa standardissa vastuu laadunhallintajärjestelmästä annetaan ylimmälle johdolle aiempaa selkeämmin ja kattavammin. Siksi on vain loogista, että ISO 9001:2015 ei enää edellytä ylimmän johdon edustajaa. Sen sijaan ylin johto on nyt vastuussa johtamisjärjestelmästä.

Mitä vaatimustenmukaisuus tarkoittaa?

Englannin kielen sana compliance juontaa juurensa latinaan. Liikejuridiikan yhteydessä se tarkoittaa esimerkiksi "sääntöjen noudattamista" tai "sääntöjenmukaisuutta".

Johtamisjärjestelmästandardien yhteydessä vaatimustenmukaisuus on keskeisessä asemassa. Tässä yhteydessä vaatimustenmukaisuus voidaan nähdä myös yrityksen tai organisaation toimintana, jolla se pyrkii saavuttamaan vaatimustenmukaisuuden esimerkiksi standardien, lakien tai sopimusten osalta vapaaehtoisesti tehdyn eritelmän tai sitoumuksen kanssa. Tällaisten sitoumusten noudattamatta jättämistä kutsutaan joskus myös "vaatimustenvastaisuudeksi" (termi on peräisin standardista ISO 19011).

Kun sanaa vaatimustenmukaisuus käytetään muilla kielillä, on kuitenkin oltava varovainen. Esimerkiksi kansainvälisesti tunnustetussa laadunhallinnan periaatteita ja termejä koskevassa ISO 9000 -standardissa selvennetään, että ranskankielistä sanaa "compliance" ei voida käyttää synonyyminä sanalle "conformity" (vaatimustenmukaisuus).

Mitä Delta Audit tarkoittaa?

Delta-auditoinneissa auditoidaan johtamisjärjestelmiä, jotta voidaan havaita ero nykytilanteen ja (uusien) standardivaatimusten välillä.

Tarkoituksena on tunnistaa mahdolliset toimenpidetarpeet ennen esimerkiksi uuteen standardiin siirtymisauditointia tai sertifiointiauditointia. Delta-auditointeja voidaan suorittaa milloin tahansa ja riippumatta säännöllisistä auditoinneista.

Delta-auditointi on nimetty kreikkalaisten aakkosten neljännen kirjaimen "Delta" (∆) mukaan. Usein synonyyminä käytetty termi on aukkoanalyysi.

Mitä ISO ja ISO-standardi tarkoittavat?

Kolme kirjainta ISO tarkoittavat Genevessä sijaitsevaa kansainvälistä standardisoimisjärjestöä.

Mikä on korkean tason rakenne?

Kansainvälinen standardisoimisjärjestö (ISO) otti käyttöön korkean tason rakenteen (High Level Structure, HLS) antaakseen johtamisjärjestelmästandardeille yhtenäisen rakenteen ja samankaltaisen keskeisen sisällön. Tavoitteena on parantaa eri ISO-standardien yhdenmukaistamista standardien välisen rakenteen avulla.

HLS toimii myös ohjeena tulevien standardien kehittämiselle, jotta pitkällä aikavälillä kaikki ISOn johtamisjärjestelmästandardit sisältävät saman yleisrakenteen, yhteiset ydinvaatimukset sekä yhteiset termit ja määritelmät.

Mikä on hallintokäsikirja?

Aikoinaan johtamiskäsikirja oli keskeinen väline (laatu)johtamisjärjestelmän kattavassa dokumentoinnissa. Ajan myötä ja tunnettujen johtamisjärjestelmästandardien, kuten ISO 9001 (laatu), ISO 14001 (ympäristö) tai ISO 27001 (tietoturva), tarkistusten myötä termi on kuitenkin jäänyt pois käytöstä. Syy: tarkistetuissa standardeissa ei enää vaadita (laadunhallinta)käsikirjaa.

Tämä ei tietenkään tarkoita sitä, että tällaista käsikirjaa ei pitäisi enää säilyttää (sanotaan myös "tallettaa") tai edes sallia - se tarkoittaa vain sitä, että yritykset voivat nyt vapaammin päättää, millä tavalla ja millä välineillä ne haluavat säilyttää johtamisjärjestelmänsä dokumentoitua tietoa ja tallentaa muuta tarpeelliseksi tai tietämisen arvoiseksi katsomaansa tietoa.

headline
body_copy