2023年に施行されるドイツのサプライチェーン法もあり、企業における専門的なサプライヤーマネジメントの重要性はますます高まっています。これは、グローバリゼーションと増え続ける大量消費により、このテーマがビジネスや政治の世界でますます爆発的な問題となることが要因となっています。また、世界的な大流行とそれに伴う供給のボトルネックも、一貫したサプライチェーン・マネジメントを不可欠なものにしています。
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企業のCSRは、サプライチェーンの活動と密接に結びついています。これは、ビジネスや産業のグローバル化に照らして、なおさら言えることです。今日のビジネスパートナーは、国内および国際的な関係において持続可能性に責任を持ち、注意義務を果たす必要があります。具体的には、エコロジー、エコノミー、ソーシャルな側面をより考慮することです。ドイツの業界誌『Industrieanzeiger』への寄稿で、サステナビリティの専門家であるAltan Dayankacは次のように結論付けています。「CSRサプライヤー監査は必須である」と結論づけています。
サプライヤーを持続的に管理する
信頼できるサプライヤーやパートナーは、顧客満足度や企業の成功に大きく貢献します。今日、自社の品質能力だけを見ていればよいという時代ではありません。サプライチェーンの双方がパートナーシップと信頼の精神で協力し合えば、製品やプロセスチェーンの品質は大きく向上します。バランスのとれたサプライヤー構成は供給のボトルネックを防ぎ、高い納入能力と納期の遵守は自社の製造工程を安定させます。このように、適切なサプライヤーを正しく選択し、評価し、認定することが、決定的な競争要因となるのです。
しかし、体系的なサプライヤー・マネジメントの実施は、多くの企業にとっていまだ課題となっている。製造や配送の工程に支障をきたし、納期が遅れるケースも増えています。これは、顧客とサプライヤーの関係、ひいては企業の成功にマイナスの影響を及ぼします。そのため、多くの企業にとって、サプライヤー基盤を持続的に発展させ、専門的に調整することがこれまで以上に不可欠になっています。
マネジメントシステムは、パートナー企業やサプライヤーとのサプライチェーンを構築し、管理するために役立ちます。ここでは、サステナブルサプライヤー・マネジメントの仕組みや、サステナビリティの向上とバリューチェーンの最適化に向けた活用方法について解説します。
サプライヤーマネジメントとは？定義
戦略的なサプライヤーマネジメントは、現代の企業文化において重要な成功要因です。一方では、サプライヤーベースをコントロールし、計画し、規制するためのあらゆる方策の管理も含まれます。一方では、サプライヤーと自社との関係を戦略的に実行することも含まれます。
その目的は、自社の競争力を確保するために、最も効率的なサプライヤーと強固で長期的なパートナーシップを確立することです。
この考え方は、もともと調達プロセスからきています。つまり、企業が外部からさまざまな材料、半製品、完成品、サービスを供給することです。これらの材料やサービスは、効率的な調達プロセスによって、最適な条件で利用することができます。このようにして、企業はコストとリスクを削減し、同時に調達対象の品質を向上させることができるのです。
サプライヤー・マネジメントを開始した当初は、調達プロセスが主要なタスクの焦点となります。これは、時間をかけて継続的に開発され、サプライヤーとあなたの会社の関係が積極的に形成されます。こうすることで、早い段階から双方にとって付加価値を生み出し、良好なコミュニケーションを育むことができます。
適切なサプライヤーを見つけることは戦略的な決定であり、十分に検討する必要がありますが、持続可能なサプライヤー・マネジメントはさらに一歩先を行きます。 結局のところ、良いサプライヤーは、そのパフォーマンスや行動を通じて、顧客満足度、ひいては企業の成功に大きく貢献するのです。
しかし、急速なグローバル化の進展により競争圧力が高まり続ける中、サプライヤー・マネジメントの領域に含まれる業務の範囲も拡大しています。したがって、サプライヤー・マネジメントは、サプライヤーの取り扱いを容易にするためのいくつかの方策を包括する言葉です。
主な目的は、サプライヤーと良好なパートナーシップを構築することです。また、さまざまな革新的なプロセスに貢献することができるはずです。しかし、このことは、サプライヤーに新たな課題を突きつけることにもなります。サプライヤーは積極的な役割を担い、柔軟性、品質、サービスといった特性を発揮して、他社に差をつけなければならないのです。
サプライヤーマネジメントが目指すもの
サプライヤーマネジメントを一貫して行うことで、サプライヤーと企業の間にまったく新しい形の協力関係を築くことができます。これは、調達プロセスにおける一般的な条件が常に変化していることを考慮すると、重要な成功要因です。
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こちらも興味深い持続可能性の観点からのサプライヤー評価 - 6つの最も重要な質問。
1つ確かなことは、通常の事業運営を維持するために、企業はますます納期厳守の製品への依存度を高めているということです。顧客の要求の高まり、インターネットの無限の可能性、そしてグローバル市場の国際化の進展により、外部のサプライヤーを早期にプロセスに統合することが求められています。
したがって、組織の経済的な成功は、専門的なサプライヤー・マネジメントに大きく依存することになります。そのために追求すべき目標は、運用面と戦略面の両方にわたります。
運営上の目標
サプライヤーの運用管理では、調達コストを最小限に抑え、サプライヤーのパフォーマンスを向上させることを目的としています。そのためには、サプライヤーを詳細に評価し、サプライヤーの比較可能性を高める必要があります。こうすることで、トップサプライヤーとの関係を拡大・改善し、うまくいっていないサプライヤーとの関係を解消することができます。
より少数のサプライヤーに集中することで、バンドル化の可能性や管理コストの削減が明らかになります。各サプライヤーのパフォーマンスの様々な側面に関する正確な情報を得ることができます。このようにして、交渉力を高めることができるのです。
戦略的目標
戦略目標は、サプライヤーベースの最適化に焦点を当てたものです。調達戦略に基づいて、サプライヤーの発展のための正確な手段を定義し、供給パフォーマンスの質を高め、調達コストを削減することができます。例えば、全社横断的なプロセスを改善することで、購買における供給リスクを低減することができます。
また、サプライヤーへの依存度を下げたいのであれば、調達量を調整しながら代替サプライヤーの構築に着手することも可能です。一方、長期的な競争力を維持するためには、統合的な施策によって代替が困難なサプライヤーとの関係を確保する必要があります。
CSR基準に沿ったサプライヤーマネジメント
しかし、今日では、戦略的購買に社会の持続可能性の要素を補うことも義務付けられています。もし、企業がサプライチェーンの持続可能な構造と発展に対する理解を欠いているとすれば、今日、製品やサービスを調達するためのサプライヤーの選定において、もう一つの決定的な要素が欠落していることになります。余談ですが、サプライヤーマネジメントに企業の社会的責任（CSR）の基準を加える機敏さは、組織のイノベーション能力を示す指標にもなります。
持続可能な調達を行う企業にとって、サプライヤーのサステナビリティ・パフォーマンスを見直す理由は3つ考えられます。
- 自社の行動規範に基づき、CSRに適合したサプライヤーとのみ取引を行いたいと考えているから
- 自社の利害関係者が、サプライチェーンにおける社会的責任と人権尊重の必須要件への準拠を確認したいから
- あるいは、政治的に（法的に）そうすることが求められ、例えば報告義務があるため。
ドイツのサプライチェーン法 - 正しい方向への一歩
2021年半ば以降、いわゆるサプライチェーン法は、グローバルなサプライチェーンに沿って環境、人権、子どもの権利の保護を改善するための法的枠組みを作り出しました。残念ながら、ドイツの多くの企業が、グローバルな事業活動において、基本的人権を侵害したり、環境を破壊したりしていますが、何の影響も心配する必要はありません。これまでは、被害を受けた人々がドイツの裁判所に損害賠償を請求する機会はほとんどありませんでした。
企業デューデリジェンスに関するドイツのサプライチェーン法（略称：サプライチェーン法）は、これに終止符を打つことを意図しています。2021年6月に成立し、2023年に施行される予定です。当初は従業員3000人以上の企業、2024年からは従業員1000人以上の企業が行動することが義務付けられる。中間財や最終製品を海外に調達する企業が、調達先の生産工程や労働条件にも責任を持つようにすることが目的です。
具体的には、企業は今後、直接取引先や必要に応じて間接取引先による人権侵害や環境破壊のリスクを特定し、対策を講じ、ドイツ連邦経済・輸出管理局（BAFA）に文書で報告しなければならない。また、苦情を追跡調査し、発見次第、最初から予防・是正しなければならない。違反した場合は、競合他社から罰金や損害賠償を請求される恐れもある。
この法律は、人権と環境の保護にとって大きな一歩であることは間違いありません。
- 企業に対して環境に関する義務を課している。
- 当局がデューデリジェンス義務の遵守を監視し、不遵守を制裁するという健全な規制執行を規定する。これにより、企業は自らの行動を改め、将来の損害を回避することができる。
- ドイツにパラダイムシフトをもたらす。純粋に自発的な企業の社会的責任から、企業に対する拘束力のある人権および環境要件へ。
- 国連ビジネスと人権に関する指導原則（UNLP）に基づき、基本的にサプライチェーン全体を対象としたデューデリジェンスの要件を設定。
ドイツのサプライチェーン法に加えて、EU司法委員会は欧州のサプライチェーン法も計画している。このEU法は、加盟国のデューデリジェンス法の長所、例えばオランダのバリューチェーン全体の定義、ドイツの強力な規制執行、フランスの民事責任などを組み合わせたものになるはずです。
持続可能なサプライヤー管理
サプライチェーン法の結果、調達における持続可能性の問題は、多くの企業にとって戦略的な重要性を持つようになった。地球温暖化、環境変化の激化、資源の枯渇を背景に、顧客は業務プロセスの持続可能性を重要視しており、それはサプライチェーンにも反映されている。したがって、持続可能なサプライヤー・マネジメントの課題は、将来の世代に害を与えることなく、絶対に必要な資源量だけを消費することなのです。
- 持続可能性の現代的な理解は、生態学的持続可能性、経済的持続可能性、社会的持続可能性の3つの柱からなるモデルの原則に基づいています。
- 生態系の持続可能性は、環境と天然資源を可能な限り保全することを目指します。環境破壊は、代替可能な範囲にとどめなければなりません。したがって、企業、サプライヤー、そして企業が拠点を置く国は、有限な原材料、水、エネルギーを意識的に利用する必要があります。
- 経済的な持続可能性は、十分な利益を生み出すために、優れたビジネス手法を必要とします。しかし、利益を最大化することだけがサステナビリティの目標であってはなりません。むしろ、公正な取引を促進し、生活の質を向上させるための長期的な戦略を追求しなければなりません。つまり、将来の世代を守るために、経済的に無理な生活をしない社会を目指すのです。
- 社会の持続可能性は、人間を中心に据えたものです。公正な支払いモデルや従業員のさまざまな利益の実現という形で、共通の利益に向けた行動を求めているのです。この持続可能なサプライマネジメントの社会的支柱は、紛争や緊張を平和的に解決するという任務も担っています。
長期的な成功を収めたいと願う企業にとって、こうした環境、経済、社会の各側面に準拠したサプライマネジメントを設計することは基本的なことです。しかし、企業のサプライヤーへの依存度が高まっている現在、これらのプロセスは大きな課題に直面しています。例えば、多くの製品のライフサイクルがますます短くなっていることと、企業の持続可能性は直接的に相関しています。また、イノベーションが市場に投入されるスピードはますます速くなり、継続的な開発・研究が必要になっています。
その結果、企業が持続可能でいられるのは、外部のサプライヤーやパートナーと同じでしかありません。ここで、競争力を確保するためには、サプライチェーン上のすべてのレベルで持続可能性を確保することが重要です。
サプライヤーマネジメントのプロセス
サプライヤーマネジメントの究極の目標は、サプライヤーとの協力関係を深めることです。これにより、よりサステナブルに仕事ができるだけでなく、製品やサービスの開発、調達、製造をより良く、より早く、より低コストで行うことができるようになります。
そのためには、サプライヤーとの間で成功する可能性を見極め、最大化することが不可欠です。機会やリスクを早期に特定し、排除するためには、体系的なアプローチが有効であることが証明されています。
6つのステップからなるサプライヤー・マネジメント・プロセスにより、特に製品やサービスの質を向上させることで、収益性を実証的に高めることができます。
サプライヤーの特定サプライヤーの特定：サプライヤー・マネジメント・プロセスを可能な限り効果的かつ効率的に実施するためには、自社の製品とサプライヤーについて、最初にきちんとした説明をすることが重要です。そのため、事前に調達品と調達先を分析し、構造化・分類しておく必要があります。
そうすることで、材料やサプライヤーに関する透明性を確保することができます。例えば、目的に合ったITツールの利用を評価し、サプライヤーに対する戦略的行動を透明性を持って定義することができます。
サプライヤーの評価。開発、購買、品質、生産、物流など、他の部門とともに事前に定義した戦略的・業務的基準に従って、サプライヤーを評価します。
サプライヤーの分類。サプライヤー評価で得られた結果は、サプライヤーの分類に重要です。ここでは、潜在的なサプライヤーとすでに関与しているすべてのサプライヤーの階層構造が作成されます。これは、新規サプライヤーの加入や、サプライヤーをネットワークに維持するための基礎となるものです。
サプライヤーの開発。既存のサプライヤーをさらに発展させたり、新しいサプライヤーを設立したりします。ここでは、サプライヤーをさらに発展させるための時間的、金銭的、容量的な範囲についての声明または見積もりを導き出すことができます。
サプライヤーの選択。サプライヤーの選定では、すべての関係部門が参加して、サプライヤーの組み入れや維持の最終決定を行います。
サプライヤーの統合。サプライヤー・マネジメント・プロセスの第6段階は、サプライヤーを社内のネットワークに統合することを検討します。ここでは、コミュニケーションの最適化、社内業務プロセスへの参画、ハード・ソフト両面での透明性のある管理などの施策を定義し、実施します。
サプライヤー管理プロセスの実施に予防的リスクマネジメントを同時に用いることで、新規開発の立ち上げ問題、供給ボトルネック、品質問題などの重大な要因を適時に特定し、早い段階で対策を講じることができます。
サプライヤーマネジメントにおけるマネジメントシステム
サプライヤー・マネジメントにおいて、リスクの予防は重要なポイントです。サプライヤーの数がまだ管理可能であれば、リスクを比較的よく評価することができます。しかし、多種多様なサプライヤー、グローバルなサプライチェーン、複雑な企業構造では、専門的な戦略なしにこれを実現することは困難です。潜在的なリスクをコントロールできるのは、それぞれのプロセスに合わせたアプローチだけなのです。この点では、効率的なリスクマネジメントが有効であることが証明されています。
- 重要なサプライヤーを特定する。リスクマネジメントシステムを構築するための最初の、そして最も重要なステップは、重要なサプライヤーを特定することです。ここでは、サプライヤー全体をよく観察し、個々のサプライヤーを企業単位で検討する。購買量だけでサプライヤーを評価してはならない。
購買量が比較的少ない「小さな」サプライヤーであっても、損害を受ける可能性が高い場合があります。ここでは、自社が各サプライヤーにどの程度依存しているかを明確にする必要があります。 - 代替サプライヤーを特定する。 あるサプライヤーが破綻した場合、代替となるサプライヤーがあるか？シングルソース関係」が存在するすべてのサプライヤーを特定する。結局のところ、ここが最も依存度が高く、代替品を見つけるのに長い時間がかかる可能性があります。このようにして重要なサプライヤーを絞り込み、重要、中重要、高重要に分類してください。
- リスク状況を分類する。重要なサプライヤーを特定したら、企業の財務状況、立地、サブサプライチェーンなど、これらのサプライヤーが故障するリスクを分類する必要があります。包括的なサプライヤー評価を行うには、購買部門からの内部知識だけでなく、信用格付機関のデータなどの外部情報も取り入れる必要があります。
戦略や対策を明確にする変化に迅速に対応するために、「アラート機能」を導入し、事前に戦略や目標を定めておくことが必要です。例えば、重要なサプライヤーの代替サプライヤーを特定することも一つの方法である。 - リスクアセスメントの成功を監視する。 サプライヤーのリスクアセスメントは、ある時点で完了するような単発のプロジェクトではありません。むしろ、サプライヤーのリスク管理は継続的なプロセスであり、定期的なモニタリングが必要です。独自のKPIを開発し、定期的に見直す。適宜、管理・報告手段を導入してください。そうすることで、現在のリスク状況を測定し、追跡可能にすることができます。
このようなシステムを導入すれば、新しいサプライヤーを見つける際のリスクも軽減されます。なぜなら、それに応じて迅速に分類されるからです。これによって、サプライヤーが技術や品質などの要件を満たしているかどうか、許容できるリスクは何かなどを確認することができるようになる。
おわりにサプライヤー監査によるバリューチェーンの最適化
サプライヤー監査は、持続可能なサプライヤーマネジメントの重要な構成要素となっています。このような監査は、統一された企業ガイドラインの実施を支援し、サプライチェーン全体に透明性をもたらします。DQSによるサプライヤー監査では、組織内のリスクと機会を迅速に特定し、それを透明性をもって提示することができます。これにより、社内プロセスを安定化させ、企業の将来的な存続を持続的に向上させることができるのです。
DQSは、プロセスの監査とマネジメントシステムの認証において数十年の経験を持っています。世界的なDQSネットワークの業界経験豊富な監査員が、貴社の持続可能なサプライヤー管理について付加価値のある見識を提供します。
DQSの監査は、外部サービスプロバイダーの技術的・組織的パフォーマンスを評価するだけでなく、合意されたプロセスや規則固有の要求事項への準拠を説明するためにも役立ちます。
また、企業の社会的責任（CSR）、すなわち監査人の経済的課題へのコミットメントは、貴社と貴社のサプライヤーのプロセスの重要かつ不可欠な持続可能性の側面のための和解を作成することです。この目的のために、私たちは、あなたの会社に個別に合わせた手段、基準、手順を設計しています。
DQS。シンプルに品質を活用する。
DQSは、国際的に認められたマネジメントシステムおよびプロセスの認証機関として、年間30,000日以上の審査を行っています。私たちの主張は、審査用チェックリストが終わるところから始まります。私たちの言葉を信じてください。DQSの審査がどのようなパフォーマンスと品質に基づいているのか、ご説明させていただきます。具体的には
- 誠実さと業界経験を備えた有能な監査人
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私たちのサプライヤー監査は、「市場、顧客、貴社は何を求めているのか」という問いに焦点をあてています。市場、顧客、関係者は、サステナビリティの観点から、貴社に何を求めているのか？それを知ることができます。無料で、義務もなく。
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著者名
アルタン ダヤンカック
DQSグループのグローバルプログラムマネージャー兼シニアサステナビリティマネージャー、アルタン・ダヤンカックは、HSEおよびサステナビリティ委員会やさまざまな専門イベントで、執筆者や司会者として専門知識を提供しています。
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