用系統方法保障個人隱私訊息
持續提升隱私保護成熟度 降低違規與外洩風險 滿足監理與合約要求 增強客戶與生態信任
什麼是ISO 27701？
資訊無所不在並貫穿每個業務流程。部分資訊一般性，更多時候卻敏感且涉及個人。要在組織內作出此區分，首先需要識別並分類PII ：依據資訊的敏感度、處理目的、保存期限與共享範圍進行分級，並明確組織在不同場景下是PII 控制者（Controller）還是處理者（Processor） 。在ISO/IEC 27701 中，PIMS 的措施與流程正是以此為基礎進行設計與落地。
PIMS 為保護個人資訊建立了管理與控制框架：從隱私權政策與角色職責（如DPO） 、資料流梳理與PIA/DPIA 、同意與合法性基礎、資料主體權利回應（存取、更正、刪除、可攜帶性） 、最小化與保留/刪除策略，到第三方與跨境傳輸管理、事件響應與通報以及審計與持續改進。在此框架下，組織不僅關注資訊的機密性、完整性與可用性，也強調透明度與可證明性（accountability） 。
在認證層面，ISO/IEC 27701 作為對ISO/IEC 27001/27002 的擴充實施，通常與ISMS 一體化審核與驗證。取得27701 認證向市場與合作夥伴發出強烈訊號：你的組織已通過獨立外部評估，其隱私治理能力、受託處理能力與合規性已有效性確認。
作為27001/27002 的擴展，ISO/IEC 27701 並未改變既有資訊安全管理要求，而是補充隱私導向的條款與控制，將「隱私保護自設計與預設」（Privacy by Design & by Default）嵌入到日常營運中，持續提升組織的隱私保護成熟度與商業信任。
ISO 27701認證適用於誰？
在歐盟和德國，GDPR 與《聯邦資料保護法》(BDSG) 要求組織對個人資料處理履行可證明的責任制，包括記錄處理活動、進行PIA/DPIA、實施技術與組織措施（TOMs）、管理受託處理者以及及時通報事件。基於ISO/IEC 27001 與27701 建構的一體化管理體系，可以系統性說明“如何確保個人資訊保護”，並在客戶或合作夥伴審計、招投標盡調及第三方評估中作為有力佐證。需要強調的是，ISO/IEC 27701 並不取代法律合規或監管認證，但它為滿足GDPR、PIPL 等法規提供了結構化方法和可驗證證據，從而提升企業在醫療、金融、公共事業、通信和互聯網等高敏領域的隱私治理成熟度與市場信任度。
什麼使ISO/IEC 27701 標準對我的公司有用？
在ISO/IEC 27701:2025 中，附錄A 列出了隱私與資訊安全控制，分為三類：A.1（控制者適用）、A.2（處理者適用）、A.3（控制者與處理者共同的資訊安全控制）。新版共包含31 項控制（控制者）、18 項控制（處理者）和29 項共同控制。組織需基於隱私風險評估（6.1.2）與處理（6.1.3），選擇適用控制並形成適用性聲明（SoA），必要時還可補充額外隱私控制。
將流程與27701 對齊，會帶來一系列可驗證的效益：
- 持續提升隱私保護成熟度（隱私設計與預設、可證明性/Accountability 落地）；
- 降低違規與外洩風險（系統化進行PIA/DPIA、事件通報與跨境傳輸管理）；
- 滿足監管與合約要求（與GDPR、PIPL 等框架建立清晰映射與證據鏈）；
- 提升員工意識與角色清晰度（控制者/處理者分責、職責與溝通機制）；
- 增強客戶與生態信任（對外可展示的第三方審核/認證結論）。這些點在27701 的條款與附錄（含GDPR 與隱私權框架的對應）中均給出實施與對應關係。
要實現這些收益，內部審核和管理評審是關鍵“內生槓桿”，並需結合度量指標（如權利請求響應、數據保留與刪除、第三方管理、事件處置等），形成“評估—改進”的閉環。依據ISO/IEC 27701 的條款和附錄指引，隱私治理可以嵌入開發、維運、供應商和跨境等全鏈路過程，既涵蓋隱私控制，又與必要的資訊安全計畫和控制域相銜接。
與其他管理體系的關係
ISO 27701:2025 設計目的是方便與ISO 9001、14001、27001 等管理系統整合。是否同時認證，可依業務和市場需求決定。已運作ISMS 的企業可沿用風險管理與控制基線，降低實施成本；尚未實施27001 的組織也可直接依據27701:2025 的Clauses 4–10 建立PIMS 並尋求認證。具體認證與過渡安排以認證機構和認可機構的發佈為準。
ISO 27701 提供一套可審計、可度量、可對外證明的隱私治理架構。 2025 年版本更突顯獨立性與相容集成，使組織能更靈活地將隱私保護與業務目標、合規要求和資訊安全計畫結合。
誰可以根據ISO/IEC 27701 進行認證？
在進行第三方認證時，認證機構必須獲得認可，並符合兩類核心要求：
- ISO/IEC 17021-1 ：管理體系認證機構的一般能力與公正性要求；
- ISO/IEC 27706:2025 （取代TS 27006-2）：針對PIMS 的附加能力與方法要求，包括審計團隊的隱私與法規知識、取證與抽樣、證書資訊等。
在國家認可機構（如UKAS、ANAB）層面，PIMS 認可也會檢視人員勝任、見審安排、機密性與獨立性控制等細節，以確保認證結果的公信力與可比較性。
為什麼選擇DQS？
- 全球認可與覆蓋：DQS 集團持有100+ 項國家/國際認可，涵蓋資訊安全與隱私，可由具備相應認可範圍的實體實施審核與認證。
- ISMS × PIMS 能力：我們熟悉27701 與27001 的整合路徑，能在合規、風險和治理方面提出可執行改進建議（不涉及諮詢衝突）。
- 平滑遷移到27701:2025 ：對於已獲27701:2019 的組織，DQS 可依IAF/各地認可機構安排，支持在過渡期間內順利遷移至2025 版獨立PIMS。
ISO/IEC 27701 認證是如何進行的？
當ISO/IEC 27701 的要求在組織內部完成規劃並基本落地後，即可啟動認證。 DQS 將提供一個多階段、透明可控的流程。若貴司已執行ISO/IEC 27001 的ISMS，我們會以整合方式進行審核，以縮短週期並減少干擾。
第一步，我們將與您溝通組織業務、PIMS 的適用範圍與角色（控制者/處理者）、法規關注點（如GDPR/PIPL）及認證目標，並據此提供詳細報價與專案計畫。
審核結束後，DQS 的獨立認證決策委員會將對證據進行技術評估和合規確認。若符合標準要求，我們將簽發ISO/IEC 27701 證書（通常與ISO/IEC 27001 證書及範圍保持一致或關聯），以證明貴組織在隱私治理和受託處理方面的能力與成熟度。
認證後，每年至少進行一次監督審核，重點檢查關鍵環節的持續符合與改進，如PIA/DPIA 實施、資料主體請求與指標管理、資料保留與刪除、第三方與跨境管理更新、事件處置與復盤，以及度量與管理評審。監督審核有助於組織維持並提升PIMS 的運作績效。
證書通常有效期限三年。到期前將進行再認證審核，以全面覆核系統的持續適宜性、充分性與有效性。符合要求後，簽發新證書並進入下一週期的監督審核。
ISO 27701 認證的費用是多少？
一）PII處理風險（Annex B — Table B.2）
1. PII的分類（Classification of PII）
是否涉及高敏/特殊類別PII，是否需要DPIA/同類流程等。
2. PII的傳輸（Transfer of PII）
是否跨司法轄區/地區轉移，是否有足夠的傳輸與合約控制。
3. 處理的複雜度（Complexity of processing）
是否多平台/多地域/多流程自動化；是否做畫像、演算法決策、資料探勘等。
以上三項分別評為High / Medium / Low，綜合給予「處理風險」定級。
二）PII營運風險（Annex B — Table B.3）
1. 處理/訪問PII的人數
與認證範圍相關的人員覆蓋比例。
2. PII主體資料量（記錄數）
資料規模與資料集數量。
3. 已實施的控制措施數量（A.1/A.2/A.3）
附錄A相關控制的覆蓋度與成熟度。
以上三項同樣評為High / Medium / Low，綜合給出「營運風險」定級。
三）從風險到審核人天與費用（Annex B — Table B.4）
將「處理風險× 營運風險」代入表B.4矩陣，得到審核人天的百分比調整區間（例如在一定範圍內上調/下調）。
在基線人天（考慮組織規模、站點/國家數、是否與27001集成審核等）上應用該區間，形成人天估算；
以標準日費率×人天，給予費用區間，並記錄關鍵假設與排除項。
四）我們需要的前期資訊（用於快速出區間）
認證範圍與商業場景；涉及PII類別與規模；是否跨境；主要係統/平台清單；自研與三方比例；站點/國家；控制者/處理者角色；已獲ISO/IEC 27001情況及是否考慮整合審核。
五）小提示：與27001整合審核更有效率
可重複使用既有管理架構與證據，減少重複訪談與取證，通常能縮短週期並降低綜合成本。
六）範例場景
- 單一雲區的小型SaaS（低處理中、低營運風險）：在基線人天上小幅調整，形成較小的區間。
- 多業務線的網路零售（中處理中、中營運風險）：人天區間中位數偏上，現場與遠端結合。
- 多國多站點的受監管產業（高處理中、高營運風險）：人天顯著上調，需要更完整證據鏈與情境驗證。
以上區間將以你提供的資訊為準，我們會出具客製化的人天與費用區間及審核實施計畫。
