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TikTok 遭歐盟重罰 5.3 億歐元事件與 GDPR 合規｜香港企業如何透過 ISO 27001 認證防範跨境數據傳輸與私隱違規風險？

DQS 香港

DQS 創立於 1985 年，由德國標準化協會（DIN）及德國質量協會（DGQ）共同創辦，是全球最具資歷的獨立管理體系認證機構之一。DQS 現為國際認證聯盟（IQNet）創始成員，並持有德國認可委員會（DAkkS）及全球逾 100 項國際認可資質，業務遍及 60 多個國家及地區。

5月 08 , 2025

2025 年 5 月 2 日，字節跳動（ByteDance）旗下的短視頻平台 TikTok 遭歐盟隱私監管機構重罰高達 5.3 億歐元。此次天價罰單源於該平台涉嫌將歐盟用戶數據違規跨境傳輸至境外，違反了歐盟《通用數據保護條例》（GDPR）。

負責主導調查的愛爾蘭數據保護委員會（DPC）指出，TikTok 未能充份證明當境外員工遙距存取歐盟用戶數據時，相關隱私保護標準達到了與歐盟同等嚴格的水平。此外，調查亦揭露 TikTok 未能如實通報部分用戶數據實則儲存于海外伺服器的真實情況。

愛爾蘭 DPC 要求 TikTok 必須在 6 個月內完成合規整改。對此，TikTok 表示其已透過歐盟現行法律框架（即所謂的「標準合約條款」，Standard Contractual Clauses）來授權並嚴格管控有限的遙距存取權限。TikTok 同時宣佈將對該裁決提出上訴，並在聲明中指出，該裁決未能充分考量其於 2023 年所導入的各項數據安全舉措——這些舉措能夠獨立監控遙距存取，並確保歐盟用戶的數據實體儲存於歐洲與美國境內的專用數據中心內。

過往罰單：未成年人數據保護疏失

值得注意的是，這並非 TikTok 首度遭受重罰。愛爾蘭 DPC 曾在 2023 年對 TikTok 處以 3.45 億歐元的罰款。當時的違規事由指向 TikTok 對兒童數據的處理不當，未能採取充分措施保護 2020 年期間 13 至 17 歲年輕用戶的個人隱私檔案。DPC 的調查當時揭露了以下核心弊端：

註冊帳號預設為「公開」：未成年人新註冊的帳號在預設情況下會直接設為「公開」狀態。這意味著任何人都可以隨意檢視這些青少年的影片、個人檔案與留言評論，完全凸顯出平台對未成年人隱私與安全風險的漠視。
「親子伴護」（Family Pairing）功能形同虛設：該功能旨在讓父母監督子女的 TikTok 使用情況，但缺乏有效的身份驗證機制。未成年人極易繞過或濫用此功能，導致管理防線出現漏洞。
在設定流程中植入「暗黑模式」（Dark Patterns）：例如將「公開」選項置於顯眼位置，同時刻意淡化更具隱私保護性質的設定選項。此舉誤導用戶選擇安全性較低的隱私設定，公然違反了 GDPR 的「設計隱私」（Privacy by Design）與「預設隱私」（Privacy by Default）核心原則。
年齡驗證機制薄弱：儘管平台明文禁止 13 歲以下的兒童註冊，但該系統極易被規避，導致大量幼齡兒童輕鬆創建帳號並接觸到潛在風險內容。
未充分告知兒童用戶：未成年用戶在預設設定下，並未被清晰且充分地告知其個人數據將如何被收集與處理。

企業合規的深層挑戰

從愛爾蘭 DPC 的調查結果不難發現，無論企業規模大小，許多組織在全面落實 GDPR 或其他同等法規遵循時，往往會面臨高度相似的合規挑戰。

要從根本上系統化應對與管控此類資安及合規風險，最佳路徑之一便是導入資訊安全管理體系（ISMS），全面納入隱私資訊保護機制，並依據 ISO/IEC 27001:2022 標準推動第三方獨立認證與定期審核。

同時，企業亦應定期開展隱私影響評估（Privacy Impact Assessment, PIA）與 IT 安全評估，持續動態識別並管控相關潛在風險。

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作者

DQS 香港

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