ISO 28000認證－提升供應鏈安全性的案例研究

DQS：對貴公司而言，供應鏈安全的重要性體現在哪些面向（新冠疫情前後）？

suki.international：充足的商品供應一直是suki的標誌性優勢之一。我們面臨全球採購和歐洲配送的雙重挑戰，有時全球採購的補貨週期長達數月，而歐洲範圍內的配送時間僅需幾天。同時，近年來，我們自身、客戶以及監管機構對產品品質的要求也持續提高。

因此，對我們而言，一條安全、運作良好的供應鏈至關重要，它使我們能夠快速、按需地向客戶交付高品質產品。這需要我們具備靈活性，擁有可靠的合作夥伴網絡，具備現場包裝能力，物流高效，並對供應鏈進行持續監控和改進。

新冠疫情為我們的供應鏈帶來了嚴峻考驗。部分供應商，特別是亞洲地區的供應商，在交付方面遇到困難，同時，部分產品的需求卻異常旺盛。我們正藉此機會提升供應鏈的彈性，並進一步降低對個別國家的依賴。

DQS：您從審計中獲得了哪些主要見解和啟發？您的公司從審計中獲得了哪些好處？

suki.international：審核結果表明，我們的供應鏈安全穩定。然而，透過認證所需的系統分析和文件編制，我們發現了一些進一步優化的機會。這些機會在審核過程中得到了詳細的討論和評估。因此，我們已將逐步落實已發現的供應鏈安全改善潛力作為目標。

DQS：您的客戶對成功取得認證有何反應？您認為通過ISO 28000認證，貴公司能獲得哪些競爭優勢？

suki.international：我們的客戶期望獲得安全的供應鏈。憑藉 ISO 28000 認證，我們現在可以提供可靠的證據，證明我們的供應鏈安全可靠，並且我們正在不斷提升供應鏈的安全性。