1. 适用范围
    就 DQS Management Systems Solutions (HK) Ltd (本文后面简称"DQS") 向学员提供的公众授课培训或自学课程服务,DQS与学员或其代表方同意后文的合同条款。具体的培训课程在双方确认之报价单或报名记录中规定。
    此文不适用于在商定日期进行的团体购买课程,有关此类课程你应该查看团体培训服务条款
     
  2. 服务的提供
    2.1 计划的授課課程可能因报名人数或天气情况而进行调整或取消。
    2.2 已经确定的培训课程可能会根据天气、讲师的健康状况或其他意外情况进行调整或取消。
    2.3 确认、调整或取消的培训课程将由DQS通过电子邮件发送到学员提供的电子邮件地址。
    2.4 如果一个课程有过多的学员报名,学位将根据收款情况按先到先得的原则处理。
    2.5 如果没有另外说明,自学课程的培训材料将以电子格式提供,并仅限在课程期间供注册学员使用。
    2.6 培训材料和考题属DQS或相关提供方的财产,不允许未经书面授权的复印、传递或修改。
    2.7 在培训期间,导师可能会适当调整一些课程内容。
    2.8 对于受恶劣天气影响的课程或考试,DQS将重新安排受影响的部分活动。
    恶劣天气的安排细节: 请点击
     
  3. 服务收费
    3.1 价格可能会在没有事先通知的情况下进行调整,适用于未确认的订单。
    3.2 服务服务费用支付至DQS 指定的香港的银行账户或使用DQS提供的在线支付方式。在香港以外收费和付款方式在双方确认之报价单或报名相关记录中规定。
    3.3 学员需将支付的相关税费由学员承担,除非另有书面约定。
    3.4 DQS发出的发票为不含税的普通发票;如果学员需要将在当地支付的税费加入发票中,请事先书面沟通。
    3.5 在培训課程报名记录确认后,DQS就开始服务流程,例如授课前的资料准备、人员档期安排、和场地安排(如适用)。在DQS确认学员的报名后,如果学员在授课日前取消课程,未付费的学员需要向DQS支付报价费用的50%作为准备工作的服务费。
    3.6 除非DQS取消课程,已付的培训费用不可退还。如DQS因故,例如讲师的健康状况,未能提供一个经确认的课程,学员同意DQS不需要承担除退还针对该课程已收费用以外的其他责任。
     
  4. 考试和证书
    4.1 对于由DQS单独(没有其他认可方)提供的并使用纸档书面考试的授課课程,学员可以在现场授课结束后的7个历日内免费获得一次重考机会,如需要。学员通过考试后将获提供pdf格式的培训证书。
    4.2 对于DQS提供在线考试的授课课程, 可以在授课结束后的7个日历日内免费提供3次重考机会,如需要。学员通过考试后将获得在线培训证书供即时下载。
    4.3 除非另有说明,在收到学员要求的情况下,在授课结束后的 14 天内DQS以 300 港元/人/次的价格提供一次额外的重考机会。 在DQS的网站进行在线考试的课程默认提供pdf格式的证书,另外在收到学员要求的情况下可以提供纸质证书,每张港币300元。
    4.4 培训证书将保留为DQS或相关提供方的财产,直至收到全额付款和满足其他适用条款。
    4.5 如果学员通过不恰当方式,例如测试中作弊,获得培训证书,DQS或相关提供方有权取消所发证书。
    4.6 考试题目的答案将不会显示给参与者;另外,被正确或错误作答的特定题目也不会被识别出来给参与者。
     
  5. 赔偿
    5.1 学员同意DQS无需承担使用培训相关材料、知识或建议所造成的任何损失。
    5.2 由于培训服务引起的其他直接和间接赔偿不超过从该培训具体分项目中实际收到的培训费。
    5.3 如学员未在到期时缴付任何款项,DQS可以强制执行其权利或采取补救方法收回或追讨任何欠款。DQS有权为此目的聘用代理人或服务商。就此招致的金额合理的所有成本(包括法律费用)及费用,学员须对DQS作出弥偿及向DQS付还。
     
  6. 合同的终止
    6.1 本合同的期限自生效起到双方的责任与义务履行完毕为止为止。如果其中一方没有能力完成此合同,双方可以协商提前终止此合同。
    6.2 如果部分服务项目因故而未能完成,不免除其他已经提供的服务项目对应的收费和其他义务。
     
  7. 保密 
    双方应保证其组织、其雇员、代理人、顾问、承包商、分包商和运输商对本合同各方面内容以及因本合同及其履行而得到的任何信息(如培训或考试资料)进行严格保密,不会直接或间接地使用该等信息、或以任何名义和方式汇报或转达给任何第三方、或令第三方可获得, 除非出于服务提供的所必需或满足法规要求。保密义务在本合同结束后依然有效。
     
  8. 争议解决 
    与本合同相关的争议,双方应友好协商;协商不成的,双方同意依照香港的相关法律处理。