As normas estabelecem requisitos para produtos, serviços, processos ou sistemas, cada um deles estabelecido num documento. Por conseguinte, têm uma função importante na troca de bens, dentro das indústrias e para a gestão, por exemplo, da qualidade e da protecção ambiental. Tais documentos permitem aos parceiros comerciais referir-se a normas comuns na troca de bens. Os produtos e serviços tornam-se mais comparáveis e mais seguros, porque podem ser certificados com base numa norma.
Trata-se de uma norma nacional utilizada principalmente na Alemanha, ou publicada em preparação para uma norma internacional. As normas DIN são publicadas pelo Instituto Alemão de Normalização (DIN) em Berlim. Se o documento contém a abreviatura padrão "DIN EN", é a variante alemã de uma norma europeia (EN) que é aceite por todos os membros da organização de normas europeias (CEN).
Se "DIN EN ISO" precede o número do documento, corresponde a um documento globalmente aplicável da Organização Internacional de Normalização (ISO). Exemplos disso são DIN EN ISO 14001 para um sistema de gestão ambiental ou DIN EN ISO 50001 para um sistema de gestão de energia. Se uma norma ISO for adoptada inalterada como norma nacional, é uma norma "DIN ISO", por exemplo, DIN ISO 45001 para saúde e segurança ocupacionais.
Muitas vezes, a sua aplicação é apenas uma recomendação e a sua utilização é baseada numa base voluntária. É o caso, por exemplo, da ISO 9001 para a implementação e certificação de um sistema de gestão de qualidade. Contudo, o carácter voluntário pode ser limitado até certo ponto se um certificado correspondente for um pré-requisito para uma relação comercial. Contudo, existem também áreas em que o legislador ou as autoridades tornam obrigatória a aplicação de normas, por exemplo, no caso do cumprimento das normas de segurança contra incêndios na Alemanha. É aqui que entra em jogo a DIN 14095, que estabelece os requisitos para os planos de incêndio de edifícios.
Em princípio, uma norma pode ser iniciada ou solicitada por qualquer pessoa. Na maioria dos casos, contudo, a aplicação é feita por associações ou empresas. No entanto, até ser publicada e válida, é discutida na comunidade profissional, e os peritos podem testar a sua viabilidade.
O caminho para a publicação de um documento DIN alemão pode ser o seguinte:
Após cinco anos, no máximo, é efectuada uma revisão para determinar se o conteúdo da norma ainda corresponde à última geração (por exemplo, tecnologia). Se não houver necessidade de adaptação, o documento permanece válido até à próxima revisão. Se a revisão mostrar que uma norma na sua forma existente já não tem utilidade suficiente, o documento é revisto ou possivelmente retirado.
Na Alemanha, a estrutura e também a concepção de uma norma está ela própria sujeita a uma norma, nomeadamente a DIN 820, que regula todos os princípios do trabalho de normalização.
As normas para sistemas de gestão estão também sujeitas a uma estrutura básica uniforme com conteúdo central e termos centrais idênticos, a chamada Estrutura de Alto Nível (HLS). Foi introduzida pela ISO em 2012 para melhorar o alinhamento de requisitos de normas diferentes e específicos do tema e para facilitar a integração num sistema de gestão (integrado) já existente.
Os documentos mais recentes têm geralmente uma estrutura idêntica do seu conteúdo. O número de capítulos na secção de requisitos é determinado de acordo com as necessidades do assunto. Uma norma pode ter um ou mais anexos, que são de natureza normativa ou informativa. A título de exemplo, a estrutura da conhecida norma de gestão da qualidade ISO 9001:
(nacional) Prefácio
0. Introdução
1. Âmbito de aplicação
2. Referências normativas
3. Termos (referência à ISO 9000:2015)
Capítulos 4 a 10 - Parte requisitos, aplicação do ciclo PDCA:
4. Contexto da organização
5. Liderança
6. Planeamento
7. Apoio
8. Operação
9. Avaliação do desempenho
10. Melhoria
Apêndice A (informativo)
Apêndice B (informativo)
Referências
Todas as normas publicadas são atribuídas a um ou mais conjuntos de regulamentos, por exemplo DIN, DIN EN, DIN EN ISO, etc., geralmente com base nas suas abreviaturas de editoras. Além disso, existe um número de documento característico, por exemplo, todas as normas ISO grandes e certificáveis para sistemas de gestão terminam com 01: 9001, 14001, 45001, 50001, 27001, etc. A referência a uma norma de peça é feita por um hífen anexado ao número do documento e um número que identifica as peças individuais, por exemplo DIN 820-1 (Trabalho de normalização - Parte 1: Princípios).
Dependendo do grau de pormenor da designação de uma norma, a data de emissão também pode ser indicada. Para este efeito, acrescenta-se dois pontos sem espaço ao número do documento, seguido directamente do ano de publicação de quatro dígitos, um hífen, e o mês de publicação de dois dígitos. Existem regras de designação adicionais para a marcação de rascunhos ou edições preliminares.
Existem actualmente mais de 34.000 normas DIN na Alemanha. São todas publicadas pela editora Beuth Verlag. Uma grande proporção dos produtos que os consumidores utilizam todos os dias são, portanto, normalizados - desde parafusos a mochilas escolares. Existem também normas para sistemas de gestão ou para o cumprimento de aspectos de sustentabilidade. De acordo com a DIN, a economia local beneficia de normas no valor de cerca de 17 mil milhões de euros por ano.
Uma das normas mais conhecidas na Alemanha é o formato DIN A4 para papel. Foi desenvolvido já em 1922 como parte da série DIN A e estabelecido na DIN 476 (actualmente, a série A está contida na DIN EN ISO 216). A norma assegura que todos os documentos e papéis de escrita têm um tamanho uniforme e podem ser utilizados sem problemas em qualquer impressora ou pasta.
Há mais de 35 anos que nos mantemos fiéis ao que somos e ao que fazemos: Somos o vosso especialista em auditorias e certificações - para processos e sistemas de gestão.
Especialista DQS para sistemas de gestão da qualidade, auditora de longa data e formadora experiente para a ISO 9001.
