Nos experts pour votre audit
Les systèmes de management aident les entreprises et les organisations à agir de manière systématique et à gérer efficacement leurs activités. Il est important que l'auditeur principal chargé de l'audit de certification connaisse parfaitement votre situation particulière ainsi que votre culture d'entreprise et de management. Lors de l'audit, nos experts ne se contentent pas de cocher des cases sur des listes de contrôle.
Nos auditeurs expérimentés considèrent un audit comme un dialogue professionnel entre partenaires égaux. Ils se concentrent sur votre organisation et sur la compréhension des processus individuels.
À propos : avant de nous rendre chez vous, nous consacrons beaucoup de temps à trouver l’auditeur qui vous convient, à vous et à votre entreprise. Car c’est précisément à ce stade que sont posées les bases d’un audit créateur de valeur. En associant les auditeurs DQS et les clients, nous veillons à ce que les enjeux spécifiques à chaque secteur soient toujours pris en compte lors de nos audits.
- 2 800 auditeurs sont à votre service dans le monde entier
- Une expérience approfondie du secteur et une connaissance approfondie des normes
- Des experts et des responsables issus du terrain
- Une compréhension et un niveau d'exigences uniformes à l'échelle internationale
Votre audit. Notre expertise.
Chaque audit est adapté individuellement à vos besoins et à vos objectifs dès la phase de planification. Qu'il s'agisse de la performance de votre système de management, de l'évaluation d'un processus ou de la nécessité d'un certificat : la majorité des auditeurs DQS sont qualifiés dans plusieurs domaines d'expertise. En moyenne, nos auditeurs sont accrédités pour trois référentiels différents.
Ainsi, les systèmes de management intégrés peuvent être audités dans le cadre de procédures combinées couvrant tous les domaines et améliorés pour un succès durable. Nous considérons cela comme une approche holistique des évaluations intégrées.
Au cours de l'audit, nos auditeurs créent un environnement de travail qui permet à tous les participants de présenter de manière authentique leur propre domaine d'activité. Notre objectif est de mettre en évidence à la fois les points forts et le précieux potentiel d'amélioration de votre organisation.
Les auditeurs DQS sont vos interlocuteurs compétents pour :
- La gestion de la qualité (par exemple ISO 9001)
- La gestion environnementale (par exemple ISO 14001)
- Sécurité de l'information et protection des données (par ex. ISO 27001)
- Gestion climatique (par ex. ISO 14064-1)
- La gestion de l'énergie (par ex. ISO 50001)
- Santé et sécurité (par exemple ISO 45001)
- Dispositifs médicaux (par exemple ISO 13485, ISO 15378, MDSAP, TCP et MDR)
- Développement durable (par exemple SA8000)
- Sécurité alimentaire (par exemple, IFS)
- Continuité des activités (par exemple, ISO 22301)
- Gestion des risques (par exemple, ISO 31000/ONR 49001) et autres
Votre secteur d'activité. Nos auditeurs.
Les 2 800 auditeurs de DQS, répartis dans environ 60 pays, ont tous suivi une formation professionnelle et/ou obtenu un diplôme universitaire. Il est important pour nous de faire appel à des experts et des responsables issus du terrain pour nos audits. Les auditeurs DQS comptent parmi eux des médecins, des ingénieurs, des biologistes, des juristes, des experts financiers, des informaticiens, des experts en sécurité alimentaire, des professeurs et bien d’autres encore.
Ils possèdent tous une vaste expérience des techniques et des systèmes de gestion, ainsi qu'une expérience pratique avérée dans les différents secteurs qu'ils auditent.
Votre perception. Notre motivation.
Depuis des années, l’un des indicateurs les plus importants de la qualité des évaluations de DQS est l’évaluation de nos auditeurs par nos clients. Plus de 14 000 évaluations fournissent une image représentative de la perception de nos services d’évaluation annuels.
Avec une moyenne de 4,75 (sur une échelle de 5) pour l'ensemble des évaluations de DQS à l'échelle mondiale, les excellents résultats des années précédentes ont une nouvelle fois été dépassés en 2021. Ces résultats positifs montrent que DQS ne se considère pas seulement comme un auditeur répondant aux exigences réglementaires, mais aussi comme un partenaire de gestion qui sait motiver les employés et les dirigeants à l'égard du système de gestion grâce à la manière dont l'audit est mené.
Notre expertise mondiale et multiculturelle parle d'elle-même
Tous les auditeurs et experts de DQS partagent la même vision et le même niveau d’ambition, définis dans notre guide d’excellence en matière d’évaluation « Good Audit Practice », et approfondis lors de formations organisées dans le monde entier.
Afin de toujours vous offrir le meilleur service, DQS promeut une approche d'audit harmonisée et une compréhension commune de l'interprétation des normes. À cette fin, nous organisons chaque année un programme de formation obligatoire à l'échelle mondiale pour nos auditeurs et experts, couvrant des thèmes tels que l'interprétation des normes, les techniques d'audit, les méthodes d'entretien et les études de cas.
Réseau mondial, expertise locale
Tous nos auditeurs et experts font partie du réseau mondial unique de DQS. Ils possèdent un haut niveau de compétences professionnelles et relationnelles, une intégrité sans faille et une compréhension approfondie de la situation de votre entreprise. Nos experts s'appuient sur leur vision globale des personnes, des processus et des résultats pour fournir des prestations convaincantes.
Nos auditeurs DQS en bref
- 2 800 auditeurs et experts travaillent pour vous dans le monde entier, plus de 30 000 jours par an
- Des solutions d'audit d'un seul tenant
- Tous les experts et auditeurs DQS sont unis par une vision et un niveau d'ambition communs, définis dans notre charte « Good Audit Practice »
- Les auditeurs et experts DQS se distinguent par leur grande expérience du secteur et leur connaissance approfondie des normes
- Ils parlent votre langue et discutent d'égal à égal
- Les auditeurs DQS ont une connaissance approfondie des marchés locaux
- Grâce à un retour d’information pertinent, ils incarnent le regard extérieur si précieux pour votre organisation