Biện pháp số 1: Tham khảo các tiêu chuẩn hiện có
Khi so sánh bộ quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp giữa các công ty, dễ dàng nhận thấy sự khác biệt là không đáng kể. Tương tự, các tiêu chuẩn xã hội phổ biến cũng có rất ít điểm khác nhau. Những tiêu chuẩn và sáng kiến như Sedex SMETA, SA 8000 hay BSCI gần như đã bao hàm đầy đủ mọi yêu cầu mà bạn muốn đưa vào bộ quy tắc của mình. Thay vì sử dụng một bộ quy tắc riêng biệt làm căn cứ kiểm toán, chúng tôi khuyến nghị bạn nên dựa trên các tiêu chuẩn sẵn có để góp phần đồng nhất các tiêu chuẩn xã hội.
Nếu bạn muốn áp đặt các yêu cầu cụ thể đối với các nhà cung cấp chưa được đề cập trong bất kỳ tiêu chuẩn hiện có nào, bạn có thể thêm họ vào quy trình đánh giá của mình.
Biện pháp số 2: Tận dụng các báo cáo đánh giá sẵn có
Rất ít khả năng bạn là khách hàng đầu tiên hoặc duy nhất yêu cầu đánh giá trách nhiệm xã hội. Nếu một nhà cung cấp đã có chứng chỉ hoặc báo cáo đánh giá còn hiệu lực từ một bên thứ ba đáng tin cậy, hãy cân nhắc xem liệu một cuộc đánh giá khác với cùng nội dung có thực sự cần thiết hay không. Hãy điều chỉnh bộ quy tắc ứng xử của bạn sao cho tương thích với các tiêu chuẩn sẵn có của nhà cung cấp và chỉ rà soát những lĩnh vực chưa được đánh giá đầy đủ.
Ngoài ra, hãy cân nhắc các sáng kiến trong ngành nhằm thúc đẩy sự hợp tác trong việc đánh giá, từ đó điều chỉnh các yêu cầu của bạn cho phù hợp.
Biện pháp số # 3: Xem xét cách tiếp cận dựa trên rủi ro
Thay vì đặt ra các yêu cầu đánh giá trên toàn bộ chuỗi cung ứng, bạn có thể đặt các ưu tiên dựa trên rủi ro. Một số nhà cung cấp cung cấp các công cụ đánh giá rủi ro có thể giúp bạn chỉ định các ưu tiên đánh giá. Các công cụ này thường phân biệt:
- Rủi ro tiềm ẩn đối với các vùng và ngành (tình hình kinh tế, cơ cấu tiền lương, thành phần lực lượng lao động, ...)
- Các yếu tố rủi ro đối với các nhà cung cấp riêng lẻ, ví dụ: dựa trên các cuộc đánh giá và bảng câu hỏi được đánh giá cho đến nay.
Biện pháp số #4: Tập trung vào việc cải thiện
Để xoa dịu những lo ngại này, việc đưa ra sự hỗ trợ và hướng dẫn sẽ rất hữu ích. Hãy luôn ghi nhớ rằng:
- Hợp tác thay vì kiểm soát
- Tin tưởng thay vì sợ hãi
- Hướng dẫn thay vì phạt
Tránh xem các cuộc đánh giá như những bài kiểm tra "đạt hay trượt" và đừng đe dọa chấm dứt quan hệ cung ứng chỉ vì kết quả kém. Thay vào đó, hãy đồng hành cùng nhà cung cấp để cải thiện hiệu quả phát triển bền vững của họ.
Hãy xem đánh giá là điểm khởi đầu cho hành trình cải tiến. Việc thiết lập một phương pháp hệ thống để theo dõi các kết quả đánh giá là yếu tố sống còn. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của chúng tôi tại DQS, nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc quản lý các hành động phòng ngừa và khắc phục. Hãy xác định rõ phương pháp, quy trình và trách nhiệm trước khi bắt đầu đánh giá. Đồng thời, hãy đảm bảo bạn có đủ nguồn lực cần thiết để theo sát và giải quyết dứt điểm các vấn đề còn tồn đọng.
Biện pháp số #5: Thưởng cho hiệu quả kinh doanh tốt
Một số doanh nghiệp đã thành công khi trao giải thưởng cho các nhà cung cấp có thành tích tiêu biểu. Tuy nhiên, quan trọng hơn mọi cúp vinh danh chính là giá trị kinh tế cốt lõi: Khi nhà cung cấp nhận ra rằng việc duy trì tính bền vững vượt trội sẽ mở ra cơ hội nhận được nhiều đơn hàng hơn, các hình thức khuyến khích khác thường trở nên không còn cần thiết.
DQS có thể làm gì cho bạn?
DQS là đối tác chuyên môn của bạn cho các cuộc đánh giá xã hội và tính bền vững. Với việc lập kế hoạch đánh giá suôn sẻ, các đánh giá viên giàu kinh nghiệm và các báo cáo đánh giá có ý nghĩa, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của khái niệm mua sắm bền vững của bạn. Bên cạnh việc thực hiện các cuộc đánh giá trách nhiệm xã hội, chúng tôi còn hỗ trợ bạn xây dựng các khái niệm đánh giá đặc thù, cũng như thực hiện các phân tích rủi ro và chương trình đào tạo.
