data-protection-compliance-dqs-a team works together to develop programs with a laptop

Центр знань DQS - Щ

Глосарій


У швидко мінливому ландшафті якості даних та управління ними розуміння ключових термінів і понять є надзвичайно важливим. Цей глосарій слугує всеосяжним ресурсом для роз'яснення термінології та жаргону, які оточують все, що пов'язане з сертифікацією. Незалежно від того, чи є ви досвідченим професіоналом у сфері даних, чи новачком у цій галузі, чи будь-ким посередині, цей глосарій покликаний забезпечити ясність і розуміння світу DQS та сертифікації.

Виберіть тему

# С З Щ П Д Н І Х C D
Що потрібно знати про аудит
Аудит - цікаві факти, які легко пояснюються
Детальніше
Що робить представник управління якості?

У повсякденному корпоративному житті тих, хто відповідає за систему управління якістю, часто називають представниками управління якістю. Однак в офіційних текстах стандарту управління якістю ISO 9001 згадується лише «представник вищого керівництва», а не представник управління якістю. І це лише до версії ISO 9001:2008 включно.

Поточний стандарт від 2015 року більш чітко та повно, ніж раніше, покладає відповідальність за систему управління якістю на топ-менеджмент. Тому цілком логічно, що ISO 9001:2015 більше не вимагає представника вищого керівництва. Натомість  за систему управління тепер відповідає вище керівництво.

Детальніше
Що означає відповідність?

 

Англійське слово compliance має латинське коріння. У контексті підприємницького права це означає щось на кшталт «дотримання правил» або «відповідність правилам».

Стосовно стандартів системи менеджменту відповідність відіграє центральну роль. У цьому контексті відповідність також можна розглядати як дії компанії чи організації, спрямовані на досягнення відповідності специфікації або зобов’язанням, які взяли на себе добровільно, наприклад, стосовно стандартів, законів чи угод. Невідповідність таким зобов’язанням іноді також називають «невідповідністю» (термін із ISO 19011).

Однак, коли слово відповідність використовується в інших мовах, слід бути обережним. Наприклад, міжнародно визнаний стандарт ISO 9000 щодо принципів та термінів в управлінні якістю пояснює, що французьке слово «відповідність» не може використовуватися як синонім «відповідності» (відповідність вимогам).

Детальніше
Що означає Дельта аудит?

Дельта аудити проводяться з метою перевірки систем менеджменту на різницю між статус-кво та (новими) стандартними вимогами.

Мета полягає в тому, щоб визначити можливу необхідність дій перед, наприклад, проведенням аудиту переходу на новий стандарт або перед сертифікаційним аудитом. Дельта аудити можна проводити в будь-який час і незалежно від регулярних запланованих аудитів.

Дельта-аудит названий на честь четвертої літери грецького алфавіту «Дельта» (∆). Термін, який часто використовується як синонім, - це gap-аналіз.

Детальніше
Що означає ISO та стандарт ISO?

Три літери ISO означають Міжнародну організацію зі стандартизації (Organization for Standardization), розташовану в Женеві.

Детальніше
Що таке аналіз невідповідностей?

 

З метою проведення аудиту або сертифікації, аналіз невідповідностей проводиться з метою оцінки систем менеджменту на предмет дельти (розриву) між статус-кво і необхідним цільовим станом, наприклад, вимогами нового стандарту. Аналіз розриву зазвичай використовується, коли стандарт переглядається або повністю перевидається.

Тоді сертифікаційні компанії пропонують своїм клієнтам аналіз невідповідностей для визначення поточного стану, який порівнюється на місці з вимогами стандарту. Результат аналізу невідповідностей використовується для визначення того, які невідповідності ще необхідно закрити для досягнення бажаного статусу. Виявлені недоліки (дельти/невідповідності) документуються і повинні бути закриті компанією до початку фактичного сертифікаційного аудиту.

Термін, який часто використовується як синонім аналізу прогалин, - це дельта-аудит. Дельта-аудит також є поширеною процедурою під час переходу на переглянуту, оновлену версію стандарту з метою кращої оцінки необхідних ресурсів і будь-яких дій, необхідних для успішного переходу на новий стандарт.

Детальніше
headline
body_copy
label

Є питання?

Ми до ваших послуг.
Зв'яжіться з нами