Kvalita v leteckom priemysle

Súbor noriem manažmentu kvality pre letecký a kozmický priemysel je rozdelený do nasledujúcich troch častí:

EN 9100:2018 - pre všetkých výrobcov, ktorí navrhujú, vyvíjajú a/alebo poskytujú výrobky a služby v oblasti letectva, kozmonautiky a obrany, a pre organizácie, ktoré zabezpečujú činnosti po dodaní vrátane poskytovania údržby, náhradných dielov alebo materiálov pre vlastné výrobky a služby

EN 9110:2018 - pre organizácie, ktorých hlavná činnosť spočíva v poskytovaní údržby alebo služieb zachovania letovej spôsobilosti civilných a vojenských leteckých výrobkov a produktov, a pre výrobcov originálneho vybavenia [OEM], ktorí vykonávajú činnosti údržby, opráv a generálnych opráv na vlastnú zodpovednosť alebo sa podstatne líšia od ich výrobných činností

EN 9120:2018 - pre distribútorov a skladníkov, ktorí nakupujú diely, materiály a zostavy a ďalej predávajú tieto výrobky zákazníkom v leteckom a obrannom priemysle. Norma EN 9120 sa vzťahuje aj na organizácie, ktoré nakupujú výrobky a rozdeľujú ich na menšie množstvá, ako aj na tie, ktoré koordinujú proces na výrobku riadený zákazníkom alebo vládou

Požiadavky uvedené v normách dopĺňajú zmluvné a platné právne a regulačné požiadavky, a nie sú ich alternatívou. Ak sa spracovateľské činnosti vykonávajú na leteckých súčiastkach, potrebujete certifikáciu podľa normy EN 9100 alebo EN 9110.

Celosvetovo uznávané normy radu 9100 nesú pred názvom normy označenie regionálne zodpovedných sektorov IAQG: EN pre Európu, AS pre Ameriku (t. j. AS 9100), JISQ/SJAC pre Japonsko/Aziu/Pacifik (t. j. JISQ 9100 alebo SJAC 9100). Z hľadiska obsahu sú normy identické a uznávané ako rovnocenné na celom svete.

Upozornenie: Toto nie sú normy ISO. Séria noriem ISO 9100 sa zaoberá uzávermi pre sklenené nádoby.

Na tento účel boli prijaté všetky inovácie z normy EN ISO 9001:2015, ale stále sa vyžaduje zástupca vrcholového manažmentu. Požiadavky noriem EN 9100 ff pre vaše riadenie kvality sú tiež:

• Implementácia vhodného procesu riadenia konfigurácie
• Počiatočná kontrola vzorky
• Riadenie rizík
• Overovanie a označovanie/sledovateľnosť v celom dodávateľskom reťazci a životnom cykle pre spoločnosti v leteckom priemysle
• Povinné podávanie správ a vytvorenie pohotovostného plánu v prípade zistenia dodaných chybných výrobkov

Organizácie pôsobiace v leteckom a obrannom priemysle musia svojim zákazníkom dodávať bezpečné a spoľahlivé výrobky a služby, ktoré spĺňajú alebo prekračujú požiadavky zákazníkov a platné právne a regulačné požiadavky, a neustále ich zlepšovať, aby zabezpečili spokojnosť zákazníkov.

Vzhľadom na rastúcu zodpovednosť tohto odvetvia je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým udržiavať spoľahlivé technológie na najvyššej úrovni. Globalizácia leteckého priemyslu a z nej vyplývajúca rôznorodosť regionálnych a národných požiadaviek a očakávaní tento cieľ ešte viac skomplikovala.

Organizácie čelia výzve získavať výrobky a služby od externých dodávateľov z celého sveta a na všetkých úrovniach dodávateľského reťazca. Na druhej strane externí dodávatelia čelia výzve, že musia dodávať výrobky a služby viacerým zákazníkom, ktorí majú rôzne požiadavky a očakávania na kvalitu.

O to dôležitejšie je preukázateľne spĺňať prísne normy kvality radu noriem.

Výhody certifikácie podľa normy EN 9100 ff v skratke:

• Viditeľný znak zhody s požiadavkami OEM (výrobcov originálneho vybavenia)
• Uvedenie vašej spoločnosti ako kompetentného dodávateľa v databáze Online Aerospace Supplier Information System (OASIS) organizácie IAQG. Iba tento záznam poskytuje dôkaz o medzinárodne uznávanom, akreditovanom certifikáte.
• Ekonomické výhody vďaka jasnému štruktúrovaniu informácií o výrobkoch a procesoch prostredníctvom systému riadenia kvality
• Záväzné procesy a zodpovednosti, ktoré podporujú neustále zlepšovanie procesov a ich výsledkov
• Myslenie založené na rizikách a úplné overovanie sa stanú súčasťou vašej podnikovej kultúry
• Integrácia požiadaviek z normatívnych a právne regulovaných oblastí
• Silná dôvera vašich zákazníkov, obchodných partnerov a zainteresovaných strán vo váš systém riadenia kvality
• Transparentnosť prostredníctvom jasne sledovateľného štruktúrovania, uvoľňovania a modifikácie požiadaviek/špecifikácií a produktov, napríklad prostredníctvom riadenia konfigurácie

Certifikáty DQS sú medzinárodne uznávané, pretože obsahujú všetky príslušné sektorové označenia.

Aby bolo možné certifikovať systém manažérstva letectva, musí byť príslušný certifikačný orgán akreditovaný podľa normy EN 9104 a zaradený do databázy OASIS IAQG. Vzhľadom na rozsiahlu revíziu normy EN 9104 čakajú certifikované organizácie v tomto odvetví v budúcnosti zásadné zmeny. Týka sa to najmä certifikačných štruktúr, výpočtu času auditu a podávania správ prostredníctvom novej databázy OASIS, verzia 3.

Z týchto dôvodov nemožno náklady na certifikáciu v letectve a kozmonautike podľa normy EN 9100 uviesť paušálne. Radi vám vypracujeme individuálnu ponuku pre vašu spoločnosť alebo organizáciu.

Aby sme vám mohli poskytnúť prehľad nákladov na certifikáciu podľa normy EN 9100, potrebujeme vopred presné informácie o vašej organizácii a rozsahu vášho systému AQMS. To nám umožní zaslať vám ponuku šitú na mieru. Kontaktujte nás priamo tu, poradí vám vaša osobná kontaktná osoba.

Základňa nákladov na certifikáciu podľa normy EN 9100 v súlade s revíziou normy EN 9104-001

S revíziou normy EN 9104-001 došlo k niektorým zmenám, pokiaľ ide o náklady na certifikáciu podľa normy EN 9100 ff. V tejto súvislosti sú dôležité nasledujúce 4 body:

1. Aký komplexný je váš systém manažérstva?

Tu sa berie do úvahy počet a štruktúra pracovísk, ako aj zložitosť organizácie a jej systému manažérstva. Pokiaľ ide o štruktúru, v budúcnosti budú v rozsahu pôsobnosti normy AS/EN 9104 len dve štruktúry: "Single-site" alebo "Multi-site". Organizácie, ktoré patrili do predchádzajúcich štruktúr "Komplex", "Areál" alebo "Niekoľko", budú teraz zaradené do novej štruktúry "Multi-site".

2. Aké sú hlavné procesy vašej spoločnosti v rámci rozsahu pôsobnosti systému AQMS?

Pri určovaní potrebného audítorského úsilia zohráva obzvlášť dôležitú úlohu otázka, či sa vaša organizácia zaoberá vývojom produktov.

3. Aké sú riziká vo vašej organizácii?

Analýza rizík sa vykoná pred prvou certifikáciou a podľa potreby sa aktualizuje pred každým dozorovým alebo recertifikačným auditom. 

Analýza rizík obsahuje informácie o výkonnosti organizácie pre každé miesto v rozsahu certifikácie vrátane:

• Včasné dodanie výrobku alebo služby organizácie zákazníkovi
• Súlad dodaného výrobku alebo služby s požiadavkami zákazníka
• PEAR a súvisiace kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)
• Prípadné sťažnosti zákazníkov a úroveň(-y) efektívnosti procesov
• Úroveň regulačných požiadaviek
• Vyspelosť a účinnosť systému riadenia vrátane výsledkov preskúmania vedením a interných auditov
• Riziká spojené s výrobkami, procesmi alebo činnosťami, napríklad dizajn, bezpečnosť, spoľahlivosť alebo zložitosť

4.  Ako vypočítať čas auditu?

Čas auditu sa vypočíta v štyroch krokoch za účasti organizácie, ktorá (má byť) certifikovaná:
Krok 1: Určenie základného trvania auditu na základe tabuľky 8 z normy EN 9104-001 (typ auditu + počet zamestnancov).
Krok 2: Možné zváženie zvýšenia alebo zníženia rizika (na základe analýzy rizika OCAP, +/- 10 %).
Krok 3: Uplatnenie zníženia podľa tabuľky 10 z normy EN 9104-001
Krok 4: Zváženie dodatočného času auditu , napr. použitie prekladateľov, včasnosť predchádzajúcich preskúmaní nápravných opatrení a zmluvných požiadaviek.

• Osobnú a plynulú podporu našich špecialistov - regionálnu, národnú aj medzinárodnú
• Individuálne ponuky s flexibilnými zmluvnými podmienkami a bez skrytých nákladov