Déclaration d'impartialité et d'objectivité
Fondements de notre travail
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Au cours de toutes les activités d'évaluation et de certification, la direction de DQS s'engage strictement à respecter l'impartialité en tant qu'élément essentiel de la conduite des audits et des certifications. Les conflits d'intérêts potentiels sont gérés de manière à garantir l'objectivité de toutes les activités de certification.
La valeur des certificats DQS réside dans le degré de confiance que les clients et les marchés accordent à DQS. Les clients des organisations certifiées et les utilisateurs finaux s'attendent à pouvoir se fier aux certificats DQS. Pour promouvoir cette confiance, DQS tient compte des principes suivants dans toutes ses activités :
- Impartialité
- Compétence
- Responsabilité
- Ouverture
- la confidentialité
- Réceptivité aux plaintes
- Pratiques commerciales éthiques
L'impartialité requiert l'indépendance de toute influence indue sur les décisions de certification, qui doivent être objectives et purement factuelles. La compétence est un atout essentiel pour garantir des audits professionnels aboutissant à des résultats valables. Chaque employé, dans chaque fonction, doit être dûment compétent pour les tâches qui lui sont confiées. Chez DQS, nous assumons la responsabilité de nos activités et de leurs résultats.
Pour un organisme de certification, l'ouverture signifie un accès illimité aux services de certification, sans discrimination indue. La confidentialité est un autre atout essentiel pour établir des partenariats commerciaux durables avec nos clients. La protection professionnelle des données et des informations est une activité permanente de DQS.
Un code d'éthique a été établi, définissant des valeurs et des principes d'entreprise cohérents dans toutes les organisations de DQS à travers le monde.
Michael Drechsel et Ingo M. Rübenach, DQS Holding GmbH
DQS Medizinprodukte GmbH
Déclaration sur l'indépendance, l'impartialité, l'objectivité, la neutralité et la confidentialité ainsi que sur la gestion des conflits d'intérêts
DQS Medizinprodukte GmbH
Déclaration personnelle sur l'indépendance, l'impartialité, l'objectivité, la neutralité et la confidentialité ainsi que sur la gestion des conflits d'intérêts