В ходе всех мероприятий по оценке и сертификации руководство DQS строго придерживается принципа беспристрастности как важнейшего элемента проведения аудитов и сертификации. Потенциальный конфликт интересов регулируется с целью обеспечения объективности всех мероприятий по сертификации.
Ценность сертификатов DQS заключается в степени уверенности и доверия клиентов и рынков к DQS. Клиенты сертифицированных организаций и конечные пользователи ожидают, что сертификатам DQS можно доверять. Чтобы способствовать такому доверию, DQS учитывает следующие принципы во всей своей деятельности:
Беспристрастность требует независимости от любого неправомерного влияния на решения по сертификации, которые должны быть объективными и основываться исключительно на фактах. Компетентность является ключевым активом в обеспечении профессионального аудита, который приводит к достоверным результатам. Каждый сотрудник в каждой функции должен быть должным образом компетентен для выполнения поставленных перед ним задач. В DQS мы берем на себя ответственность за нашу деятельность и ее результаты.
Для органа по сертификации открытость означает неограниченный доступ к услугам по сертификации без какой-либо необоснованной дискриминации. Конфиденциальность - еще один ключевой актив в построении устойчивого делового партнерства с нашими клиентами. Профессиональная защита данных и информации - это постоянная деятельность DQS.
Был создан корпоративный этический кодекс, определяющий последовательные корпоративные ценности и принципы во всех организациях DQS по всему миру.
Михаэль Дрехсель и Инго М. Рюбенах, DQS Holding GmbH
Декларация о независимости, беспристрастности, объективности, нейтральности и конфиденциальности, а также об урегулировании конфликта интересов
Личная декларация о независимости, беспристрастности, объективности, нейтральности и конфиденциальности, а также об урегулировании конфликта интересов